先行一步 - 純銀的日志 - 網易博客

幾個月之前,大概是9月,我有一條旅行產品的創業構思。當初是想從“旅行計劃”入手,跟方言君的同伴大致聊了聊想法,他也覺得好。但隨著構思不斷細化下去,我們在設計方向上有很大的分歧,便警惕起來,會不會又是一顆雷呢?

于是,我找了另外一兩個信得過的同事,請他們幫忙評估(產品討論與Mr.Right)。這過程中發生了兩件事情:一是市場上不斷有旅行計劃類的新產品冒出來,均不成功,親身體驗后我認為“計劃”并非好的切入點;二是在紙上畫線框圖,向同事介紹想法時又有了新靈感,打算更換突破口。

我自己是一個用工具很笨拙的人,這次趕鴨子上架,既然沒有搭檔幫我出原型,只好從頭學Axure,沒想到操作如此簡單……

11月的一個周末,我剛學會Axure基本操作,手舞足蹈,兩天出完網站與APP的線框原型,共計四五十個大大小小的頁面。拿著原型再請擅長交互設計的同事提意見,我去修改,反復N輪,直到同事點頭說“挺好”為止。

這只是個開頭。從11月到12月,還有很多的準備工作要做。

1、競品觀察

之前對旅行產品有一些觀察,謹慎起見,從iWebChoice、hao123、265、360安全網址里尋找旅行分類下的TOP50,挨個評測一遍。

在iPhone和iPad分別查找旅行分類(收費/免費)下的TOP50,有價值的收費應用全買下來,挨個評測一遍。每周復查排行。

對旅行新產品、國外熱門旅行產品留神關注,挨個詳細評測一遍。

以上評測,都用Excel記錄每個產品的大致情況與觀點總結。

2、用戶訪談

我找了款跨界的近似產品,用重新設計的內容邏輯,以及真實旅行素材,在上面做了點“與眾不同的內容”。然后把網址給到大約20個人,注意平衡取樣分布,聽聽他們的意見。結果大概是65%很喜歡,20%覺得不錯,15%無感或不喜歡。

當中等保真程度原型出來以后,再拿著原型,找了10個典型目標用戶去當面講解,把整個主流程完整地過一遍。這回的結果更樂觀一點,好幾個人當場催我:快點做出來,老娘急著用。測試結果也幫助完善了一部分原型細節。

此外,之前做競品評測的時候,也會刻意觀察用戶行為,做一些用戶模型分析。比如中老年攝影愛好者、自拍小妞、資深驢友、海外旅行,寫游記的特征都很明顯。這點點時間還了解不深,但能基本判斷“有國外旅行經驗的年輕女性更符合種子用戶要求”;對于排斥哪些類型的用戶,哪些題材的內容亦有定義。

3、運營準備

首先找朋友咨詢過一輪,看看能靠交情搞到怎樣的推廣渠道,再去常規的付費渠道詢詢價。結論比較悲觀。好吧,挽起袖子干體力活去。

▎渠道準備

-查找各家微博上的旅行草根大號,咨詢轉發價格

-查找豆瓣所有活躍的旅行小組,向版主咨詢付費推廣價格(大部分版主很nice,說產品好的話不要錢也幫忙推)

-查找產品氣質上、人群上有較多重合的APP,希望有一天能談下來交叉推廣

▎種子用戶準備

-從各大博客收集“旅行名博”名單,檢查發現很多是水貨,還得再篩選一次

-從十幾個渠道,通過游記與旅行攝影的質量,尋找優質的種子用戶人選,尤其是查找他的微博或博客地址。雖然我的定位很獨特,又鐵定不做社區,但還是不打算去疑似競品那里拉人,寧肯放棄這批用戶也不愿引來敵意,因此微博必然是推廣主陣地

-收集驢友中的意見領袖名單(失敗了,沒找到幾個)

▎其他準備

-整理國內外的旅行熱門目的地,了解這個才能繼續細化運營方案

-在有可能推廣的旅行論壇,提前半年以上,各注冊3-5個ID,每個ID發發言,養1-2周

-在論壇嘗試與活躍用戶交交朋友(失敗了,用戶登錄頻度不穩定)

以上,大部分于元旦前后完成,運營推廣方案也大致成文。只有收集種子用戶的微博與博客地址是項長期苦役,干到2月初,也只收集了500人左右。計劃在產品發布前集齊2000+種子用戶。

這里的關鍵是,直到此時還沒有正式立項……

當然,我是真心想創這個業的。但老紙既不懂技術,又有反社交傾向,組技術團隊很不容易,一直沒搞定技術合伙人。一位廣州老同事原本是最佳搭檔,他看了原型也很心動,可惜困于家庭壓力難以同行。中間我為說服他還談了兩家VC,2分鐘講完思路直接看原型——兩家都是第一次見面后即表示投資意向,反倒是我沒組好隊,期期艾艾地拖著沒法深談。這時,你以為我在跟你講一幕創業情景劇對不對?

錯咯。

我真正想說的是,當你有一個好點子的時候,能不能像我一樣,先用業余時間去填充你的方案,完善你的計劃,而不是非得等到老板點了頭,VC掏了錢,才把手從口袋里瀟灑地抽出來使兩招。

在以上的案例里,如果沒有一份解決了所有關鍵疑問的,完整的Axure原型,我根本無法打動老友與VC。之前憑空講思路的時候,哪怕跟自己人也吵得不可開交。

如果我沒有詳細的競品評測呢,又很容易被VC問倒,顯然得不到他們的信任。

至于用戶訪談與運營準備,雖然無助于說服他人,這過程中得以不斷驗證方案可行性,以至于越做下去,心里越踏實。何況如果我面對的不是VC,而是懂行的上司,給出這兩份文檔自然能大大加分。

很多人啊,也包括過去的我,經常抱怨說“上級不支持”“投資人不支持”。可是你為了爭取他們的支持又做了什么呢?僅僅是翻動兩爿嘴皮子,長舌顛動?點子從來都不值錢,思路其實也不值錢。你跟他講一個創意,一套邏輯,都不如看一份解決方案更能證明其可行性。點子本身是很容易撞衫的,太陽底下無新鮮事,全套解決方案才是體現才華與經驗的頭腦競爭力。又沒有人攔著“不許往那方面去想去調研”,難道在有人喊Aciton之前,你就沒本事露兩手嗎?

還有另外一種可能性,就是在你不斷填充方案的時候,漸漸發現原先的想法中也有很多漏洞,甚至是彌補不上的大洞。此時既然沒立項,抽身就很輕松,不會刨個坑自己淚眼婆娑地跳進去——我們做產品誰沒有這一類經歷?想起來臉都會燙。

顯而易見的是,在沒有人喊Aciton之前,提前做如此多準備工作,確實會占用大量的業余時間。從11月到1月,我和一位運營伙伴共同投入了接近200個小時,許多夜晚與周末都花在上面。但我覺得,既然自稱是個產品理想主義者,為了做出來一款讓自己驕傲的產品,提前加點班,好讓想法能推進下去,你行不行?你帶不帶種?

哎喲,未立項先加班你就慫咯。

做靠譜的產品經理,很樸素的辦法就是什么事情都先行一步。在你有了“一個想法”之后,別著急啟動項目,而是多做一點市場調查,客戶與用戶訪談,把原型給畫出來,對運營有基本的計劃與預算,拿出比較完整的解決方案,再來判斷是否還值得自己奮力前行。這樣做不僅大大降低了踩雷概率,也添加了強勁的說服力,讓更多人信任你,樂意支持你。

最近,雖然技術組隊尚無進展,我和運營同伴還在繼續收集種子用戶。這周剛花了6個小時寫完第三版后端需求文檔,正在和友情支持的老同事一起做需求分析與系統架構設計。盡人事,聽天命唄。多做一點不吃虧的。至少我從反復推敲,步步推進中得到的快樂是真實的,快樂后面又沒有“一定要成功”“絕不能愧對兄弟們”的壓力堵在心口,更是可貴。

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