作者：金子（富書專欄作者）

地鐵上，一個孩子在媽媽的懷抱里睡著了。

只見媽媽一只手抱著孩子，另一只手捧著小鞋子，因為她擔心孩子踢到別人，也不愿讓孩子的鞋子弄臟鄰座乘客的衣服。

直到下車前，這位媽媽一直保持著這個動作，這個小小的舉動，讓人又暖心又難忘。

不得不說，教養，是一個人最好的名片，你的教養里，藏著你走過的路、讀過的書、見過的風景。

陳丹青曾說：

所謂教養，就是細節。

它就藏在一個人的言行舉止中，與他的身份沒有任何關系。

但卻能讓一個高貴的人愈加光芒耀眼，也會令一個平凡普通的人灼灼生輝。

最好的教養，就是對他人的體諒和尊重。

有教養的人

會為別人著想

松下幸之助80歲的時候，有一天和5位朋友去一家很有名的餐廳吃牛排。

朋友們吃得非常滿足，吃完飯后，松下幸之助請服務生叫來主廚。

服務生有些吃驚，跟他確認：“你確定是叫主廚，不是叫經理嗎？”

松下就是要找主廚，主廚來到后有點激動，沒想到，松下幸之助對他說：

大家都把牛排吃完了，而我自己盤中這份只吃了一半。

不是因為味道不好，而是因為我已經80歲了，胃口小了。

特意當面告訴你，是擔心你在廚房看到剩下的牛排也許會傷心。

號稱“經營之神”的松下幸之助，會想到旁人想不到的細節，如此貼心地對待一位廚師。

松下幸之助不是因為自己是大人物而如此謙卑，相反，正因為他處處為別人著想，才走到如今的位置。

不僅在生活中如此，在經營企業的時候他更是真心替顧客考慮，事業亦大獲成功，他被封為“經營之神”可謂實至名歸。

有教養的人，往往懂得換位思考。擁有同理心，意味著能夠體會到別人的感受。

拿破侖說過：“懂得換位思考，能真正站在他人位置上，看待問題，考慮問題，并能切實幫助他人解決問題，這個世界就是你的。”

最好的教養，是會為別人著想。

你的真誠，會換來同樣的真誠。相反，虛偽、欺騙、耍小聰明或許會占到小便宜，卻無法得到真正的認可。

有教養的人

懂得放低姿態

職場觀察類節目《令人心動的offer》中，柴律師向實習生道歉的那一幕，給我留下深刻的印象。

八位實習生來到律所上班20多天，這次柴律師負責發布課題。他召集實習生們，發布了“訴訟可視化”的任務，要求在當天晚上7點前交作業。

上午，實習生們兩兩分組后，柴律師走到他們的座位，告訴他們這次課題的重點是抓主干，注意呈現的形式很重要。

等到八位實習生晚上做匯報的時候，呈現的形式大同小異，更多的還是在描述案件細節，沒有達到“訴訟可視化”的要求。

經過慎重考慮，柴律師發郵件公布了結果：這次考核，各位實習生都沒有成績。

隨后，大家在會議室集中，柴律師向實習生們緩緩地鞠躬，道歉：

我覺得我還是比較自責，可能是上午發布課題的時候，我做的還不夠。

沒有真正地讓你們理解到訴訟可視化到底是什么。

作為今天發布課題的帶教律師，我向大家道歉。

實習生們紛紛搖頭，其實我們作為觀眾，看到這么資深的領導向實習生道歉，都感到很震撼，更不用說幾位新人在現場受到的沖擊之大。

畢竟我們很少看到上司向下屬道歉。

藍盈瑩不由得感嘆：“我想他們這輩子都會記住“訴訟可視化”，他們遇到這樣的領導真是太幸運了?！?/p>

其實柴律師之前已經特意跟每組實習生解釋過課題的重點，但是他依然選擇自己承擔責任，沒有將就地在矮個子里面選高個。

當天晚上回到宿舍后，幾位實習生都熬夜加班，重新提交了報告。不用說，第二次的作業顯然有很大的進步。

柴律師道歉之后，實習生們也開始反思自我，明白了自己要承擔的責任。

主動道歉一點也不丟人，反而詮釋了什么是擔當，一句真誠的道歉，透露出最好的教養，也散發著人格魅力。

赫拉克利特曾說：“教養是有教養者的第二個太陽。”

真正厲害的人，往往都把姿態放得很低。

認知水平越高，越懂得謙卑。因為懂得從更高的層面審視自己，不以自我為中心。

他們善于自我反省，不過多糾結對錯，不以自己的面子為重，在職場中能夠與人協作，也有相應的影響力。

你的教養

就是你的名片

或許你可以假裝富有，假裝高貴，假裝博學，卻無法假裝有教養。

一個人的教養，在細節處展露無遺。刻在骨子里的教養，藏不住，也裝不出。

作家笛安有這樣一句話：“教養，這個東西就像血管一樣?？梢员P根錯節地生長在一個人的血肉之軀的最深處，不可分割?！?/p>

曾看到一則新聞，深圳某書店，一位渾身名牌的闊太對陌生的小姑娘破口大罵，一直罵了十幾分鐘。

到底發生了什么讓這位女子如此憤怒呢？

原來，這位闊太帶著小孩來到看書區，孩子的吵鬧聲影響到了其他顧客。

于是，一位正在寫論文的女該就走上前來提醒，不料卻捅了馬蜂窩。

然后，闊太拍桌而起，伸手指著女孩開始瘋狂謾罵，還炫耀自己老公是副教授…女孩終于受不了起身離開，結果闊太竟然追出書店，拽著女孩繼續罵。

目擊者說：“闊太一身名牌，包包是Gucci的，鞋子是菲拉格慕，衣著光鮮?！?/p>

網友評論：“穿再多名牌也蓋不住粗俗的本質。”

不得不說，絲毫不顧及他人的行為，真的很可怕。一個人飛揚跋扈的樣子，著實丑陋。

高聲罵人，暴露的是低素質。

心理學有一種鄧寧-克魯格心理效應，簡稱“達克效應”，就是說：能力低的人有一種莫名的優越感，容易高估自己。

高估了自己，就容易看低別人。

自以為高高在上，用囂張和傲慢展示優越感。殊不知，這樣的優越感來得毫無意義。

有句話說得很好：“教養和文化是兩回事，有些人很有文化但沒教養；有些人沒有多高的學歷卻很有教養。”

教養和身份無關，和財富無關，和學歷無關。你的教養，就是你的名片。

所謂教養，就是細節

最真實的教養，全在不經意的細節里。

知乎上有一則提問：“女生哪個瞬間讓你覺得很有教養？”

一個高贊的回答是這樣描述的：

“偶爾借我充電寶，還我的時候一定是充滿電的?！?/p>

“用完別人的電腦，原來怎么樣，用完還是怎么樣?！?/p>

“下雨天收傘，怕雨水甩到別人身上，都往自己肚子上頂?！?/p>

余世維在《管理思維》中提到過，他有一個習慣，每次出差離開酒店的時候，他都會把被子整理一下，把桌面整理一下，盡量恢復到入住前的樣子。

他說：“這樣做的話，保潔阿姨就沒有那么辛苦?！?/p>

其實他甚至沒有和保潔阿姨見過面，但他依然堅持這樣做。

西塞羅曾說：“教養之于心地，猶如食物之于身體?！?/p>

什么是教養？

就是站在別人的角度思考，尊重每個人、尊重規則，體會到別人的不容易。

溝通大師吉拉德說：“當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時，氣氛才會融洽?！?/p>

善待他人，尊重他人，不需要做出多么偉大的事。

你的一舉一動，一顰一笑，都藏著你的教養。

真正有見識的人，往往謙遜而低調，讓人覺得溫暖。給予別人溫暖的人，將會收獲同樣的溫暖。

一個有教養的人擁有同理心，善于站在對方的立場處理問題。

和一個有良好教養的人相處，會感覺如沐春風。讓人舒服的人，亦可以收獲同樣的舒服。

細節處藏著教養，謙卑時方顯高貴。

余生，請從細微處做起，學會換位思考，放低姿態，做一個有教養的人，更從容地生活。

作者簡介：金子，富書專欄作者，愛閱讀，愛寫作，相信文字有溫暖人心的力量，相信改變會發生，和300萬人一起升級生活認知，新書《好好生活》正在熱銷，知乎@富書，微博@富書，本文首發公眾號：富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub）

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