下雨天，從你身邊呼嘯而過的車可能濺你一身泥點，從你背后有過的路人可能撐著傘捎你一程，好的影響、壞的影響，深刻也好、粗淺也罷，我們總是或多或少地接收到他人的能量，區別是，壞的人際關系總是帶來滿載的負能量，而好的連接則為我們補充力量。

作者亨利.克勞德在文章的開頭講了這樣一個故事。他的妹夫是一名海豹突擊隊員，海豹突擊隊的訓練是相當辛苦的，其中有一項訓練是要在冰冷的海水里連續游幾十公里。過程中有很多隊員放棄了，這樣惡劣的條件早以突破了人身體很多極限，大量實事證明海豹突擊隊員能夠挺下去的，都是因為獲得了同伴的鼓勵作者的妹夫已經上岸，后面一位隊員沖他揮手表示自己游不下去了，準備放棄去拉那根繩子，這時作者的妹夫在岸邊什么也沒說，不斷沖著隊友做鼓勵的揮手，隊友竟然吸了一口氣，游到了終點。

人際關系的互動竟然能給一個身體瀕臨到完全沒力量的人給予動力。和他人的關系協同是非常重要的一件事，好的人際關系能決定什么呢？人際關系能決定著你能活多久，你能否達成目標，你能賺多少錢，你的孩子在學校的表現如何，你有多么信任別人，你如何面對壓力和失敗，你處于何種情緒中，你能體驗到身體上多少的痛苦，你如何思考以及思考些什么？這些都人際關系所帶來的直接影響。

書中將人與人的關系分四種

1.第一種：孤立狀態

真正的連接意味著對其他人在情感上進行投入，是一種給予和接受同時存在的狀態，孤立狀態則在給予和接受的兩方面存在問題—— 要么是給予受阻，要么是接受無能。 處在第一層次的人，有時候就好像完全沒有意識到其他人存在一樣，讓人覺得他們沒有感情，時間一久，和孤立狀態的人交往的人們就會漸漸喪失信心，他人感覺不到自己存在的價值，并且開始退縮。這種人與他人的人際關系是疏離的，并不是不熱鬧，他有可能和周圍的人依然可以熱鬧，一起觥籌交錯，舉杯慶祝，但是他的內心依然是寂寞的，他與別人沒有心與心的交流。

2.第二種：壞的連接關系

有這么一類人和你關系很親密，經常在一起交流，但是他讓你特別的不舒服，他總是責怪你，總是指出你的問題，總是要求你，你可能是傾盡全力在一生當中做了各種努力及表現，都是為了讓對方滿意。例如有的人一生都是為了獲得爸爸的認同。這是屬于壞的人際關系。這樣的關系是親密的，但是會過多的消耗你的能量。書中有這樣的描述：過高的期望、完美主義、不合理的要求、愛挑剔、吝惜贊美、羞恥感、內疚感、貶低行為、緘默——這些都是眾多方式中的一部分，這些發生在你的身上會怎么樣呢？你的領導能力、能量、幸福、關注和熱情將會偏移方向并且會慢慢減弱，你將開始表現為防御狀態，試圖彌補一切，試圖回到過去，甚至讓別人重新對你滿意，你自己也滿意的狀態，會過多浪費時間去關注別人眼中的自己夠不夠好，可以想想我們身邊是否存在這樣一個人，他會怎么說怎么評價自己。

3.第三種：看似美好的人際關系

第二層次讓你感覺不好，而第三層次的情況剛好相反。你感覺非常好！有時甚至好得飛起：風流韻事、成癮習慣、促銷的贈品、大量食物……一輛嶄新的法拉利，這些都是安慰靈魂的一種嘗試。這些關系看上去很美好，很開心，但是它沒有給你帶來實質上的變化，到最后你會發現這些行為叫作飲鴆止渴。

所以以上三種都不是健康的人際關系，可怕的是這三種會循環，因為覺得自己特別孤獨，很想找到一種連接關系，結果特別依賴一個整天挑剔、批評你的人，建立了一種壞的連接關系，但這種連接關系，讓自己覺得很煩，我應該過美好的生活，于是又跌落到那個看似美好的人際關系中，會覺得和他們在一起怎么會這么開心呢？開心的時間越長，發現自己越墮落，開心的時間越長，發現自己沒有進步，整天麻醉在花言巧語中，慢慢的你會覺得這些關系都沒有意思，于是又回到了孤獨的狀態，孤獨久了又開始尋找連接，陷入了循環之中。

4.第四種：真正的連接關系

唯一帶來希望的是第4種連接關系：真正的連接關系是能讓你成為完整的自我、成為真正的、真實的你，是能調動你的心靈、思想、靈魂和熱情的一種人際關系。在這種關系中，互相關心、有話直說、富有建設性是第4種人際關系的特點。在這種人際關系中有信息和學習的流動，和這樣的人在一起會學到新東西，能夠得到新的信息，孔子也說過：”益者三友“。 同樣說明了第4種友直，友諒，友多聞的人際關系。

第4種人際關系的力量，首先可以增強一個人的自控能力，在他人支持尊重信任中，自己才擁有自己的責任，利用第4層人際關系打造每個人的自我負責的獨立自主和責任感 。在公司里應該尋找到愿意為事情負責的員工作為直接責任人，還不是無休止一味的將事情推向最高層。在反饋的過程當中的技巧，正面反饋和負面反饋的比例，應該是6：1，可以這樣理解，在良好的人際關系中，你應該用6倍的時間去發現他人的優點，去幫助他建立自信，讓他人感覺到和你一起時能夠得到自信心，能夠得到成就感，然后1份的時間告訴他人身上存在的不足需要進步。而糟糕的人際關系的比例是1：3，1次表揚，背后有3次以上的批評。

以下是國外一個動畫集團的人際關系文化，可供參考：

樂于接受反饋

不需要防御

想法沒有等級和立場

對事不對人

讓我們熱愛一個想法5分鐘

有禮貌的表達看法但是要毫無保留

爭執之前仔細聆聽（發言權杖）

不要得理不饒人

不要私下溝通

給予恰當的挑戰，寄予厚望

幫助隊友脫離舒適區

宏大的目標和小小的改善相結合

OKR的方式每周一個慶祝活動

書中最后總結了怎樣打造第4層人際關系的團隊？有以下6個重要要素：

1、相互支持的關系

2、建立自我控制的關系

3、建立主人翁意識和責任感的關系

4、使學習和失敗變得安全的關系（你可以學習也可以失敗）

5、建立追求遠大理想和目標的關系

6、指出強化小步驟和漸進步驟的關系

希望這本書大家尋找到自己的第4種人際關系，找到這種感覺是非常美好的，就能像孔夫子那樣找到友直，友諒，友多聞的人，能夠給你帶來不斷的信息、知識的交互，讓自己不斷的成長，然后能夠理解你，能夠傾聽你，并且能夠發掘你的亮點，適當的把你推出舒適區，這應該是一件非常美好的事情。而不是一天到晚在的自己身上增加壓力，而是在需別人幫助時，周圍存在大量的他人的力量。

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圖片：攝影師 Rachel