客戶希望物美價廉
黃玲在某大學附近開了一家時裝店。由于進貨太多,到了換季的時候,存貨還有很多,如果這些存貨不及時處理,就會虧損一大筆資金,由于這些衣服的價格不是很高,黃玲想出了一個辦法,推出了百元套裝活動
在黃玲的時裝店,只要是學生,只需要一百元,就可以穿走一套衣服,包括上衣,項鏈,絲巾等,促銷活動推出后,店里便擠滿了學生前倆購衣服,就這樣,僅僅一個星期,大量的積貨就被搶購一空了,黃玲不僅收回了成本,而且還小賺了一筆。
分析
從這個故事中我們可以看出,消費者都希望可以從更低的價格里面獲得更多的產品,所以一些精明的商家就會利用消費者這種心理,大搞一些促銷和特價活動,,讓消費者感覺自己占了便宜的,而實際上商家并沒有給客戶多少優惠,正是想案例中的一樣,黃玲做的促銷活動,讓客戶覺得有利可圖,如果能夠把握住客戶的這種心理,商家的生意自然越來越好
客戶希望花最少的錢買最好的產品這種心理,因為只有滿足了客戶的這種心理,客戶才會認可你,買你的賬,事實上,銷售員只有很好的把握和利用客戶的這種心理,就能為自己的銷售工作服務,那么,在具體的銷售過程中應采取怎樣的措施來滿足這種心理需求呢?
利用打折來吸引客戶
利用打折的方式來吸引客戶,是商家慣用的方式,商家故意把價格拉高,然后通過一部分的折扣減掉,給客戶造成一種心里錯覺,以為商家給了不少利潤,實際上,打完折,商家依然有高額的利潤空間
利用代金券吸引客戶
很多商家給消費者達到一定金額的客戶免費贈送優惠券,這些優惠卷在下次購買商品的時候可以抵扣部分錢款,實際上看起來商家賠了錢,事實上客戶在購買大量商品的時候,商家早就把代金券的利潤賺回來了
利用積分優惠來招攬客戶
積點優惠是在客戶每次消費之后,商家給其相應的積分,等積分達到一定的數量之后,客戶可以兌換贈品,事實上,這種誘惑遠遠沒有贈送代金券的誘惑大,但是畢竟有免費的禮品總,客戶還是愿意接受的
利用抽獎誘惑客戶
每個人都有僥幸心理,客戶也是一樣的,因此很多商家推出了抽獎銷售活動,對于客戶來說,買了商品還能夠參加抽獎,說不定還能真的中什么大獎,客戶在買了商品之后能夠獲得額外贈送的禮品,客戶還是很樂意的
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