我目前運營的天貓店當中，其中有一家主營的是DIY陽臺地板，因為產品主要鋪設在陽臺的地面上，所以商品非常小眾需求不是很大，其次，我們的價格定位是全網的價格最高，每平方330元-400元，這已經是高端實木的價格，在這樣的背景下，我們依然把銷售額做到了全網第一，請允許我介紹是如何通過《行為經濟學》說服客戶購買我們的產品的。
一。結果偏見：我們看到一個人成功，就認為這個人之前做的都是對，但可能這個成功經驗恰恰成為他獲得更大成功的障礙。
舉例說明：這王健林是有一次在在電視訪談當中，王健林談自己對于年輕人創業，以及夢想的看法時，說了這樣一段話：“盡管有句俗話‘心有多大舞臺就有多大’，但是這個心和舞臺是一個逐漸放大的過程。”這些創業的建議其實都是老生常談，可是在王健林大家說來之家是心悅誠服的，但是同樣的話假如在一個工薪話說出來，大家只會覺得夸夸其談，為什么呢？在大多數時候，對方之所以能信服我們不是我們說的話有多大道理，而是能成為說這話的人。
電商應用： 營銷是其實是產生的信任的過程，結果偏見只要有消費消信任的對象為我們的產品背書，為我們的產品叫好，客戶因為相信權威，自然就能相信我們的產品，這也是一為什么企業要請名星代言是一個道理。
二。雞蛋理論：我們對于一個物品付出的勞動或者情感越多就越容易高估感悟的價值。客戶熱衷于購買宜家家居的半成品回家自己組裝。
舉例說明：食品公司開發出一種很方便的蛋糕粉，涵蓋了做蛋糕的所有材料，能省去客戶做蛋糕中打蛋清、攪拌奶油等5個環節，做出來的味道也很好，而且大大節省了客戶的時間，按道理來說是非常競爭力的一個產品，食品公司對此也非常有信心。可是市場對蛋糕粉的接收和程充卻很低，無論食品公司怎么改進的配方也沒有用。后來經過調研才發現預制的蛋糕粉配方齊全，太容易做，家庭主婦損失了『親手做』的感覺，最后他們把蛋黃去掉，雖然制作難度增加，但是銷量反彈獲得增長。70/30理論：70%的成品+30%個人添加物，就能用最少的勞動把工業化的食品，變成個性化美食。
電商應用：傳統的地板和瓷磚都是客戶讓專業的施工師傅安裝，自己是不需要動手了，而我們的地板卻是DIY地板，客戶可以自己拼裝完成，在這個過程中，客戶可以享受DIY的樂趣，經過自己一番付出后裝好的地板，在客戶心理反而會更加完美，看著它仿佛就看著自己的孩子 。
PS:雞蛋理論其實在現實中應用范圍非常廣，比如讓客戶自己制作蛋糕，草莓園讓客戶自己摘草莓，農家樂讓客戶自己做菜，讓客戶自己做烤瓷，陽臺種菜，游戲內測，裝修設計過程中讓客戶參予。
附店鋪地址：ruccazq.tmall.com
