這是學(xué)習(xí)五商第8天

現(xiàn)狀偏見(jiàn)

用戶(hù)對(duì)于變化感到憂(yōu)慮，因此常會(huì)做出維持現(xiàn)況，或改變最小的決定。比如我們會(huì)選擇熟悉的食物、熟悉的品牌、這種偏見(jiàn)讓人趨于保守，就像一句俗話所說(shuō)的，“如果沒(méi)壞，就不要修理它。”

案例分析

如：手持多年未換的手機(jī)號(hào)。

如：手機(jī)產(chǎn)品更新快，為了刺激用戶(hù)放棄手上的購(gòu)買(mǎi)新的，京東，蘇寧易購(gòu)，小米，蘋(píng)果均提出“新機(jī)以舊換新”活動(dòng)，這些促銷(xiāo)背后都是讓買(mǎi)家克服舊的“現(xiàn)狀偏見(jiàn)”，重新建立新的“現(xiàn)狀偏見(jiàn)”。

如：三國(guó)演義之空城計(jì)

諸葛亮與一些老弱殘兵在西城，這時(shí)，司馬懿帶兵來(lái)攻。諸葛亮得知后，故作鎮(zhèn)定，裝出有雄兵百萬(wàn)的樣子，使司馬懿上當(dāng)，不敢進(jìn)攻。故退兵。分析：司馬懿眼中的諸葛亮是智謀高超，狡猾有謀略的高人。當(dāng)看到對(duì)方敞開(kāi)城門(mén)，又看到城內(nèi)疑似有N多士兵時(shí)，出于對(duì)諸葛亮做事的現(xiàn)狀偏見(jiàn)，疑有詐，故退兵。

如：強(qiáng)迫癥

東西要擺原地，使用后放到原處，這種讓環(huán)境歸于不變的強(qiáng)迫式行為，貌似是對(duì)現(xiàn)狀偏見(jiàn)行為的最直接體現(xiàn)。

如：咱們古人說(shuō)的”由儉入奢易，由奢入儉難“，教育培訓(xùn)行業(yè)常宣傳的“學(xué)幾節(jié)課后覺(jué)得無(wú)效果或不滿(mǎn)意可隨時(shí)退錢(qián)”，電商行業(yè)“七天無(wú)理由退款”，都是這一體現(xiàn)。