微博卡券-細節體驗


原則: 注重頁面細節 , 不讓用戶有任何質疑、猶豫和困惑


申請卡券



1、發行數量簡化和去疑惑
線上:

線上系統展示 如上

簡化后:
簡化后 如上

2、客服電話提示標準化和常用規則識別
輸入內容:400-699-9999
線上提示:


線上系統提示 如上
  • 提示盡量和表頭一致, 并且表達情景更精準
    提交失敗:客服電話不符合規則
  • 用少量程序減少不必須的規則
    添加空格、短橫線這類常用的長串數字分割符號的識別

3、代金券支付密鑰填寫說明展現方式優化
線上:


線上系統展示 如上
  • 首次提及的微博專屬表頭填寫說明應與輸入框在同一視線范圍
  • 一次教學即可掌握的填寫說明適合巧妙隱藏
卡券詳情頁

1、動態狀態的說明優化


線上系統展示 如上
  • 動態表示狀態的標志, 提示只應針對當前狀態
    當審核通過已切換到領取狀態時, 才顯示“領取會自動關注賣家微博”

2、 跳轉鏈接的清晰說明


線上系統展示 如上
  • 一個鏈接的功能應在點擊前就讓用戶清晰知曉 不是猜測和嘗試
    明晰的改為:使用客戶端訪問當前卡券

3、細節功能的明顯區分


QQ圖片20141119112943.jpg
  • 掃描二維碼進入客戶端頁,評論與轉發效果完全一致, 均同步微博
    評論僅在活動頁面展示, 不同步微博
最后編輯于
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