在我們看來不可能的事情，這事根本不可能的一件事情。但是如果你愿意尋找亮點的話，你愿意去找說為什么他們做得好？這就是我們現在做很多事情的一個原則，比方說我們讀書會會做很多的分會，全國各個地方有很多分會。那么，這個時候我們的重點就是要去尋找說為什么這個分點的線下活動做得好？為什么這個分會的會員發展做得好？為什么這個分會這個活動線上做得好？找到這些亮點之后然后把它總結出來推廣給其他的地方。只要有人能夠做到，那么別人也能做到。這就是尋找亮點的思維。同樣的方法，可以用來幫助身邊的孩子。你比如說在美國，有個叫墨菲的孩子，這個孩子塊頭很大，是一個黑人小孩，然后在學校里邊經常欺負人。因為他個子人嘛老打人、老闖禍，而且他還有讀寫障礙癥。讀寫障礙癥就是他看不懂字。所以呢？學習成績非常糟糕，然后每天都闖禍，幾乎每天都要被校長叫去談話。后來，所有人拿他沒辦法。于是，就說都不要理他、隨他去吧。結果這個時候他們學校來了一個新的心里老師，類似輔導員這樣的老師。這個輔導員老師，只用了大概一次談話。就把墨菲的錯誤比例降低了80%。他把墨菲叫到辦公室聊天，他沒有聊你為什么那么愛搗亂？你為什么總是欺負人？他問墨菲，他說在學校里邊，你在什么情況下，不會搗亂？在什么情況下，是開心的？墨菲說，我都不開心。我覺得這個學校糟糕透了。我每天都想搗亂。這個老師就說，你想想看？你有什么時候是不想搗亂的呀？墨菲說，也不是完全沒有。在路易斯先生的課上我就不會搗亂。為什么呀？因為他每次見我都打招呼。他每次給我布置的作業比給別人布置的簡單一點。他還愿意和我討論作業里的問題。所以我一般不跟他搗亂。接下來該怎么辦呢？。。。
然后，所有老師都復制路易斯老師的做法，很快這個孩子犯錯誤的幾率降低了80%。這一招就是尋找亮點。尋找亮點才能找到關鍵舉措。讓大家學路易斯老師的三招就是關鍵舉措。
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