00 引言
美國項目管理學院(PMI)將項目管理定義為:項目管理是在在整個項目生命周期中協調人力,物力,參與目標,運用現代管理技術來指導和實現項目的范圍、成本、時間、質量和預定目標的藝術。
而現代行業的項目經理將傳統項目經理的職責與行業的專業知識相結合,團隊和項目的多樣性只是現代項目經理所面臨的兩個挑戰。
項目管理基礎涉及涉及傾向于在項目之間普遍的原則和過程,美國PMI(項目管理研究所)定義了項目管理的五個階段:
啟動:項目經理從創建和評估業務開始,以確定項目的可行性,然后與利益相關者一起,開發了項目章程或項目啟動文檔;
規劃:規劃包括創建一個供所有人關注的全景圖,項目創建一個稱為項目管理計劃的正式文檔來指導項目的執行和控制。它包括范圍、成本和進度的基準以及范圍聲明文檔,在文檔中列出了項目目標、可交付成果和關鍵里程碑。項目計劃的其他部分包括工作分解結構(WBS)、溝通計劃和風險管理計劃等。
執行:通過執行來讓工作開始,項目團隊將獲得分配的資源來執行計劃和任務,設置跟蹤流程,并不斷的更新計劃,按照合同管理和采購管理要求,做好記錄。
監控:項目性能監控通常與執行相結合起來,通過測量項目進度和性能以確保項目正在按照計劃實施。
關閉:當項目完成時要及時關閉,項目經理可以對項目成果進行檢驗,并輸出最終的成果列表,其中包括項目報告;
實際上,在建筑項目中,項目經理卻往往面臨很多挑戰,而這些挑戰往往是由下面一些常見問題引起的,項目經理要及時解決掉來保持建設進度。
01 未定義目標
為了防止未定義的任務目標,項目經理必須小心提出正確的問題,以便從一開始就要向所有人建立和傳達明確的目標。
02 范圍更改
這也被稱為“范圍蔓延”,這說明超出原來的目標的范圍。 由于沒有進行計劃更改,它們通常會導致項目預算超支和進度延期。由項目經理來評估變更請求并決定是否或如何實現變更請求,然后項目經理要向所有利益相關者傳達這種變化對時間表和預算的影響。
03 技能人員不足
項目經理確定項目中所需的能力并評估可用的項目成員,如果需要,可以推薦通過培訓來形成可用的人,也可以通過外包和雇傭更多的人來彌補這個問題。
04 缺乏責任
如果團隊成員沒有意識到對自己需要達成的目標和任務負責,那么項目經理應該通過領導力對項目團隊進行目標設定,并要求項目成員按照計劃向著目標前進。
05 風險管理不當
風險管理是項目經理工作內容的一部分,為了避免風險管理中的缺陷,項目經理要不斷的去收集項目中的各種信息,通過在團隊成員之間建立信任來獲取相關建議和想法,提前識別項目中有哪些風險會導致項目運行偏離航線。
06 不確定的應急計劃
項目經理在做規劃的時候,要包括到各種可能出現的場景,尤其是可能出現意外的情況時,更要提前做好相關的應對,一個好的項目經理會要求他人來幫助自己識別潛在的意外場景并制定相應的計劃。
07 溝通不暢
項目中差的溝通是項目中士氣的殺手,并會導致項目延遲,高層管理人員和團隊領導者以及其他利益相關者應該在項目中時刻保持溝通和反饋。
08 不可能的截止日期
項目中另一個士氣的殺手就是設定一個不可能達到的完工截止日期,這樣會讓項目成員士氣受挫,導致生產力受到損失。項目經理應該主動回應不合理的要求,并去和利益相關者進行談判獲得一個更實現的期限。
09 資源不足
如果資源需求在前期項目經理能夠考慮充分,并獲得管理層的批準,那這不應該是一個問題,項目經理負責在項目期間進行合理的資源分配和定優先級。
10 缺乏利益相關者參與
項目經理必須努力保持和利益相關者進行溝通暢通,并鼓勵每個人在項目的每一步中積極的反饋。
項目經理可能會有其他方法來應對上述挑戰,這取決于問題的性質及其對項目的影響。如果項目不能與相關雙方達成協議,可能是時候去嘗試調解或進行小型的仲裁,雖然解決掉上面這些問題需要花費時間和金錢,但帶來的好處也是足夠多的。