在職場里會見到形形色色的人,有職場達人,業務干練出眾,人情通達無憂。有職場菜鳥,業務能力在低層次徘徊,或人際關系不成熟,甚而兩者兼有。這些人在職場中隨處可見,每個組織都少不了。當然我們身處其中,類似問題都不能避免,關鍵在于如何揚長避短,提升職場能力和自身價值。
01
N是我原來的一個同事,聰明機智,口齒伶俐,做事圓滑,善于交際。他業務能力一般,但極為善于借用外力完成工作。同時也能積極為自己造勢,所以在公司呼風喚雨,如魚得水。
同事們都知道他做一吹十,攬功諉過,挖坑順手,算計精密,有些事情翻手為云覆手為雨,眼對眉毛就能夠翻臉不認。但無奈他結交了不少領導,留下聰明能干的好印象。于是大家是敢怒不敢言,只能暗暗祈禱分配工作時可千萬別和N分配在一起。
要不然活全是自己干,有了成績是他的,出了錯誤推個干干凈凈。
后來領導走了,換來一個新領導。眾人原本想著,這下他該消停消停了吧。但他迅速調整狀態,全力結交新領導,甚至在新領導跟前大肆翻老領導的糗事,有時竟然公開說老領導的不是以謀上位。這讓同事們大為感慨,但最終他成功結交新領導,又是紅人一個。再后來,他做了部門領導,原本和他一起干活的同事成了他的下屬。
無奈職場就是動物世界,還有誰能說什么,大家都服服帖帖的了。
但令人意外的是,此君做了領導之后,下屬卻沒有感到不適,因為他和上面管理層關系密切,領會領導精神透徹。于是工作安排下來基本都符合領導要求,工作完成之后也是被肯定的多,挨批評的少。
自從當了部門領導之后,他也一改原來挖坑算計同事的毛病,當然也沒有必要了,因為昔日的同事都成了他的下屬。呵呵,但他開始集中精力和平行的其他部門領導死磕,還極力為本部門爭取各種便利,于是他分管的部門內部更加緊密團結了。
當然,所有這一切的前提是他業務很差,幾乎什么都不懂,他得依靠部屬完成工作。但他的種種做法,卻在客觀上促進了部門內部的團結協作。
這樣的人只適合做領導,不適合做同事。做領導時他積極向上開拓關系,為本部門謀求更大的生存空間。說的直白一點,他做領導簡直就是下屬們的一個防護傘,但是和他做同事時,他就是薅羊毛、挖墻角的主。
于是原本的同事關系,因為他做了部門主管,在短暫的緊張后,反而比之前更和諧了。而原來他做普通業務員時結交的一些部門主管級的領導,卻開始感受到他的種種“劣跡”了。
沒辦法,他又結交了更高一層或兩層的領導,于是這些主管又能說什么呢?
這故事還在上演,這故事還會上演,這故事隨處可見。
02
M在公司里工作能力還算可以,特別是在某些方面還是有相當的過人之處。但他最大的特點是,人際關系差。好似一個爆仗,一點就著,又似一個豎起毛來的刺猬,見誰扎誰。我在剛進入公司的時候,一聽人提起他就是這種評價。
我還很是納悶,覺得不可能有這樣的人吧,或許是公司里有人欺負他了,他才大發雷霆,被人傳成“小爆仗”了吧。職場就是江湖,真真假假,假假真真,誰說的清呢,就沒在意。
后來我在那個公司期間,他調換過兩次部門,都是因為和同事搞不到一起去。第一次是在A部門,出于對他某些業務專長的認可,領導給他一個部門頭目的崗位。但他卻和該部門的另一位業務骨干搞得不可開交,大有水火不容之勢。此外,他可能在一些業務開展上,不能廣泛聽卻下面的意見建議,有些即使合理的也不予采納。最終搞得部門內人際復雜,內耗增多,工作下滑,甚至出現了他和那個業務骨干相互找領導打報告的事。
領導早就對他們部門的業務下滑和關系緊張有所耳聞,正想核實清楚,盡快調整呢。恰逢一天之內,M和部門里那個關系緊張的業務骨干,為了一點小事,先后都找領導互黑。領導聽完之后也沒說什么,第二天直接將兩人停職,分別調入不同部門。
再后來M就到了一個B部門,初到之時,一切還算順暢,但不久之后,M又跟部門內一名業務骨干關系惡化,最后冷眼相對,互不搭話。往后,他又和另一名業務骨干鬧矛盾,面和心不和,明爭暗斗。凡是需要他和這兩人或其中一人合作完成的工作,要么一塌糊涂,要么需要借助部門領導在三人之間相互協調,方可勉強完成,導致部門工作效率下降,任務完成打了折扣。
我到該部門任主管之前,就聽說過部門內有幾人之間關系緊張,導致內耗嚴重的事。但作為新來的主管,我覺得不能帶著有色眼鏡看人,特別是對于這些我之前都未在一個部門內共事過也不曾了解的人,更應一視同仁。所以我對自己說,不存成見,不聽流言,以誠相待,凝聚人心,爭取改變原來人際復雜、難以協作的問題,爭取在業務上打個翻身仗。
初來乍到,我以學習觀察為主,既不改弦更張,也不插手具體事務,只是按照業務發展及時布置安排工作,并按時間點做好檢查驗收。
一月不到,各項事情就來了。交代給另兩人的活,有反饋、有回音,基本能按時完成,偶有失誤,也是情理之中那種。而交代給M的活,如泥牛入海無消息,干完沒、干到什么程度了,執行過程中有什么問題,我一概不知。到了時間節點,我檢查驗收工作時,M失誤、漏項不少,特別是涉及需要他和其他人協的工作,均止于困境。
我覺得事有蹊蹺,找他談話。當然是先對我近期所安排的工作中出現的問題,進行逐一指正。但沒想到,當問題列到一半時,他忽然站起身來,情緒激動,暴跳如雷。說,我的意思是他干不好這個工作了,不能勝任崗位了!這著實嚇我一跳。
自此才明白,為什么有那么多人都說和他難以相處。因為,他過于敏感,內心深處有超乎尋常的過于強烈的自尊。
事后不一會,他又過來道歉追悔,但對于工作中出現的問題,仍然是一個接一個的理由。
如果大家都說某個人的問題,我覺得至少能在一定層面上反映出一些事情來。而對于我們個人來說,如果處處碰壁,人際關系差,說明我們自身或許也有一些問題,需要自己好好反省。
03
同事T少言寡語,老實巴交,平常都是一份麻木不仁的表情,很少與同事說笑。我初到公司里,就發現一提起他,很多人都會暗暗發笑。
后來我才知道,T平常和人交往不多,業務能力也很一般,干的都是既臟又累,且沒有任何技術含量的活。大家都看不起他,幾乎淪為同事們的笑柄。
我試著和T接觸過幾次,發現他確實有一些自身的問題,比如自我封閉,反應遲緩,很多事都沒有絲毫自己的想法,工作和生活只是按部就班。我就他的工作狀態和他進行交流,他完全沒有覺得現在有什么不好,或需要改進的地方,業務上也是覺得過得去就行,就這樣挺好。
或許他是隱入職場的圣人,沒有悲喜,沒有包袱,就那么一整天一整天簡簡單單地混著日子。這樣的人,不是智者,就是愚人。
但作為職場,這樣的人就是組織里的墊底者,不思進取,不求上進,麻木不仁,無所事事,追究會被組織所淘汰。
04
初到公司,只覺得單位領導對同事G很是欣賞。出于習慣,一般對于領導身邊的人,我本能地保持著一定的距離,對于公司里各種對他的夸贊,我也保持著審慎的態度。
隨著慢慢地接觸,發現G在日常工作生活中待人熱情,處事圓滑且不張揚,單從同事的角度來講,算是一個比較好的同事。
后來有機會在一個部門共事,才慢慢發現,他確實有一些良好的工作習慣和優點:
諸如工作責任心很強。交代給的事,一定會想辦法去落實。
良好的溝通協調能力。如果落實過程中出現了一些問題,他會積極主動想辦法,找同事求助協調解決。
隨時反饋的習慣。如果出現了問題,在他的范圍內無法或很難協調解決,他會第一時間給領導匯報。或者在工作的一些關鍵節點或階段性工作完成時,他會及時給領導匯報工作進度。
建設性的意見建議。他在一線工作時,有自己的思考和總結,能夠結合工作提出切實可行的一些意見建議。
超強的學習能力。當然這也是和他善于思考和總結的習慣分不開的,他對部門內自身工作所涉及的方面,都會留心觀察。對新接手的不熟悉的工作都能積極主動地學習求教,所以工作上手快,標準高。
終于我才理解了,領導為什么欣賞他。
其實面對復雜的職場,總有一些好的習慣是通用的,當然也總有一些不好的習慣或做法,是任何一個組織都無法容忍的。
職場漫漫,提升在我。有人以人際獨特取勝,有人以業務出色見長,有人二者兼具,有人二者皆無。
只有肯冷眼觀察,熱心相待,虛心學習,積極溝通,善于總結,才能成就自己,為自己找到更好更大的平臺。
你覺得呢?這些故事里,可曾有你的影子?