一、圖片打印：打印以下兩個圖片：
（原圖已發在微信群）
追問前因后果
追問適用邊界
二、溝通類問題準備
準備一個困擾你的溝通類問題，編輯后存入手機。
問題選擇標準說明：
- 跟溝通有關
- 真實困擾而非研究課題
- 已經或正在發生，而非想象中的問題
- 與“我”相關的問題，而非他人的問題
- 重要或緊迫的問題
- 聚焦一個問題而非幾個問題
真實困擾而非研究課題（problem，not question）
√在溝通中經常受客戶情緒的影響，導致溝通效果不佳，我不知道如何改變。
×研究情緒的意義何在？
√我在公眾演講時聲音平淡、沒有變化，小伙伴們說聽得昏昏欲睡，我不知道該怎么辦。
×一個好的公眾演講的標準是什么？
已經或正在發生，而非想象中的問題
√最近老板在會議上批評我，給我提出要加快工作進度要求，我不知道如何應對
×上班以后如果老板批評我，該怎么應對呢？
與“我”相關的問題，而非他人的問題
√不太會和朋友聊天。我看別人待一塊，總能聊出一堆話題來。但我常常感覺無話可說。
×聚餐的時候，我老公總是悶著頭吃菜，他壓根兒不會跟朋友聊天。他該怎么辦呢？
重要或緊迫的問題
問題最好是比較緊迫或重要的，因為解決無關痛癢的問題很難帶來學習。提出問題后，你可以用“前因后果適用邊界”的“前”問一下自己：這個問題對我重要么？它為什么對我重要？通過這樣兩問來確定這個問題值不值得你花時間深入思考。
聚焦于一個問題
√我在公眾演講時聲音平淡，怎么做才能更加抑揚頓挫、有吸引力呢？
×公眾演講時該如何注意聲音、語速、手勢？
這里聲音、語速都跟聲音有關，而手勢則是肢體語言，這是兩個問題，而不是一個問題。
PS:
√：表示較好的問題
×：表示不符合標準的問題
