感恩曉玉老師分享快速成交的心法:沒有營銷,只有人性,所有的營銷方法和秘訣都是基于人性而建立的。
這篇心得花了我很長時間,依舊沒有提交,因為我只是在重復課上的內容,除了對營銷心法有一些自己的感悟外,其他的還沒有深刻領悟。我也接受這樣的自己,作為營銷的門外漢,慢慢的去學習、去領悟,理解了這堂課的內容,再去進行下一課的學習。
一、營銷的核心心法
所謂營銷,就是幫助你的客戶解決問題。當你的起心動念是百分百的站在客戶的角度,真正的想要去成就客戶/代理、幫助客戶/代理時,那么根本就不會出現不好意思收客戶錢或害怕被客戶拒絕。不久前曉玉老師曾在微課中分享過該心法,還好我接受了,并且 不自覺的運用了,邀請3位做生意的親朋好友來聽課,不覺難為情,不怕遭到拒絕,因為我的出發點是好的,是站在他們的角度考慮問題,期望他們有更好的業績,所以即使我不從事營銷,照樣可以提供價值,這和吸引力法則第五周邊際效應的學習內容不謀而和,曉玉老師將之融會貫通的運用在營銷中,發揮的淋漓盡致。前幾日看到朋友圈的一篇文章,凡人重果,菩薩重因,若沒有良善的種子,怎會有好的結果,其根本也是邊際效應。第五周學習的時候同時參加九數的學習和對練,時間精力用在九數上的比較多,現在剛好去補習這一部分內容。
二、成交的三個障礙
1、渴望
在營銷中,通過反問引導客戶,深入挖掘客戶的真正需求,站在客戶角度,忘記你的產品,進入到客戶的內心世界,對照人性的十二種欲望去看清客戶的需求,滿足客戶的渴求,價值不到,價格別報。
昨天剛好學習了《用心發現智慧,快樂分享幸福》的課程, 又一次真真切切讓我感受到知識是互通的,我把它用在營銷上,放下你的產品,放松你的心情,忘記買賣成交,走出技能熟練的舒適區,不斷去學習新的知識技能,與不同類型的客戶去溝通交流,引導客戶聚焦在問題的解決方案上。
2、信任
客戶對你的信任是逐漸建立起來的,不要一見到客戶就沖上去急于成交,別讓你的迫切嚇走客戶,先去交朋友,為客戶解決問題,你給對方提供的價值越高,信任越高。
在營銷過程中,對產品的描述實事求是,不能言過其實,既要說明優點,也要說明缺點,誠實產生信任。你想讓別人怎么對你,你就怎樣去對待別人。
唯有價值離錢最近,錢只是衡量價值的一個標尺。
秋愷老師在聽完曉玉老師的營銷課后總結說,營銷是愛。我學習這些課程后的心得匯成一句話:帶著愛為客戶解決問題。
3、風險
從玩轉社群到快速成交,曉玉老師應用邁階梯成交法,讓潛在客戶以非常低的門檻進入,提供學習內容物超所值十倍甚至百倍,同時使用零風險甚至負風險承諾,沒有收獲可以退款,免除客戶風險,讓客戶無后顧之憂,從而促成成交。
其實更讓我感動的是曉玉老師無私分享和回饋,是我學習的榜樣。
三、成交的三個法寶
針對成交的三個障礙,總結出相應的解決辦法,那就是成交的三個法寶:賣結果、賣好處;提供價值;結合零風險承諾技術。
總的來看,營銷不是在賣產品,而是在經營你的人品,不銷而銷才是營銷的最高境界。