以下內容來自劉潤老師的關于職場PUA,我的一點看法。職場中遇到,要拒絕它,避免它,首先要了解它。
先看看PUA的定義
PUA,Pick-up Artist,原意“搭訕藝術家”。
什么意思?就是有些在社交中不自信的人,為了克服這種不自信,去參加相關培訓,學習社交技巧。
后來,這種技巧被別有用心的人利用,PUA的性質開始發生了變化,PUA從搭訕技巧變成了控制和傷害人的工具。
比如,通過打擊、否定、貶低對方,讓對方產生“我不值得”“我不配”的錯誤認知。然后施加傷害的一方,就可以掌握雙方關系中的主導權,達到控制的目的。
心理學中也有個類似于PUA的效應,叫煤氣燈效應。
什么是煤氣燈效應?
就是施害方通過扭曲受害者眼中的事實,讓受害者懷疑自己的記憶力、感知力,判斷力,最終導致認知失調,達到操縱的目的。
什么是職場PUA,或者職場PUA有什么特點。
我的理解是,職場PUA,就是施加傷害的一方通過貶低、打擊、摧毀另一方的自尊。讓對方感覺自己不重要,沒有用。然后就去依附另一方,甚至對他言聽計從。
職場PUA的核心邏輯是通過摧毀對方自尊的方式,讓對方產生依附。
我舉個例子。
老王是小張的領導。
一開始老王對小張表現得很欣賞,以至于小張覺得自己遇到了伯樂。
但是沒多久,老王對小張的態度就發生了變化,開始有意無意貶低、否定小張。
比如,小張去匯報工作,老王說,你做的這是什么,糟糕透了,簡直跟你人一樣糟糕。
開會的時候,老王當著大家的面說,這么簡單的事情都做不好,像你這么沒用的人我第一次見。
小張呢,非常在意老王的評價。每次批評過后,都會對自己的能力產生懷疑。
但小張覺得,只要工作足夠努力,業績足夠好,老王對自己的態度就會發生轉變。
但小張進步了,老王的態度并沒有發生改變。老王甚至說,你看,要不是我栽培你,像你這么笨的人,怎么能提升這么快。
后來小張聽到越來越多這樣的話,漸漸地,小張覺得自己沒有用,一事無成。只能依附老王,對老王言聽計從。
所以,什么是職場PUA?
就是通過打擊、否定、詆毀等手段,摧毀你的自尊,讓你對自己產生懷疑,覺得自己確實能力不行,確實沒用。
所以判斷和警惕職場PUA,很重要的一點是,看對方是不是通過打擊、否定等各種手段,摧毀了你的基本自尊。
為何要警惕職場PUA?
因為一旦自尊被摧毀,從心理上來說,你可能就要找一個可以依附的東西。
我能力很差,我很沒用,我做不好,怎么辦?你幫我吧。
因為你內在的平衡被打破了,只能依附于外在的東西。而這恰恰就是對方想要的結果。
這樣,你就可以對他言聽計從,任由他擺布。
像一個溺水的人,拼命抓住一根救命的樹枝,以為自己得救了。
但你忘記了,你是會游泳的。你以為能救命的樹枝,只會讓你沉得更快。
長白山上就有一種樹木,叫岳樺樹,密度很大,放在水里會很快下沉。
怎么辦?放開它,因為只有放開,才能游上去。
但放開的前提是,你要對自己有一個不偏不倚的認知。
首先你要知道自己是會游泳的,你還要知道你抓住的“救命稻草”,其實在阻止你浮出水面。
也就是,你要對自己有一個不偏不倚的認知。相信自己是重要的,是有用的,是配得的。
也就是你要擁有重要感、力量感、獲得感。
重要感,就是你自己對自己的認可,認為自己是重要的,是獨一無二的,是不可替代的。
力量感,是你對自己能力的認可,認為自己是有能力的,是可以完成事情的,即使暫時沒做好,下次也一定可以做好。
成就感,就是完成一件事后,你應該獲得快樂和滿足。
如果你認為自己是重要的,是有力量的,能從所做的事情中獲得成就感。外界的評價對你產生的影響就不會那么大。
自尊的水平
而重要感、力量感、獲得感,也和你的自尊水平有關。
自尊水平分為三個層次,依賴型自尊、獨立型自尊和無條件自尊。
第一個層次,依賴型自尊(dependent self-esteem)
這是相對比較低層次的自尊。就是,一個人獲得自尊的方式,絕大部分取決于外界的認同。他做一件事的主要動力,是獲得外界的認可。
所以依賴型自尊程度比較高的人,可能會非常在乎別人的評價。比如,工作中出錯了,他的第一反應不是為什么會出錯?怎么補救?而是老板會怎么評價我,同事會怎么看我,大家會不會覺得我是個沒用的人。
比如前文提到的小張,他的成就感更多是來自于外界的評價。正因為在乎外界的評價,也就容易受到外界評價的影響。如果被否定了,就會對自己產生懷疑。
怎么辦?
完善自己的自尊體系,建立獨立型自尊。
雖然每個人或多或少在意別人的評價,但隨著年齡漸長,閱歷豐富,很多人會更多去關注自我成長。
這時候就是獨立型自尊占主導。
獨立型自尊(independent self-esteem)就是你獲得的自尊感,更多是來自于和自己的比較,你更關注自我的實現和完成。
在評價自己時,更多是關注自己的想法和感受,成就感的主要來源是,你是不是比過去進步了,你是不是比過去更好了,你的潛力是不是得到了發揮。
即使有人否定你,打擊你,你也不會受到太多影響,因為你相信自己是不錯的,是值得的,你對自己有一個不偏不倚的認知。
但有一部分人,既不過分關注別人的評價,也不關注自我評價。只專注于把事情做好。
這時候,就是無條件型自尊占主導。
什么是無條件型自尊(unconditional self-esteem)?
無條件型自尊,就是一種“不以物喜,不以己悲”的狀態,在評價自己的能力時,既不和別人比較,也不和自己比較。
只是專注事情本身,只想把事情做好。
如果你做事的動力,是為了得到外界的認可,你就很容易被別人的評價影響。
怎么辦?
你要對自己有一個不偏不倚的認知,建立更完善的自尊體系。即使做不到不以己悲,不以物喜。也不用把外界的評價作為衡量自己價值的唯一標準。
最后的話
關于職場PUA,首先我們要了解它,知道怎么避免它。
同時,也要避免草木皆兵,把任何負面的反饋都當作PUA。
比如,有人把老板嚴厲,也叫PUA,有人說事情沒做好,被罵了一頓,也叫PUA。
有人說,下班還讓我工作,就是PUA。當然,下班后還安排工作,這是不對的。但這是公司管理風格的問題,不是PUA。
我們前面說,職場PUA的核心邏輯是摧毀一個人的自尊,然后讓他產生依附感。
我們要預防和警惕PUA,要建立完善的自尊體系,要對自己有一個不偏不倚的認知。不把外界的評價作為衡量自我價值的唯一標準。
同時,還要警惕盲目自大,聽不進任何建議,把任何批評都當成PUA的情況。