原則: 注重頁面細節 , 不讓用戶有任何質疑、猶豫和困惑
申請卡券
1、發行數量簡化和去疑惑
線上:
線上系統展示 如上
簡化后:
簡化后 如上
2、客服電話提示標準化和常用規則識別
輸入內容:400-699-9999
線上提示:
線上系統提示 如上
- 提示盡量和表頭一致, 并且表達情景更精準
提交失敗:客服電話不符合規則 - 用少量程序減少不必須的規則
添加空格、短橫線這類常用的長串數字分割符號的識別
3、代金券支付密鑰填寫說明展現方式優化
線上:
線上系統展示 如上
- 首次提及的微博專屬表頭填寫說明應與輸入框在同一視線范圍
- 一次教學即可掌握的填寫說明適合巧妙隱藏
卡券詳情頁
1、動態狀態的說明優化
線上系統展示 如上
- 動態表示狀態的標志, 提示只應針對當前狀態
當審核通過已切換到領取狀態時, 才顯示“領取會自動關注賣家微博”
2、 跳轉鏈接的清晰說明
線上系統展示 如上
- 一個鏈接的功能應在點擊前就讓用戶清晰知曉 不是猜測和嘗試
明晰的改為:使用客戶端訪問當前卡券
3、細節功能的明顯區分
QQ圖片20141119112943.jpg
- 掃描二維碼進入客戶端頁,評論與轉發效果完全一致, 均同步微博
評論僅在活動頁面展示, 不同步微博