? ? ? ? 2018年注定是不平凡的一年，最小的90后滿了18歲，朋友圈幾乎被18歲刷屏，00后開始登上了舞臺，這不，一位年僅16歲的CEO就成功的擠下各類新年話題占據微博熱搜榜。
? ? ? 讓人驚嘆的除了16歲的她已經是一個公司的CEO，而是她在一個節目中口出狂言“”當我拿幾十萬上百萬的投資和獎金的時候，很多成年人還在打著王者榮耀，拿著基本工資，過著十年如一日生活。”然，其父卻稱，都是節目組的安排，臺詞都是背好的。
? ? ? 一言激起千層浪，這個16歲的少女得到了來自各界網友的關注，不少網友表示，小姑娘年輕氣焰囂張，很有雄心！但是感覺還是要繼續多讀點書，不要太浮躁了。在這個言論自由的社會，難道在我們真的不需要再為我們 的言語所負責了嗎？
? ? ? 不管事實的來源真與假，我想說，懂得賺錢，懂得投資說明你聰明，嘲諷別人每天按部就班那說明你心智不成熟。
? ? ? 不管是節目組安排好的劇情還是真發自喻言的肺腑，都想說，生活在于不貶損他人的幸福，不質疑他人的平淡。
? ? ? 強大如我們最經常聽聞的馬云，不論在何種場合，不管在哪個地方演講，他做的，說的，都是鼓勵而非貶低。說話是一種藝術，你說出的言語決定了你處在哪種高度，俗話說，見人說人話，見鬼說鬼話，無非也不過是要我們學會分場合說話，給自己留后路走。
會說話的人，一開口就贏了，不然，再優秀的人，都會毀在不會說話。
如果我們仔細的去觀察我們身邊的人，我們會發現最受歡迎的人，往往都是會說話的人，他們無論在何處，都是焦點。
這段時間，臨近過年，好多店面都在做年終大促，平日閑來無事，去看看自己心儀了很久卻舍不得買的鞋子有沒有折扣。
可能是過節吧，街道上人山人海，店里（服裝、鞋類的店）的顧客也很多，幾個店員都在手忙腳亂的服務客人，經常看到一個店員同時服務兩三個客人的情況，店里是封閉的空間，人多了，事情多了，店員之間難免會產生消極情緒。
? ? ? 而店面除了做活動促銷之外還推出了“使用支付寶付款立減10元”的活動，這對中端消費者來說也是具有一定的誘惑力的。
? ? ? 由于太多人了，排隊買單的人也排起了長龍，其中，一個顧客在結賬完之后，可能是對賬目有疑惑拿著購物小票對著自己的商品，詢問收銀臺的店員，“你好，不是說使用支付寶付款立減10元嗎，為什么我這邊還是扣全款呢？”
收銀員看了一眼顧客說，“你要先掃碼領領劵才能減的，”那個顧客就說，“我在這里待了那么久，既然你們告訴了我這個活動為什么不告訴我要先領劵才得，我付款發現如果沒發現沒有減不問是不是就算了”。
收銀員不耐煩的回答嫌棄的看了一眼那個顧客說，“這是那邊區域同事的事，不屬于收銀臺的事。”
顧客聽到了收銀員一這樣說，有點生氣了，剛想再問收銀員時，被收銀員打斷，“下一位先買單”之后便再不理剛才的那位顧客了。
顧客感覺受到了不尊重，剛想去理論的時候，另一個店員走過來說，“您好，不好意思，先前沒有跟您說清楚這個活動，是我們的不對，你看這樣行不行，你可以在這邊先領一個優惠卷，然后我們這邊幫您把您的商品退掉再幫您重新買單，您看可以嗎？”
到了這，顧客的火也逐漸的熄滅了，他看了看這個店員說，“我也不是在意這10塊錢的優惠，只是覺得你們既然告訴我活動又不告訴我方法，而且剛才我問了幾句，態度還一點都不好，我買東西，不是買氣受的，退了再買不用開了，希望你們以后好好學好怎么說話吧。”
之后那個顧客就走，路過我身邊的時候聽到了她對她朋友說，“以后再也不來這家店了。”
其實那個顧客真的是在意這10塊錢的優惠嗎，我想不是的，她在意的只是收銀員對她的不尊重，對她說話的一種態度，讓她的心理不平衡才會選擇和她糾纏。而之后她選擇和解也是因為另一位店員說話的態度讓她覺得依然被尊重。
? ? ? 很顯而易見，在同一種環境下，不同的言語所帶來的結果竟是大相徑庭的。
? ? ? 人的心靈是世上最復雜的東西，而語言是唯一能征服世人心靈的東西，可見能說話的重要性！會說話，不在乎說多說少，用詞多么華麗，道理多么正確，而是看有沒有真的說到點子上， 說到對方的心坎里！
? ? ? 一般會說話的人都懂得去站在對方的立場上去想問題，《關鍵對話》中有一句話：“大部分影響生活的事情，你仔細研究就會發現，都是溝通不善而導致的。”說到底，這些個人生活和人際關系挫折頻發的罪魁禍首，都是源于不會好好說話。
? ? ? ? 我相信無論是愛情還是友情，我們都會選擇在一起相處不累的。
今天的你，學會講話了嗎。人用兩年學會說話，用一輩子的時間學習閉嘴。別讓優秀的你毀在不會說話上。
