敬愛的李老師,智慧的教授,大愛的王院長(zhǎng),親愛的躍友們:
大家好,我是浙江長(zhǎng)興南方醫(yī)院的王玨,我是王院長(zhǎng)的人,今天是2019年8月28日,是我日精進(jìn)第381天,跟大家分享我今天的感悟和成長(zhǎng),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),距離成功便不遠(yuǎn)!
1比學(xué)習(xí):今天學(xué)習(xí)《以客戶為中心》第三章質(zhì)量是華為的生命!絕不走低價(jià)格、低成本、低質(zhì)量的道路。以質(zhì)取勝:在交付合作伙伴的選擇上,要把質(zhì)量作為重要的評(píng)價(jià)要素。從戰(zhàn)略方針來看,我們是要提高質(zhì)量,提高交付能力,通過整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提高質(zhì)量的共同努力,使華為更好地向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。我們要真正的提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)最本質(zhì)的問題是提高質(zhì)量,我們對(duì)客戶負(fù)責(zé)首先是質(zhì)量,我們與供應(yīng)商分享首先是質(zhì)量。
我們的價(jià)值觀要從“低成本”走向“高質(zhì)量”,質(zhì)量安全是第一位,先進(jìn)性是第二位,中低端產(chǎn)品,一定要保證,高質(zhì)量,低成本,要把山口山腰為起來,形成規(guī)模市場(chǎng),高端研發(fā)不能急功近利,要扎扎實(shí)實(shí)的。在商業(yè)模式上,管理模式上,人的奮斗精神能力與責(zé)任心上,構(gòu)建合理的優(yōu)勢(shì),形成差別,高質(zhì)量可能會(huì)提高成本,但是能夠產(chǎn)出更多的價(jià)值,我們的價(jià)值觀要從低成本走向高質(zhì)量。
2比改變:改變自己的固有思維,學(xué)會(huì)換位思考,一切以客戶為中心,真誠(chéng)能打動(dòng)彷徨無助的人!
3比付出:今天為自己的患者復(fù)查,發(fā)現(xiàn)一些問題及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,中午一位上個(gè)月試戴塑形鏡的患者回來找我,還是決定要驗(yàn)配角膜塑形鏡,可見平時(shí)通過微信溝通還是能建立信任感,當(dāng)時(shí)沒成交可以保持聯(lián)系,一切都不要太著急!工作時(shí)也要做到眼觀四路,耳聽八方,隨時(shí)協(xié)助同事成交!
4比謙卑:見識(shí)越多的人越謙卑,越是經(jīng)歷挫折越懂得自矜。見識(shí)多的人更懂得尊重別人,對(duì)人恭敬其實(shí)是在莊嚴(yán)自己。
5比感恩:感恩李老師的孜孜教誨,感恩王院長(zhǎng)的大愛付出,感恩長(zhǎng)興南方醫(yī)院的平臺(tái),感恩南方家人堅(jiān)守崗位,辛勤付出,感恩人生道路上給予我支持和信任的朋友們,感恩父母的付出!
6比堅(jiān)持:堅(jiān)持每天小鳥飛200個(gè)起,堅(jiān)持每天寫日精進(jìn),堅(jiān)持荔枝APP錄讀《以客戶為中心》,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)和看書,堅(jiān)持每天總結(jié)和反思!
華之夢(mèng),為員工圓夢(mèng),為企業(yè)圓夢(mèng),為教育圓夢(mèng),為祖國(guó)圓夢(mèng)!
華之夢(mèng),為您圓夢(mèng)!
我愛長(zhǎng)興南方醫(yī)院
您若重視眼健康,就找南方眼視光
【努力的意義:
不要當(dāng)父母需要你時(shí),除了淚水,一無所有;
不要當(dāng)孩子需要你時(shí),除了慚愧,一無所有;
不要當(dāng)自己回首過去,除了蹉跎,一無所有;
—這就是奮斗的理由,致每一個(gè)奮斗的你】