定性研究方法

一：定性研究的定義

二：定性研究與定量研究的關系

三：定性研究的應用

一：定性研究的定義

定性研究是由訪問、觀察、研究案例等多種方法組成，原始資料包括場地、筆記、訪談記錄、對話、照片、錄音或備忘錄。

定性研究的目的：

定性研究目的在于描述、解釋事物、事件、現象、人物并更好地理解所研究問題的研究。

定性研究的涵義：

定性研究是一種探索性研究,它通過特殊的技術獲得人們想法、感受等方面的較深層反應的信息,主要用于了解目標人群有關態度、信念、動機、行為等有關問題。

定性研究有哪些？

可用性測試、現場研究、日記/錄像觀察、深度訪談、焦點小組、卡片分類、參與式設計

用戶認知新事物的過程通常都是從定性到定量，再定性再定量，并且螺旋上升，而了解和證實也是不斷迭代進化的。

定性研究：可用性測試

什么是可用性測試？

可用性測試是指通過讓實際用戶使用產品或原型方法來發現界面設計中的可用性問題，通常只能做少數幾個用戶的測試，看他們怎么做。

可用性測試的基本過程：

用戶通過使用產品來完成所要求的任務，同時組織者在一旁觀察用戶操作的全過程，并把發現的問題記錄下來。

可用性研究和分析：

在可用性測試結束之后，組織者分析記錄并產出一份產品的可用性問題列表，并對問題的嚴重程度進行分級，使得我們可以根據項目進度來選擇哪些優先處理。

定性研究：用戶訪談

用戶訪談定義：

訪談法是運用有目的、有方向、有計劃的口頭交談方式向調查者了解社會事實的方法。它是一種研究性交談，是通過談話雙方的口頭交流，對有意識要獲得的資料的收集和梳理。

用戶訪談和談話的區別：

訪談法的使用場景：

?1. 復雜的話題，例如對研究的

2. 復雜的行為分析

3. 敏感性和私密性的話題，使用一對一訪談法鼓勵被訪者愿意訪談

4. 面向專業人士，收集特權信息

訪談的類型：

按訪談內容來分

1. 非結構式訪談

非結構式訪談用于非正式場合，隨意的形式，沒有特定的問題，也沒有特定的答案

2. 半結構式訪談

有事先確定的訪談目的，訪談中可以隨時調整順序、新增內容

3. 全結構式訪談

有事先確定的訪談目的，必須按照既定的順序和既定的題目來

按途徑來分

面對面深度訪談、 電話訪談、街頭攔訪、網站訪談

定性研究和定量研究的區別

定性研究可以找出原因，偏向于了解；只定量會“以標代本”，看到問題但不知道原因

定量研究可以發現現象，偏向于證實；只定性會“以偏概全，很可能被部分樣本的特殊情況帶入歧途