溝通失敗問題總結

事情已過去一天,再次來分析就如同撕開一道已結痂的疤,心情總是不好的,不過為了以后避免再犯同樣的錯誤,不得不直面自己的錯誤。

事情經過

本來和大數據部門溝通好,將5.0.0.xx版本號下所有量都歸到5.0.0版本下,并且在平臺上只顯示5.0.0,不再顯示5.0.0.xxx這些小版本號。就是這么個簡單的事情,結果今天溝通就出現了問題。我以為可以根據前三位自動來合并各個小版本,結果大數據居然low到要指定合并的小版本,結果導致上周上線的一個5.0.0.424版本沒數據。騰訊痛溝通來溝通去,嫌麻煩,想著打個電話說的清,結果一個電話打過去就給爆發了,該死的wh不給合并數據,要合并只能從今天開始,這不是會漏掉數據撒,然后就開始在電話里無窮無盡的在那扯之前的事情,中間好幾次想中止談話,結果wh一直在那咬口不放,硬是一副要追也追到底的態度,惹得我也惱了,結果大吵一架。最后我的目標也沒達成,心情也弄的非常煩躁。

現在冷靜下來,好好想想這個經過,確實如朋友所說,腦子一根筋,辦事不夠靈活。總結中間出現了幾點問題

1.提需求時沒有了解清楚大數據的技術實現邏輯,當然大數據也沒提過,不過事情落到自己頭上,總歸是自己沒有了解清楚。

2.并不是所有人所有事情都適合打電話,特別是打電話之前并沒有想好對策,只是單純想把事情說清楚,并沒有想好如何說服對方。

3.溝通時不能總是糾結是誰的錯,畢竟那已經成為過去式,目前的重點是想好解決之策,解決當前的問題想好對策才是重點。一句咱們不糾結之前的問題是怎么來的,如果一定要算誰對誰錯,那就是我的錯,我們看下有沒有什么辦法來解決現在存在的問題,將話題轉移到正確軌道上。

4.做人還是要服軟,不能太硬了,利用女生的優勢,實在無法說服對方或者對方在無理取鬧時,可以適當的撒撒嬌,服服軟,畢竟面子沒那么重要。

5.做人做事不能一根筋,適當的圓滑處理,沒必要什么時候都往自己身上攬,什么都自己搞定。沒辦法一時搞定可以讓對方給個排期,或者咨詢下這個事情的難點在哪,不能自己解決的千萬不要自己硬抗,和別人硬碰硬,智商低情商低地位低和別人硬碰硬只有死路一條。

6.懷孕期間一定要以自己的身體,以自己的孩子為重。

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