大企業家福福先生,年輕時做服務生,常常受到老板的訓斥甚至責罵。但他把培訓當成一次機遇,總是力求從中學會一點東西,知道一些事情。后來一遇到老板,福富決不會見到老板,我像老鼠見了貓一樣驚謊的逃走,他會掌握機會,立即躬身向老板行禮并招呼,并謙恭的問道:“我難免有不周到的地方,請多指教!”,這時,礙于情面,老板必定要以長者的風度,指出他許多需要留神和注意的地方。他在洗耳恭聽以后,馬上按老板的吩咐辦事,改正自己的缺點。他之所以能主動的向老板請教,是因為他多了一個心眼,鑒于自己年輕,沒有資歷,才疏學淺,是難得有機會和老板接觸的,而交談是一個表現自己、掌握對方底細難得的時機,而他正是抓住了這一時機,而且把它運用得恰到好處。
當老板視察工作的時候,既是檢查自己的時候,也是借機請教的有利時機,一來可以表現自己的好學,二來也是一種實實在在的自我推銷。所以老板對胡胡的印象就要比其他員工鮮明和深刻,兩人熟悉后,老板每次見到他都直呼其名,顯出了對其他員工沒有的親切。
功夫不負有心人。兩年以后,有一天,老板對福富說:“通過長期考驗,我看你工作勤勉,勤奮好學,又很會聽取別人的意見,從明天起,你就是我的部門經理了。”就這樣,一個年僅19歲的毛頭小伙子一步登天成了經理,待遇也比從前有了較高的提高。被領導指責和訓斥,其實是在接受一種方式上頗為特別一點的教育,對于老板一年365個教誨,福富至今還念念不忘,感謝之情溢于言表,在一定程度上,正是老板指引他走上成功之路的。
能經得起訓斥,不是一件簡單的事,起碼應該有一定的涵養。首先要在態度上極為謙誠才行。在被指責或者訓誨時,不但要專心傾聽,聽完了之后,還要以心悅誠服的口吻說:“是的,我明白了,馬上按你的指教去做。”
倘若你心理脆弱,臉皮太薄,又極好面子,遇到老板指鼻子跺腳,顯出緊張不安,甚至不滿的臉色,對方會以為你故意和他頂撞,那樣,問題就會復雜化。換一句話說,當你靜下心來,靜靜的接受批評和訓誡,傾聽教誨,并保持彬彬有禮的樣子,顯示出親近和尊敬,無疑會給老板一個良好的印象,這對和上級密切關系,有百利而無一害。
如果你因為在公眾的場合,受到了上級的訓斥,感到非常沒面子,有損于自我的尊嚴,怨恨上級,那就相去甚遠了。你應該換一個角度來思考這個問題,上級是在以一種特殊的方式教導你,栽培你,讓你走好“路”。而且,在眾人眼里,唯有你自己才看,當此重任,正所謂,“天將大任于斯人也的,須勞其筋骨,餓其體膚,苦其心志”。多受訓誡,方人在責罵聲中成長,于是才有一個輝煌和錦繡的前程。上級訓斥你,開導你,是對你充滿著期待,最沒有出息的人,往往是被上級忽視和愛理不理的人。
有的時候,上級批評你,是看得起你的一個信號。工作中有什么失誤,或自身存在缺點,上級對此熟視無睹,這說明上級對你不夠重視。無論是公開場合,還是單獨交談,上級期望式指出對你的不足和缺點,及時糾正你的缺點。是認為你是一個可造之才,所以才對你倍加愛護,及時糾正你的缺點,面對這種這種期望式的批評,尤其是年輕人常常產生錯誤的想法,認為上級偏心,只看到你的缺點,看不到你的優點,從而耿耿于懷,這樣不就辜負了上級的一片良苦用心,也不利于自己的成長。實際上你的成功和優點,上級心里非常清楚,為了使你更出色,或為了避免你產生驕傲情緒,才這樣鞭策你。因此,面對這樣的批評,你應該及時向上級請教,匯報自己的學習和工作體會,與上級多加探討,求上級指點迷津,取得上級的信任和厚愛。
要經得起上級的批評
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