講究邏輯,是產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求。如果你是運營,市場,營銷人員,會跟產(chǎn)品打交道,最好也要做到這一點。當你跟產(chǎn)品經(jīng)理溝通時,能條理清晰,有理有據(jù)講出你的需求,對方會有進一步溝通的欲望。
編程是一個不錯的訓練方式。搞過編程的人都有體會:邏輯思維是多么地重要。思路不清晰,代碼都敲不出來。
1
無論你是做什么的,我都建議你學一下編程。不管是敲代碼,還是給玩具機器人編動作。即使是打出一句簡單的「Hello world!」,親自參與能讓你對編程的理解有大的改變:編程沒有想像中那么神秘。但是想要實現(xiàn)某個功能,你就得去思考:第一步要怎么做,第二步要怎么做。分析的過程也是思考的過程,你能準確地把你的想法用編輯語言表達出來,就能得到想要的結(jié)果。你就會理解,講究邏輯是多么重要。
喬布斯在紀錄片「喬布斯:遺失的訪談」中提過學習編程經(jīng)歷:
當時編程可以幫助我們完成工作,但沒有明確的實用性,重要的是我們把它看作思考的鏡子,學習如何思考。
他還建議每個人都應該學習一門編程語言。
視頻 http://v.youku.com/v_show/id_XNTIxMDc1OTcy.html
2
有次,運營小伙伴提了一個營銷活動需求,口頭跟我說了他們的一個想法:做個充值抽獎活動,激勵用戶充值。
信息太少,我就跟他們溝通了一下,要了一些用戶充值數(shù)據(jù),以便做進一步的分析:不同充值金額的占比情況是什么樣的?充值人數(shù)最多的金額是在什么區(qū)間?這個區(qū)間的用戶消費情況怎么樣?我從充值金額最多區(qū)間里抽取了幾十個用戶,做了簡要的分析,得到了部分信息。
第二天,我跟小伙伴說明了自己的思路和想法。我們要想鼓勵用戶充值,可以從歷史數(shù)據(jù)里抽充值貢獻占比最大的是哪個區(qū)間,這個區(qū)間的用戶行為有哪些特征?怎么找到這類用戶,再進行精準營銷。至于用什么營銷手法,這是工具的問題,重要的是找到目標用戶。充值抽獎活動主要用來活躍用戶的,并不能達到你們的目的。
「小伙伴沒同意我的想法。我們就是想做個活動,把充值量做上去。」,小伙伴說。
「如果我們找到目標用戶,針對性營銷,這樣不會更好嗎?」,我說。
「所有的營銷活動本質(zhì)都是一樣的,我們就是換個玩法來讓用戶參與進來,把充值量做上去。現(xiàn)在用戶畫像也沒法畫出來。」,小伙伴回復我。
「嗯,明白。現(xiàn)在數(shù)據(jù)量少,我們可以抽取模糊特征,有的放矢針對性地打,等到數(shù)據(jù)出來后,再來驗證我們的模型,這個模型可以反復地驗證優(yōu)化,有利于我們后期的工作。」,我說。
「我現(xiàn)在就想知道這個活動能不能做,要多長時間?」,小伙伴繼續(xù)問。
我說,「我提的方案你們不同意。那你們給一個方案,你們想怎么做,比如活動怎么做,規(guī)則是什么樣?成本計劃如何?預期達到什么樣的目標,有哪些指標衡量。」
小伙伴說,「方案我們可以后面出,你先跟開發(fā)確認時間吧。」
我有些無奈,「沒有方案,我去找開發(fā)的話,他們也問我具體的需求,才能評估時間。換個位置,我是運營,你是產(chǎn)品,你是不是也會找我要方案呢?」
我不是想推翻運營的方案,自己來設計一個。而是想怎么能找到一個合理的方案,來更好地滿足業(yè)務方的需求。
業(yè)務方?jīng)]有接受我提的方案,這也沒什么。站在不同的位置,各自的立場和注意點不一樣。我能理解運營小伙伴的想法。他們最關心的是活動是否能最快上線,我最關心的是他們提出的方案是否合理?長期來看,怎么做才更合理。
讓我意外的是,對方?jīng)]做到溝通最基本的要點:講道理。當你不同意別人意見時,你總不能說「我就是不xxx」;當你想說服別人時,你也不可能就說「你就應該」。
3
把大象放進冰箱需要幾步?肯定不是三步。當你真正去做的時候,發(fā)現(xiàn)這其中有很多的事情要考慮。真要是把大象直接放到冰箱里,那冰箱得多大。
同事 L 寫了一個 PPT 方案,請老鳥 Z 看下寫得怎么樣,文字內(nèi)容是不是有點多,PPT 頁數(shù)夠不夠?Z 問了 L 幾個問題:
- 寫給誰。
- 他關心什么。
- 方案的有哪些優(yōu)勢。
- 成本,產(chǎn)出怎么樣。
這就是邏輯思維的力量,清晰,簡潔,有力。Z 以前做過程序員,但我們也并不需要去編個軟件,來掌握編程的思想。而是在訓練過程中,培養(yǎng)邏輯思維,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。你做的每一個決策都是有依據(jù),有目的,有方向,無形中影響著你的生活點滴。