今天是學習樊登老師《可復制的溝通力》第六天，今天的主題是洞察需要。
任何情緒的背后，都有一個未被滿足的需要。看不到真正的需要，就會陷入情緒的對抗，陷入問題中，無法找到爭吵的根源。
什么是需要呢？想買手機、想看電視、想吃美食、想讓孩子和伴侶聽話，按你說的做。這些都需要只是浮在表面的，就像冰山，我們看到的只是海面上的一部分，真正的需要是隱藏在海面下的。
真正的需要，是全人類共通的，大致有以下幾類：
1.自由的選擇
2.慶祝和紀念
3.言行一致：
真誠、意義、自我價值的肯定、創造
4.維持基本的生理需要：
空氣、食物、水
運動、免于病痛、休息、住所、觸摸
5.玩耍：
樂趣、歡笑
6.相通的情感：
美、和諧、激勵、秩序、平靜
7.相互依存：
接納、欣賞、親密的關系、群體歸屬、體貼、成長、安全感、傾聽、誠實
8.愛、信心、尊重、支持、信任、理解
孩子想玩手機，因為他也有玩耍放松的需要；但孩子如果一直依賴手機，說明他有想要陪伴和被接納的需要，這個時候我們要做的不是去批評和責罵，而是詢問他的感受，“你想玩手機，是真的覺得手機很好玩嗎？還是媽媽太忽略你了，陪你玩的時間少，所以你覺得無聊，才想連續玩手機？”
洞察不到對方的需要，也不要自責，因為我們從小到大沒有學校和老師教我們如何表達需要。看不到需要的難點就在于，我們也常常感受不到自己的需要。
我們說溝通中要先處理情緒，再處理信息，其實最先要做的就是關注到自己的需要，并且把它表達出來。
我們看到老公不管孩子很生氣，是因為我們有點累了，需要休息。我們看到孩子考試沒考好，想發火，是因為我們把成績看做一種體現自我價值的重要方式，并希望用成績來滿足被肯定的需要：孩子考得好了，代表我們教育的好。
只要我們首先看到自己的需要，表達和肯定自己的需要，那么情緒就不再是難以控制的問題。
如果覺得面對需要是一件困難的事，下面兩句話也許會帶來療愈：
我有需要是正常的，因為我不過是個普通人。有需要并不代表我懦弱無能，人人都有相通的需要。
我們不需要別人來滿足自己的需要。當需要被自己看到的時候，就已經被滿足了。
