經濟艙和頭等艙的差距到底在哪里?

頭等艙環境

出差旅行,常常會選乘航班。飛機的機艙一般有三種:頭等艙、商務艙和經濟艙,其票價依次遞減。

一直以來,我從未坐過頭等艙或商務艙(即便是國內外的因公出差,自身的級別也還不夠),甚至也沒怎么想過。畢竟離駕駛室越近的座位,它的票價就越高,這會讓很多普通人產生望而卻步的“自覺”,包括我自己。

年后返京,第一次“被迫”乘坐了一回頭等艙,起因是航班延誤,改簽時段的經濟艙沒有余票了。無奈之下,我只好以5000元的價格購買了當次最后一張從成都至北京的國航頭等艙票。上機后才發現實乘的是商務艙(不知為何,頭等艙沒有乘客,全被安排到商務艙了),心想年后春運一票難求,且兩艙價格相同、服務待遇無太大差異,便沒有多問(后文仍以頭等艙為敘)。

因私出行,買高價的機票到底值不值?自個兒掏腰包,確實有點心疼這小貴的票價。但是落地北京后,我立馬不這么想了。因為這五千元的旅行體驗,讓我真切明白了一些不曾深思的事情。



1

乘坐經濟艙,通常的旅行過程是這樣的:

1、到達機場后,自行排隊辦理登機手續(自行辦理值機或無需托運除外);

2、拿到登機牌后排隊過安檢,一般會因為人多耗時較長;

3、到達登機口的休息區候機,旁邊設有公共座位、飲水處和衛生間;

4、依次排隊檢票,開始登機;

5、飛機航行期間,因經濟艙空間較為狹窄,所以活動很受限。

6、正餐通常2種選擇,飲料茶水多種供應,無自主調節的娛樂設備;

7、飛機安全落地后,依次排隊下機;

8、陸續搭乘擺渡車離港,前往取行李區或轉機。

頭等/商務艙與經濟艙的乘機體驗差異較大,前者主要體現于:

1、安靜雅致的柜臺辦理區。辦理區域設有休息椅,單獨設置在嘈雜機場的某個小區域。

2、快速便捷的安檢通道。頭等/商務艙走綠色通道,幾乎不排隊,非常省時間。

3、寬敞別致的候機區。休息區設在室內,含帶早餐和電腦上網,像個咖啡廳。

4、登機不排隊。頭等艙乘客直接驗票,走與經濟艙不同的通道。

5、舒適貼心的飛行旅程。多種可口的飲食和甜點;提供電影/音樂/讀書的休閑項目;自由調節并能全身躺下的舒適靠椅,大大減緩了飛機穿越湍流的顛簸感;還有美麗空姐一路的悉心照顧…

6、優先下機,優先離港。頭等艙的乘客先下機,乘坐專用擺渡車最早離港。

記得在柜臺辦理頭等艙手續時,我的托運行李上多了一張紅色醒目的長條,上面印著一個英文單詞:Priority(優先),直到最后取行李時我才覺察到。

顯然,頭等艙的乘客之所以能享有一系列的優先權,以及在飲食、休閑、舒適度、甚至安全等更加專業優良的空乘服務,是因為他們付出了相應的價格成本,購買了相應的旅行服務。

這次乘坐頭等艙旅行,我的一個深刻體會是

頭等艙和經濟艙的最重要的體驗差異在于——priority (優先權)。


2

飛機的頭等艙、商務艙和經濟艙,雖然是這種交通工具座次的簡單劃分,卻是社會三六九等的真實現狀下一個司空見慣的縮影。比如,貴族學校和普通學校之分,國際頂級醫療和縣級醫療水準之分,別墅與商品/公租房之分,寶馬車與自行車之分……

你的購買力決定了你乘坐艙位的級別,也決定了你所屬的社會階層。于是,頭等艙成了達官權貴的專屬區,商務艙成了社會精英的專屬區,經濟艙成了普通百姓的專屬區,這仿佛是不言而喻的事實。

王侯將相,寧有種乎

你腦子里可能突然閃現“王侯將相,寧有種乎”的念頭,因為你覺得這不公平、不合理,甚至不服氣,你偏要花上幾千上萬元坐一回頭等艙,跟那些富人們“平起平坐”,享受一次優先權。但問題是:你是否有足夠能力做到每次出行都乘坐頭等艙?反正我很清楚自己的答案——不能,至少現在還不能(盡管我從三等區"誤闖"入過一等區,并感受了到巨大差異)。

曾有人寫文章說:相比經濟艙的普通乘客,頭等艙的人們總是著裝精致、談吐優雅謙遜、安靜地休息或者讀書。越是成功的人士,越是喜歡抽時間讀書與思考,即便是短暫的飛行,這是兩種艙位的乘客最大的區別,長此以往也決定了二者艙位的所屬區。我旁邊的乘客就是一位衣著紳士、面相和善的中年男子,帶著一副文縐縐的眼鏡,他似乎很疲倦,除了吃飯一直在閉目休息,本打算和他聊聊天,怕打擾就放棄了。

其實我也很不甘于被歸為經濟艙區,但是我不得不接受這背后的實事。或許我們應該大膽問一句:TMD我想要“換個社會階層”,該怎么辦?

查理芒格回答了這個問題,他在《窮查理寶典》書里一針見血地指出:“如果你想擁有一樣東西,最好的辦法就是努力讓自己配得上它!”

由此,我的第二個感悟是:

頭等艙和經濟艙之不同選擇,不僅是旅行的優先權問題,還能明顯折射出個人地位和社會階層的差異性。


3

不過,我最想問的問題是:為什么那些人會被歸為頭等艙的專屬區,到底是什么決定了他們的社會優先權。

是因為他們特有的優秀品質嗎?是因為他們的社會財富?還是因為他們的社會權位?

NO!這都是結果或者表象。我認為歸根結底是——因為他們創造的社會價值!

行業沒有貴賤之分,在細分的現代社會,干一行愛一行的人群是必需的、也是值得尊重的。但是我們也不得不承認,不同行業所創造的社會價值是有差異的,有的甚至是巨大的。

舉個例子,沒有善良勤勞的清潔工,就沒有城市街道的整潔干凈;沒有術業專攻的科學家/工程師,就沒有推動社會進步的科技和產品;沒有敢闖敢干的創業者/CEO,就沒有社會財富的積累、工作崗位和政府財稅的增加。

可是,清潔工、科學家、創業者和管理精英,他們的行業雖無貴賤之分,但是其創造的價值大小是很不同的。這種創造價值的判斷標準,從可替代性、可持續性、影響力度與廣度(為他人/行業提供助力)、社會財富規模(GDP)等方面能夠給出明顯的答案的。

回到剛才的問題,頭等艙里的乘客大多是社會精英(成功)人士,比如一個公司的老總或CEO。在他帶領下公司產生的社會財富(如解決就業、繳納稅收、提供社會必需品等),比一位勤勞善良的清潔工所創造的社會財富(如街道清潔、睦鄰友好)要多得多,因為前者具有不可替代性、影響范圍更廣更深。

如果我們仍不接受頭等艙乘客因為多付了些錢,而享受某些社會優先權的話,不妨試著這樣想:我們正在使用的機場場地、飛機設備、航線地勤等所有基礎設施,那些乘客可能就因為比我們多納稅而多貢獻了幾分,他們也因自己的正當勞動得到相應報酬,于是具備了長期乘坐頭等艙的能力。對于那些真正創造社會財富的人,我們應該少一些仇富心思,多一些自省和向對方學習的心態。

社會的平等性與公平性

從這個角度看,我突然明白:社會的三六九等的劃分,果然有其存在的積極意義,即表面看似不公平的公平性。如果你能理解“世界上最確定的事情,就是它的不確定性”,那你或許也能夠理解“社會的公平性,恰恰體現在它的不公平性”。

因為貴族教育、頂級醫療、別墅豪車、聲譽與影響力……還有航班的頭等艙,這是客觀存在的事物,人人都有機會擁有,為何上帝偏偏讓他們獲得呢?答案是憑自身實力,如果你創造的社會財富/價值越大,你就越有機會享有那些“優先權”和“特殊權”,這是再公平不過的事情了!就如同在中國,優秀杰出的科學家會擁有所謂的“政府特殊津貼”一樣。

于是,這次旅行給我的第三個感悟便是:

頭等艙的優先權、社會階層/地位的自然劃分,很大程度上是由個人創造的社會價值的大小決定的。

用財富大小和貢獻價值來確定一個人的社會階層,也許是最合適的、最公平的事情,因為它不是不勞而獲的象征。

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