《基于微信的產品設計》已經寫了5篇了，瑞叔在寫作的過程中也更深入的認識微信。了解的越多，知道的越少，解讀微信的同時，發現微信不僅僅是一個用戶可以聊天的APP，更是一個未來智慧生活生態平臺，而現在瑞叔了解的只是冰山一角。

瑞叔今天開始看《微信力量》這本書，剛潛讀一些，已經被深深吸引，里面講述了微信對O2O的布局、微信連接人與商家的策略。瑞叔把這本書推薦給每一個產品經理，里面有太多東西值得學習了。比如：O2O產品設計、線下商家轉型O2O解決方案、線下商家轉型O2O痛點、O2O產品設計中用戶的需求。這都是我們可以從書中可以學到的，完全可以搬到我們實際的產品設計中使用。

瑞叔下面就結合一張圖，來談談微信力量。這張圖是開篇中作者提出的《微信平臺能力全景圖》，一張圖完美詮釋了微信平臺的連接力量。而微信平臺的生態力量，后面瑞叔也會單拿出來講。

連接

這里的連接指微信用戶和商家的連接。

微信有著6億活躍用戶，并且這6億用戶對微信的使用，與其他APP相比，可都是高頻使用。可以說大多商家所服務的用戶，也基本都在微信平臺。

與美團、點評形成差異的是，微信的用戶已經在了，不需要絞盡腦汁的花錢去拉新用戶，做老用戶活躍了，也不用擔心用戶的流失。

這就是微信連接的力量，也就是我們所理解的“流量入口”。

如何連接

商家與用戶如何在微信平臺連接？

答案是：微信服務、微信支付、微信公眾號、微信分享、微信生態

1.微信服務：比如說用戶在餐廳通過微信點單、通過微信領取商家優惠券、通過微信排隊等等。通過一些基礎的服務性功能，成為用戶和商家首次連接，以及日后與商家多次連接的主要方式；

2.微信支付：其實微信支付算是微信服務的一種，對于每一類線下商家，都有不同的服務流程，而相同流程只有支付環節。因此支付是連接的重要入口，用戶和商家可以選擇支付寶支付、可以選擇銀聯支付、可以選擇現金支付。而用戶為什么選擇微信支付？商家為什么選擇微信支付？

用戶為什么選擇微信支付：微信給用戶支付折扣，微信支付較現金和刷卡支付方便。而用戶就需要在支付寶和微信見產生選擇，當微信在支付基礎上為用戶提供了點單功能，自然用戶就會選擇微信支付了。

商家為什么選擇微信支付：關鍵點也在于連接。直到寫這篇文章時，瑞叔我才恍然大悟，為什么線下支付后我們可默認關注商家微信公眾號。就是因為微信為商家提供了商家與用戶間的連接。當商家除了收錢之外，還能夠獲取到用戶信息并持續營銷時，商家當然會選擇微信支付。目前支付寶也在做、微信也在做，而能做強的一定是微信不是支付寶。因為微信的用戶活躍度，決定了微信的連接力量一定比支付寶強。

3.微信公眾號：用戶與微信的連接，落地在公眾號。通過公眾號，商家可以獲取到用戶信息，能夠與用戶互動，有實力的商家完全可以依托微信公眾號實現自己的CRM。

微信連接的一大法寶就是CRM，這是傳統線下商家無法做到的。O2O中，最為核心的一點就是CRM。解決了傳統線下商家無法獲取用戶信息，并對用戶離店后的持續運營和營銷這樣一個痛點。

而微信公眾號能夠獲取用戶信息、能夠知道用戶什么時候下單、能夠知道用戶下單金額、能夠知道用戶多久沒來、能夠告知用戶當前活動信息、能夠精準投放活動信息。

因此，微信公眾號是微信連接力量的一大重要組成部分。

4.微信分享：

如果僅僅是在微信上完成交易，微信上對老客進行運營管理，許多商家可能并不買賬。因此，微信連接的另一大組成部分就是新用戶與商家的連接。

猶如當前團購所面臨的窘狀，用戶到店后問老板能否美團，答復可以后，用戶以低于門店價購買，商家還要給美團交一定抽成。這樣，同樣一個客戶，本來能賺20，結果卻只賺了5塊。

商家本期望團購能夠為自己帶來更多客戶，然而現實是不但沒有帶來，反而使自己賺的更少了。

如何解決這樣的問題？因此基于微信用戶口碑傳播形成的分享，為商家帶來更多的新客，是商家可能最為期望的連接方式。

5.微信生態：這里不細講，微信生態的主要目一是商家與新用戶的連接。通過微信生態，為商家帶來更多曝光，以此帶來源源不斷的新用戶。

以上是今天瑞叔的讀書感悟，加上平日對微信平臺的思考所總結出來的些許想法。不成系統，希望大家能夠理解，也希望通過瑞叔這篇文章能夠更加了解微信力量，了解微信日后O2O的布局，以及在自己產品設計中能做好O2O產品設計。

如果問微信和支付寶之間誰會贏，我想應該會是微信。原因很簡單，微信用戶活躍度遠遠高于支付寶。而商家都是哪里能讓我賺錢我就去哪里，因此瑞叔覺得微信一定能勝。

此前瑞叔還看了《騰訊方法》，了解到騰訊內部想要突破性做出重大轉型或者創新的難度，何況與這是一場微信生態的創建。希望能夠有一個領導者，能夠搭建起微信生態，真正的連接人與商家。

這篇文章有些虛，是瑞叔在讀書后，基于微信平臺的思考。希望瑞叔的見解，能夠幫助大家了解微信。不到之處，請大家多多包涵，指教。