女裝玩法:上新通知+會員福利
先來介紹一下女裝。我給大家說個現狀,現在的線上零售平臺上做得特別好的女裝賣家幾乎99%以上他們的商品都很爛。為什么呢?因為在入口級平臺上如果要想賣的好,營銷成本非常高。我們大概測算了一下,我們發現一個女裝賣家有30%的成本是貨的成本,30%的成本是營銷的成本,15%是物流及售后的成本,還有15%甚至更多的成本是在商品的包裝、拍照、店面的裝修以及人員成本上面,一個女裝賣家可以做到10%的毛利已經很不錯的了。
今天賣的特別好的賣家,他們在營銷上砸了很多的錢。他為了保證10%甚至保持更多的毛利怎么辦,他只能偷商品生產的成本,商品生產成本降低的時候,商品的質量一定會很差。所以說賣的特別好的,商品都會很差。
插一句題外話,降低成本保證利潤率而導致整個產品逐漸退出市場,這也是很多國產化妝品企業比較容易范的毛病,內參君在與一些傳統化妝品廠商交流中發現這種情況并不是個例。關注面膜市場的朋友應該可以發現有些微信上賣的比較火的產品也存在通過更換原料而降低生產成本的狀況,這無疑是殺雞取卵的行為。
我們發現在微信微博的平臺上,做得特別好的反倒是淘寶和京東的第二梯隊賣家,這幫賣家今天在入口級的平臺上拼流量已經拼不過了,他們反倒在微博微信發現了新的機會。但是在這里的玩法不一樣,我們發現在這里基本上有兩個核心的東西,可能跟絕大部分人說的做內容營銷不同,這兩個東西里不包括內容。
一、上新通知:
事實上很多的淘寶第二梯隊的有特色的賣家,他們已經固定性的在每周三或者每周二去上他的新款,一個月上兩次到三次,有的會上四次,每一次上新10件到20件這樣的數量。以前他們會給他最近幾個月買過東西的人群發短信,告訴他的老顧客:“親我們店鋪這一周的新款又上市了,你可以找到我們的店鋪去購買”。
那個時候消費者是收到短信之后,去淘寶或者京東上搜索他們的店鋪,在店鋪的首頁找到他們的新款商品,再去購買。這樣的路程是多么的曲折,同時當智能手機到來的時候,很多的垃圾短信被屏蔽了,所以通過短信去做上新通知已經變得非常非常不實惠,好的皇冠商家只能做到千分之一的轉換率。
而通過微信微博,他們可以做到60%到80%的打開率,他們可以做到5%到10%的購買轉換率,非常非常高。
我們看第一個案例“兩三事”,他們是賣大女人的服裝,每周會有一次上新的通知,他們針對微信微博做他們特色會員的專款,價格比在淘寶和京東要便宜,而且他們每一周會有一次秒殺,在10分鐘之內就可以賣出超過一百件。他們還根據會員的特征,給他們的會員打不同的標簽,做一些個性化的推送。他們是“上新通知+秒殺”這樣的方法。
針對微信朋友圈的銷售,我們應該如何做上新推送呢?最近大家是不是經常收到群發的信息?OK,這就是解決方案。需要注意幾點:1.切勿每天群發騷擾用戶,難道你在朋友圈的廣告轟炸還不夠嗎?過份的騷擾只會導致用戶的反感。2.注意群發的時間段和文案策劃,什么時段你的用戶會有足夠的碎片時間查看群發內容。看到什么樣的文案會促使用戶有進一步查看商品的欲望?這兩點需要掌柜的多花心思考慮。
第二個案例是“綻放”,他們的玩法更有意思,他們家的衣服有時候只是剛從板房里出來,成衣還沒有生產呢,就發微博微信給老客戶。甚至有一次,他們竟然只是在一個服裝雜志上看見了三套非常非常漂亮的衣服,他們覺得這種衣服的料子能找到,他們覺得這種衣服的風格非常適合他們家的風格,于是他們就做了一次推送:“我們在某個雜志上看見了三件非常好的衣服,你們想買的話,現在就下單。”他們的上新是東西沒有做出來就開始做推送,就開始下單,這是真正的所謂的C2B,根據消費者的下單數量去生產。
二、會員福利:
比如說前幾天綻放有一個閨蜜趙小姐,她的老公當時追她的時候說,以后讓她吃飯再也不用排隊,于是給她開了一個飯館叫“趙小姐不等位”。她喜歡吃甜品,于是老公又開了一家“吃完咸的吃點甜的”甜品店。在七夕那一天,你可以在綻放的店里買到趙小姐店里的甜品。
還有一個賣燕窩的,他們除了賣燕窩,跟杭州有一個據說有大概一百多年歷史的驅蚊水合作,他告訴他的會員說,如果你們家有寶寶,你買完燕窩回復“我們家有寶寶”,你就可以用較低的價格去買驅蚊水。在他原來服務范圍不能涉及到的其他的服務和商品給他的粉絲提供其他更多增值的服務。
史上第一大帥比的珍貴建議:上新推送和會員福利可以同時結合進行,以達到推送價值最大化,保證每一次的群發都會給用戶帶來足夠感興趣的內容,否則每天無意義的祝福語群發只會最終導致被用戶拋棄。
下期預告:美妝微商不看必死的新型微營銷技巧,別說我沒提醒你。