【情感賬戶】
情感賬戶是對于人際關系中相互信任的一種比喻。比喻為銀行中的存款與取款。存款可以建立關系，修復關系。取款使得人們的關系變得疏遠。情感賬戶是情商中的一個重要概念。 情感賬戶如同真正的銀行賬戶一樣，投入的越多，能支取出來的就越多。
在每一個人際關系中，你能控制的只有自己的存款和取款。事實上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。你無法控制別人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的語言、自己的行為，從而產生向對方賬戶存款的實質行動。隨著你向對方賬戶持續的存款，你就能獲得對方的理解，你就能獲得對方的信任，你就能解除對方的誤會，你就能擴大自己的影響范圍。柯維博士指出：“透過人際關系的存款，你可以建立自己與他人的安全感和信任感。情感賬戶充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承諾、表明期望、勇于道歉、贊美和鼓勵……
1、你有做過哪些情感賬戶存款的事？
我其實之前是一個不怎么喜歡表達的人，因為出來上大學第一次離開家而且還是從大東北跑到了大南邊廣東，所以體會了很多之前沒有體會到的，所以會經常跟家人朋友溝通，詢問他們的近況，傾聽他們的事情，在我能力范圍內給出建議，在重要的日子比如生日一類的會送禮物并打電話祝福。
2、別人有做過哪些向你的情感賬戶存款的事情？你有什么感受？
我大學最好的閨蜜在我生日的時候送了我一本DIY相冊是大學幾年大家一起出去玩的各種照片，因為上學離家遠，所以小的節假日都跟好朋友一起出去玩兒。我很感動，而且也會一直珍藏。
3、對于情感賬戶，你有什么感受或者行動計劃？
我覺得情感就是需要去經營跟溝通的，就像是遠親不如近鄰，其實就是情感賬戶的一個溝通過程，也就是我們的社會資本，那我需要好好規劃自己的10、20、150的社會資本，針對性的進行情感賬戶積累。
