01
我曾經(jīng)認(rèn)為，摩的司機(jī)大概是這個(gè)世界最不讓人喜歡的工作，沒有之一。
比如我正急著過馬路，看到有摩托車疾馳駛來，我下意識(shí)的避讓。可摩托車卻越開越慢、越開越慢，直到穩(wěn)穩(wěn)地停在了你的面前。“姑娘，你坐車不？”他問。“KAO，我真心著急過馬路！”我在心里答。
或者更無奈的是，我本來只是一個(gè)人默默地在路邊行走，一輛摩托車卻在背后尖銳的按鈴。我猜可能是：他有急事？我擋了他的路？我有被他撞到的危險(xiǎn)？于是趕緊避讓并回頭，原來，他只是想問我要不要搭車而已。
我想我并不是一個(gè)嫌貧愛富或有職業(yè)歧視的人，但摩的司機(jī)這樣拉客的方式的確讓人惹火，讓我有種屢屢在馬路上被戲弄的感覺。
可是直到有一天，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)朋友的爸爸正是一名摩的司機(jī)，而這位朋友正是我們身邊的一位勵(lì)志咖：他以優(yōu)異的成績畢業(yè)于名校、被系主任推薦到本地的一家500強(qiáng)企業(yè)，在工作中也勤勉努力、與人為善，所以他很快當(dāng)上了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有擔(dān)當(dāng)、有決斷、有干勁，年底的時(shí)候，他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目成為了公司成長力最強(qiáng)的項(xiàng)目。
有次他在一個(gè)分享會(huì)上提到了自己的父親，農(nóng)民出身的父親沒讀過什么書，唯一的期望是兒子能好好書，讓知識(shí)改變命運(yùn)。可讀書就意味著對這個(gè)家庭高昂的學(xué)費(fèi)，父親沒什么別的技能，在農(nóng)村種地也不足以支撐越來越高的學(xué)費(fèi)。聽人說在城里開摩托車?yán)褪莻€(gè)賺錢的辦法，于是琢磨著去學(xué)了摩托車，又東拼西借買上了一輛，就這樣在城里安了家，也讓兒子在城里接受了更好的教育。摩的司機(jī)想要多賺錢，只能靠一單一單的多拉客。對他們來說，早出晚歸、風(fēng)餐露宿、嚴(yán)寒酷暑都不當(dāng)回事，更別說會(huì)在乎路人甲偶爾投來的嫌棄目光。
換一個(gè)角度看世界，世界果然就變得不一樣。站在我這位好朋友的立場去看，我忽然覺得摩的司機(jī)也沒那么可惡。他們高聲鳴笛，無非是想引起你的注意；他們拼命拉客，無非是為了多賺幾個(gè)錢；他們知識(shí)不多，在當(dāng)時(shí)也不完全是他們的錯(cuò)；他們依靠自己的勞動(dòng)力去賺錢，心安理得又有何不可？
有一句話真是能化解世間的很多怨恨：無非都是為了生活，大家都是在工作。
02
作為一枚在職場混跡了十年的老鳥，我曾也把這句話運(yùn)用得爐火純青。
某次乙方公司為我們提供了一個(gè)技術(shù)解決方案，評(píng)審會(huì)上，乙方十分自信，認(rèn)為經(jīng)過他們的各種斟酌已把各個(gè)環(huán)節(jié)考慮成熟。可以我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有幾個(gè)涉及客戶體驗(yàn)度和信息安全的問題，必須推倒重來，再次優(yōu)化。乙方擺出行話：沒有哪個(gè)軟件在一上線就十分完美，都是不斷升級(jí)不斷改進(jìn)。可我們也必須堅(jiān)持：事關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌聲譽(yù)，自己這關(guān)都過不了，又如何面向市場？！雙方各執(zhí)己見、爭論不休，有點(diǎn)劍拔弩張，氣氛不太融洽。盡管結(jié)果當(dāng)然是按照甲方要求的來，但乙方的臉色難掩憤憤不平和被逼無奈。
為了不打消后續(xù)他們的工作積極性，會(huì)后我遞過一杯茶，和緩的口氣說：多理解、別介懷，大家都是為了工作……
類似的語境在工作中還有很多。當(dāng)我跟供應(yīng)商反復(fù)壓價(jià)、壓時(shí)間時(shí)，當(dāng)我跟媒體溝通新聞稿角度有偏差時(shí)，當(dāng)我跟競技同行在會(huì)場狹路相逢時(shí)，當(dāng)我為了項(xiàng)目的分工而跨部門溝通時(shí)，當(dāng)我在部門內(nèi)部下達(dá)強(qiáng)硬命令時(shí)……每每發(fā)生不和諧、不愉快、雙方爭得臉紅脖子粗時(shí)，爭論過后，我總會(huì)適時(shí)補(bǔ)上一句：多理解，大家都是為了工作。
此話說完往往有四兩撥千斤、一木支危樓之功效，能把對方的情緒瞬間歸于平和。主要原因大概在于，大家都是職場聰明人，都能理解站在不同的立場、為了各自的職責(zé)，職場中本來就存在各種博弈。這種博弈不過是為了達(dá)成更好的共識(shí)，更好的推動(dòng)工作。而既然是為了工作，又何必傷及個(gè)人感情。
我并不是每一次博弈都會(huì)贏，但我必須在爭論過后繼續(xù)做好我的工作。明天，我可能還需要你的幫助；未來，你也可能會(huì)需要我的支持。你我都很明白這一點(diǎn)，所以，我們多么需要一句話，來一語泯恩仇。
從職場周邊到生活八面，寬容的對待這個(gè)世界。理解你不喜歡的人，你也將得到更多包容。
