聯(lián)想從2017年第一季度開始就被惠普趕超過(guò),交出了全球第一的寶座,直到第二季度聯(lián)想才逐步開始走向盈利,而今在合并了富士通的PC業(yè)務(wù)之后,聯(lián)想向著全球化的腳步再次邁進(jìn)。但對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō), 拿下富士通則不僅僅是因?yàn)镻C,而是為了更大的訴求,為了將聯(lián)想品牌重新做回巔峰時(shí)期。那么,在劉軍回歸,聯(lián)想重心放在國(guó)內(nèi)后,會(huì)有什么樣的改變?
2017年第三季度,全球傳統(tǒng)PC市場(chǎng)出貨量為6720萬(wàn)臺(tái),同比下降0.5%,其中聯(lián)想出貨1450.6萬(wàn)臺(tái),排名第二,僅次于惠普的1529.5萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)份額為21.6%,對(duì)比惠普6%的出貨增長(zhǎng)率,聯(lián)想0.1%的增長(zhǎng)已然沒(méi)有了可比性,其競(jìng)爭(zhēng)力相比對(duì)手也呈現(xiàn)出嚴(yán)重下滑的趨勢(shì),長(zhǎng)此以往對(duì)于聯(lián)想是很不利的。但是相比上個(gè)季度,聯(lián)想凈利潤(rùn)達(dá)到了1.53億元,增長(zhǎng)幅度達(dá)到了5%,這也是一個(gè)好的現(xiàn)象。特別是在劉軍回歸之后,聯(lián)想開始重新整合銷售渠道,進(jìn)軍新零售,這會(huì)幫助聯(lián)想再次雄起嗎?
正在掙扎而起的PC市場(chǎng)
近兩年的PC市場(chǎng)表現(xiàn)差強(qiáng)人意,行業(yè)已經(jīng)連續(xù)十二個(gè)季度處于負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài),但是在近一段時(shí)間以來(lái),以惠普為首的行業(yè)企業(yè)開始了較大幅度的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
最大的原因就是現(xiàn)在智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸疲軟,前幾年比較火爆的智能平板市場(chǎng)也開始呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),市場(chǎng)對(duì)于PC的渴求開始復(fù)蘇。再加上PC游戲市場(chǎng)、上下游的零部件市場(chǎng)的推動(dòng),行業(yè)正在逐漸復(fù)蘇,例如:?jiǎn)问莾?nèi)存條在一年內(nèi)的售價(jià)就翻了四倍,市場(chǎng)各個(gè)對(duì)象主體都希望PC市場(chǎng)可以重新崛起。
從產(chǎn)品的角度來(lái)講,PC是最早的互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品,其在各行業(yè)中依然是最主要的應(yīng)用工具,你在看視頻、辦公、玩大型游戲時(shí),PC都是最好的選擇,這一點(diǎn)是手機(jī)無(wú)論如何都無(wú)法代替的。一些老的游戲玩家對(duì)于PC游戲仍然有很高的興趣,其畫面、畫質(zhì)以及游戲的體驗(yàn),都是手機(jī)游戲無(wú)法帶來(lái)的。此外,你在公司做匯報(bào)時(shí)用的PPT、或者畢業(yè)寫論文等都需要專門的工具,PC當(dāng)然是作為首選。手機(jī)本來(lái)就是定位于社交、娛樂(lè)的產(chǎn)品,他與PC在功能上的分工很明確。
現(xiàn)在的PC市場(chǎng)和此前智能手機(jī)出現(xiàn)之前是極為不同的,其很多功能都被弱化了,這也意味著PC市場(chǎng)要想改變現(xiàn)有的局面除了要引導(dǎo)市場(chǎng)向著更有利于行業(yè)的方向發(fā)展,同時(shí)還要結(jié)合現(xiàn)在的銷售市場(chǎng)及時(shí)做出調(diào)整和改變。聯(lián)想的策略就是植根于新零售,以智慧商城的概念,掘金國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)。
破局新零售,聯(lián)想的創(chuàng)新核心
劉軍的回歸就是為了提振聯(lián)想的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),同時(shí)接軌新零售模式,以圖重新?lián)肀н@個(gè)市場(chǎng)。
自2005年拿下IBM的PC業(yè)務(wù)進(jìn)入歐美市場(chǎng)之后,聯(lián)想一直在海外市場(chǎng)買買買,而此次收購(gòu)富士通大半的股權(quán)之后便可以順勢(shì)進(jìn)入日本市場(chǎng)。但是,如果不改變其銷售模式,在惠普的打壓之下,很難繼續(xù)保持現(xiàn)有的行業(yè)地位,所以聯(lián)想才會(huì)急于進(jìn)行改革。
在將線上、線下渠道進(jìn)行重新整合之后,聯(lián)想在五彩城開設(shè)了首家基于新零售的4S店,不同于其他聯(lián)想店面的是,該4S店聯(lián)想將全系產(chǎn)品放置于店面內(nèi),同時(shí)在庫(kù)存上做到了線上、線下的聯(lián)通,不再進(jìn)行區(qū)分。而且除了自家的產(chǎn)品,店內(nèi)還會(huì)有Kindle電子書、萬(wàn)魔耳機(jī)、Bose音箱等,帶給用戶的不僅僅是聯(lián)想的產(chǎn)品體驗(yàn),還有眾多優(yōu)質(zhì)品牌的電子產(chǎn)品,把傳統(tǒng)的僅供展示類的專賣店轉(zhuǎn)型為一個(gè)智能化的客服中心,完全以消費(fèi)者為核心。
其實(shí)聯(lián)想在銷售模式上一直處于創(chuàng)新最前沿,從過(guò)去的代理分銷模式到后來(lái)的零售連鎖模式,如今再到新零售,正是因?yàn)閷?duì)零售行業(yè)有著敏銳的洞察力,聯(lián)想才能一次次坦然面對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,這才是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
行業(yè)格局的改變,聯(lián)想的市場(chǎng)夢(mèng)
從聯(lián)想將業(yè)務(wù)核心重回國(guó)內(nèi),到第一家新零售4S店的落位,雖然聯(lián)想是一家PC制造廠商,但是其業(yè)務(wù)核心正在逐漸分離,其多年經(jīng)營(yíng)的線下店鋪的優(yōu)勢(shì)就在于覆蓋面較大,僅需要進(jìn)行部分改造便可以適應(yīng)新的零售模式,舍掉了重新鋪設(shè)的時(shí)間和成本,此外與京東合作開設(shè)智慧商店可能也正是因?yàn)榇恕?/p>
聯(lián)想在全盛時(shí)期約有三萬(wàn)家線下店鋪,單是從市場(chǎng)來(lái)看影響力也是很大的。但是隨著各大巨頭開始嘗試新零售,催生了不少新業(yè)態(tài),如無(wú)人便利店、共享健身倉(cāng)、淘咖啡等,在原有的傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)上再進(jìn)行大數(shù)據(jù)化、人工智能化處理,把產(chǎn)品與用戶進(jìn)行深度的融合,進(jìn)一步解決了供需兩端的信息不對(duì)稱的問(wèn)題,從而更好的提升產(chǎn)品的銷量。
而聯(lián)想浸淫零售市場(chǎng)多年,在洞察行業(yè)格局的改變之后,及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)并做出改變,將在很大程度上為聯(lián)想提升運(yùn)營(yíng)效率,其二季度財(cái)報(bào)就是很好的體現(xiàn)。要知道在上個(gè)季度聯(lián)想還處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài),現(xiàn)在已經(jīng)開始盈利了。
將線上渠道與線下渠道相結(jié)合,配合智能技術(shù),保證每個(gè)渠道都能將渠道勢(shì)能發(fā)揮到最大,這才是聯(lián)想新零售的最高境界。
拿下富士通的訴求,重塑行業(yè)地位
其實(shí)聯(lián)想在很早之前就已經(jīng)開始與富士通進(jìn)行接觸了,到現(xiàn)在拿下其50%的股權(quán)則意味著聯(lián)想在日本市場(chǎng)會(huì)占據(jù)主動(dòng)權(quán),進(jìn)一步深化全球市場(chǎng)。
在繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)的同時(shí),如果新零售的業(yè)態(tài)模式能取得進(jìn)一步的效果,將其進(jìn)行全球市場(chǎng)的推進(jìn)也是早晚的事情。那么,最好的選擇就是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為中心點(diǎn)進(jìn)行發(fā)散布局,當(dāng)然日本市場(chǎng)就成為了首選。
在重塑聯(lián)想的行業(yè)地位之后,入局新零售不僅僅是進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,更多的是對(duì)未來(lái)銷售模式的一種探索。
在拿下富士通的PC業(yè)務(wù)之后,聯(lián)想還將有可能對(duì)其智能手機(jī)業(yè)務(wù)再次出手,據(jù)悉富士通在年初已經(jīng)將手機(jī)業(yè)務(wù)拆分出來(lái),為出售做準(zhǔn)備。而收購(gòu)其PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想也可以借助富士通擴(kuò)大手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng),為旗下的摩托羅拉手機(jī)品牌進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)渠道。
筆者認(rèn)為聯(lián)想這一次的改變或許是徹底的,而對(duì)比阿里、京東在新零售上的創(chuàng)新,聯(lián)想還在進(jìn)一步的探索之中。在繼續(xù)不停買買買的節(jié)奏下,新零售的轉(zhuǎn)型或許可以幫助聯(lián)想探索新的銷售模式。