為什么你解決問題時會感覺無從下手?

實現(xiàn)力-思考力-創(chuàng)造力

一個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)霸,他的工作能力一定出眾嗎?不一定。一個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)霸,一定是高分低能嗎?也未必。所以說,學(xué)習(xí)成績和工作能力并不能完全劃上等號,那么在學(xué)習(xí)成績上都是學(xué)霸,為什么能力上會出現(xiàn)如此大的差別呢?這是我過去的幾年間一直在思考的問題。

我的這些問題來源于日常的觀察:比如說有兩個學(xué)生是老鄉(xiāng),以當?shù)赝瑯拥姆謹?shù)考到某重點大學(xué)的同一個專業(yè),但是兩人在大學(xué)里的表現(xiàn)卻天差地別,一個連連掛科,另一個卻成績優(yōu)秀最終直接保送研究生;再比如說兩個畢業(yè)于同一所大學(xué)的大學(xué)生,成績都非常優(yōu)秀,但是工作以后卻出現(xiàn)了兩極分化。為什么會出現(xiàn)這種狀況?我在《思考力》這本書中找到了答案,它或許并不準確,但卻是一種令人信服的解釋。

上田正仁認為,一個學(xué)生通過應(yīng)試學(xué)習(xí)鍛煉出來的能力實際上是迅速掌握知識和解題的實現(xiàn)力實現(xiàn)力指的是在有限的時間內(nèi)高效率地解決具有標準答案的試題的能力,或者說遵循一定的規(guī)律將某一個問題利落處理的能力。實現(xiàn)力在社會上施展的空間很小,因為只有在規(guī)則明確、框架嚴格的環(huán)境中,實現(xiàn)力強的人才會得到至高無上的評價,單純的實現(xiàn)力不能為社會帶來任何變革。

一旦走出應(yīng)試教育的評價體系,實現(xiàn)力就失去了其大部分作用,因為社會之中的很多問題與考試試題的性質(zhì)完全不同,而這些問題往往沒有標準答案,因此,在社會中對一個的發(fā)展更重要的是思考力和創(chuàng)造力。思考力指的是透過現(xiàn)象看到問題本質(zhì)的能力,創(chuàng)造力指的是用個人獨特的方法解決問題的能力,思考力是在實現(xiàn)力的基礎(chǔ)上形成的,思考力又構(gòu)成了創(chuàng)造力的基礎(chǔ),二者是表里一體的能力。在將兩者綜合起來進行研究討論時,我們習(xí)慣把它們稱為“獨立思考和創(chuàng)造的能力”,我們可以把獨立思考與創(chuàng)造的能力分解為以下三種能力,其中本文重點介紹前兩種能力。

發(fā)現(xiàn)問題的能力:這是指質(zhì)疑他人所未質(zhì)疑的問題和找到突破常識的問題點的能力。

解決問題的能力:這是指面對自己發(fā)現(xiàn)的問題,克服所有的困難,將問題整理、分析、分解直至找到問題答案的能力。

永不言棄的精神:這是指在結(jié)果出現(xiàn)之前決不放棄,執(zhí)著地堅持從根本上解決問題,直到找到問題答案的能力。

掌握發(fā)現(xiàn)問題的能力:

什么叫問題?《你的燈亮著嗎》這本書對問題下了一個經(jīng)典的定義:問題就是理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)之間的差別。所以發(fā)現(xiàn)問題的能力是指從茫然的“搞不明白”的狀態(tài)過渡到“已經(jīng)理解了問題所在,只是還沒有找到答案”的狀態(tài)的能力。根據(jù)問題的性質(zhì)和思考的階段,可以將“搞不明白”分為以下三種情況:①不了解事實→解決方法就是查詢;②不知道答案→通過不斷地思考來接近問題的本質(zhì),將疑難問題的各要素拆分開,逐個擊破;③不明白自己到底哪里不明白→明確自己到底哪里不明白,這種明確地意識到自己哪里不明白的能力才是發(fā)現(xiàn)問題的能力的核心。

一旦弄清楚了哪里不明白,就可以明確問題或者課題是什么了,在這個基礎(chǔ)上,許多時候只要查詢資料或者詢問相關(guān)人士,問題就可以迎刃而解,在這個過程中最重要的是信息搜集方法。

首先,搜集信息的目的不在于尋找答案。我們要盡可能多地搜集與該問題相關(guān)的信息和事例,從而明確自己尚不清楚的部分,以及怎樣才能夠揭開問題的謎底,這種通過查詢相關(guān)信息就可以輕易找到答案的問題屬于“已經(jīng)被探知”的范疇,只不過你之前不了解相關(guān)事實而已,搜集信息的目的在于確認這些問題已經(jīng)被人發(fā)現(xiàn)或者被人證實,了解它們不再具有獨創(chuàng)性,從而舍棄掉這些問題,找出迄今為止還沒有被人接觸到的新的可能性。

其次,在搜集信息時要分清事實與方法。客觀事實是最好的信息源,網(wǎng)絡(luò)作為搜集事實的一種手段,正在不斷成為非常寶貴的信息源,但我們利用網(wǎng)絡(luò)搜集事實的時候,千萬注意將客觀事實和不能明白真?zhèn)蔚姆椒▏栏駞^(qū)分開,在客觀事實的基礎(chǔ)上,在自己的大腦中研究出專屬自己的經(jīng)驗和方法,才是解決問題的王道。

最后,將已經(jīng)消化掉的信息丟掉。解決問題的過程與讀書不同,分析整理搜集到的信息之后,應(yīng)該將原始資料全部丟掉,通過丟棄已經(jīng)消化掉的信息,我們便可以清空大腦,從而更加集中意識地思考等待處理的每一條信息,將“理解信息之后馬上丟棄”作為原則,不理解的部分就相應(yīng)地變得非常明確,如果需要我們可以再次搜集信息,因為大量信息持續(xù)堆積造成我們無法集中精力要麻煩的多。

掌握解決問題的能力:

我們在解決問題時要將復(fù)雜的問題類型化、簡單化,若是將問題作為一個整體來對待,根本無從下手,如果將復(fù)雜的問題按照要素進行分解,就有可能將可解決的要素逐個擊破。接下來我們要找到最后剩下的要素,即問題的核心,然后全力以赴、一舉攻破。通過歸納、分解要素以及各個擊破等方法來解決問題的模型,作為非常有效的實踐方法,適用于解決絕大部分的問題和課題。

解決看不出答案問題的關(guān)鍵是從多個角度歸納處理問題。我們需要對問題進行廣角度分析、多角度處理,從而順利解決沒有統(tǒng)一答案的問題。將復(fù)雜的問題分類→分解要素→各個擊破→發(fā)現(xiàn)未能解決的要素→分析要解決該問題,哪些要素還不充足,尋找必要的補充要素。

我們應(yīng)該學(xué)會嘗試用好奇心導(dǎo)向解決問題。目的導(dǎo)向型指的是一種在完全明確目標的基礎(chǔ)上,一心尋求距離目標最短的直線距離,并沿著該路徑解決問題的方法;好奇心導(dǎo)向型指的是,努力的方向與目標似乎并沒有關(guān)聯(lián),只是單純地在好奇心的驅(qū)動下前進。好奇心導(dǎo)向型并不是偶然的產(chǎn)物,而是一種面對問題積極應(yīng)對的戰(zhàn)略。這種好奇心帶來的寬廣的視野和靈活的態(tài)度不僅可以幫助你練就一雙多角度觀察事物的火眼金睛,同時也是一項催生創(chuàng)造性想法的大腦訓(xùn)練。

“早就知道了”和“已經(jīng)了解了”可能是解決問題道路上的陷阱,它讓我們忽略了質(zhì)疑,而真相往往就隱藏于被忽略的部分。我們要不斷思考我為什么應(yīng)該是這個樣子,在什么條件下會出現(xiàn)這種情況,從而在研究和檢驗的過程中提高我們的知識儲備,這點事非常重要的。

在開頭的圖示中,我們可以看到最終的目的是要培養(yǎng)大腦的創(chuàng)造力,為什么創(chuàng)造力如此重要呢?在上田正仁看來,在原始時代,人類為了應(yīng)對意料之外的變化,如自然災(zāi)害、事故等,需要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力解決問題。但隨著人類進入文明社會,人類開始進入循規(guī)蹈矩時代,我們依照以往的經(jīng)驗解決意料之內(nèi)的問題,建立了一個安全、放心的社會,人們認為一切都在自己的經(jīng)驗掌控之中。

隨著現(xiàn)代社會科技的突飛猛進,人類將再次進入創(chuàng)造時代,這個時代是“先破壞再創(chuàng)造”的時代我們面對新變化,既有的經(jīng)驗和知識都顯得無力,需要我們尋求新的解決辦法。因此在這種形勢中,創(chuàng)造力將顯得極為重要。最近的阿爾法狗和李世乭之間的圍棋對戰(zhàn)引發(fā)了人們對機器人將替代人力的擔(dān)憂,但是在可預(yù)見的范圍之內(nèi),機器人仍然只能代替機械性的工作,具有高度創(chuàng)造性的工作仍然需要人類完成,這也從一個側(cè)面說明了創(chuàng)造力的重要性。

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