《不抱怨的世界》原文：如果掌聲夠長，每個人就會漸漸開始以同樣的韻律拍起手來。他們會保持同步的節奏。這稱之為"曳引"作用（entrainment）--人類在振動中會趨向和諧，若是無法達到和諧，振動就會消散。人們在鼓掌時能夠"曳引"，掌聲便有延長的傾向，反之則會停止。
想法：
曳引，通俗講，就是在振動中趨向于和諧。管理者在團隊建設中，要深切地領會曳引原理。在團隊管理中，尤其新老員工融合的時候，團隊中不斷地產生碰撞、糾結、抱怨，這就是團隊振動。管理者不能一遇到這種振動就想放棄，或者采取強硬手段制止。想達到和諧，如果沒有振動，那就是一潭死水，而不是有靈性的和諧。所以說，管理者要學會長袖善舞，善于利用振動，慢慢“曳引”，從而讓大家能夠相互理解，相互接納，真正達到和諧的境界。
