三天前從京東網購空調，下單后，第二天送貨，第三天安裝，京東送貨前的語音電話確認，在前一篇日記里已經提到過，今天來說說空調的安裝。

空調送貨到家后，我就電話預約進行安裝，因為在工作日安裝，需要事先請假，我只想請半天假，所以我前一天晚上就和送貨師傅再三確認，告訴他我家空調外機安裝的情況，以及有舊空調需要回收，請他早一點到我家來安裝，并告訴他我需要在十點多離開，如果沒法完成的話，我就要重新預約安裝時間；他說會盡量早，應該九點左右可以到，一天會安裝好幾家，第一家就先來我家。

為了盡快完成安裝，我們早晨起來就把床的位置挪開，并把陽臺上的小櫥移位，空出位置，方便空調的搬運。

第二天早上到了九點半，還沒來，我電話他，他說已經快到了，只能等。

大約九點三刻左右，門鈴響了，來了兩個安裝師傅，一位年輕一些，普通話還可以，另一位口音比較重，聽不太懂他的話。

一進門，他們就要看看現場，我就帶他們到陽臺，去看了空調外機需要安裝的位置。我家的空調外機要安裝在一個平臺上，要從陽臺爬出去才能進行安裝工作，于是年輕小伙子就要爬出去，我說，不用那么急，可以先把新空調的外機拆開，放在陽臺上，爬出去看過之后，可以安裝的話，直接就把舊空調的外機拆掉從外面傳到陽臺，再把新空調的外機裝上，不是更好嗎？他說“沒事，先看看”，就爬出去了。出去看過之后，讓在陽臺里的安裝師傅把扳手等工具遞給他，然后把外機拆了，綁在安全帶上，送了進來，然后他又要爬進來，我又說，我們在里面把空調的外機拆開傳給你，你就不用爬兩次了，他說“外機在里面也要兩個人一起安裝的”。于是爬進來，兩個人一起把空調外機拆開，再把空調室內機的管子接好，等到空調室內機需要定位時，他讓我看位置，我說靠緊旁邊的電源插座安裝，他根據位置，把固定板釘在墻上，然后把空調室內機掛上去，再把空調管從墻洞塞到室外。然后又從爬到外面的平臺上，讓我和另一個安裝師傅把空調外機傳給他，再進行安裝。

安裝后，在外面連接空調管，基本就完成了，他又從陽臺外面爬了進來。

我再抬頭看空調室內機時，發現插座邊上有一大塊涂料沒涂到的地方，很難看，就問安裝師傅，不是說靠住電源插座安裝嗎？怎么差那么遠，還能改嗎？他看了一下，說如果要改的話，要把剛才的板拆下來，重新定位，再釘上去，問我是不是愿意，我當然說愿意嘍，于是再把室內機拆下來，定位，向電源插座靠近了5公分，剛才拆下來的釘子不能用了，于是我看到他在工具箱里翻看，找其它的釘子，翻了足足兩分鐘，幾乎把里面的工具都拿出來了，才找到要找的釘子，我再仔細地看他的工具箱，所有的東西是“自然擺放”的，就是小的東西落到最下面，大的工具在最上面，要找小東西，螺絲釘子之類的，一定是要把工具先拿出來，才能慢慢翻看的。

前一次安裝：

重新安裝：

重新定位再安裝后，比剛才好看多了，小伙子態度還是很好的，請我評價，讓我給他的服務評五星，我也照做了。

流水賬描述了這么多，目的是想說安裝師傅的態度不錯，但工作效率實在是一般，早晨九點三刻到，十一點半才安裝好，其實我看來家里的空調安裝實在不需要這么長時間，我們來看一下安裝的步驟：

爬到室外?-> 拆除舊空調外機 -> 爬回室內 -> 拆舊室內機，安裝新室內機 -> 爬到室外 ->安裝新室外機 -> 爬回室內 -> 拆下新室內機 ->移位后重新安裝新室內機

如果規劃好的話，爬到室外這個最高風險的行為只需要發生一次，安裝新室內機也不需要安裝兩次，可以大大節約安裝的時間，提高自己的工作效率，讓用戶滿意，自己也節約時間，他們一天要安裝3-4家空調，也可以早點收工回家休息。

如果把工具箱整理一下，分個上下層，把工具放在該放的地方，常用的釘子、螺絲固定的位置，不用每次都把工具箱里所有的東西都倒出來才能找到要找的東西，也可以節約時間。

心中一直懷有提高效率的思維，不僅可以節約時間，還可以時常鍛煉自己的大腦，使自己一直處在積極思考的狀態，預防老年癡呆癥，一舉多得啊，這兩個安裝師傅，我給他們評五星只是針對他們的態度，并非針對他們的專業水準，如果我是一個比較苛刻的用戶，一定不會很滿意的，畢竟他們來得晚，結束的晚，耽誤了我寶貴的時間，希望他們以后可以不斷總結，提高自己的水平吧，在安全的前提下更快地完成任務。