姓名:陳權
公司:青檸養車
【知~學習】
《六項精進》大綱49遍 ?共83遍
《大學》49遍 ? 共62遍
《活法》音頻打卡第61天
《輕課口語》打卡第260
【行~實踐】
一、修身
早晚肌肉鍛煉、有氧運動
二、努力
1、輪胎,保養,裝修推進
三、謙虛
1、三人行必有我師
2、趴在地上看對手和世界、站在山上看挫折和困難
四、反省
1、晚十點半休息
2、機油保養按時提醒/機油用量原廠數據
3、Daily收支明細
4、分派任務監督結果
5、空杯心態:知道自己不知道
6、勿輕諾遠是非
7、施工質量反饋機制
五、感謝
1、爸爸的晚餐
2、客戶的反饋
3、員工的努力
4、獅友的付出
5、老人的陪伴
六、利他
1、載傷病獅友
七、樂觀
1、聞過則喜,見賢思齊
2、我唯一知道的就是:我什么也不知道
3、向上向善、鍛煉身體
4、恪守人生"志"與"愿"
5、要用心不要操心煩心
【明日】
1、架機儲存架
2、鋁塑板購買
3、燈箱燈片訂制
4、定位儀改造漆裝
5、催促門窗供應商
6、辦公家俱購買
7、休息區亞克力字粘貼
8、股份激勵機制
{積善}:發愿行善1000件,今日1件
計57件/1000件
【悟~能看見的安全感】
一、車主感知三階段
1、安全感
2、滿足感
3、信任感
二、建立安全感三要素
1、施工效果可預期
2、施工流程可視化
3、施工質量可追溯
三、建立滿足感
1、個性定制
2、超越預期
3、情感連接
四、未來車主三大特征
1、年齡年輕化,平均30歲左右,85、90后成為主流人群
2、需求多樣化,定制化
3、服務便捷化,行駛距離、線上預約與定制、線下簡單透明快速
五、未來車主五大需求
1、便捷:行駛距離、線上預約與定制、線下簡單透明快速
2、品質:施工效果確保相對的一致性
3、專業:產品質量、服務技術要求達到業屆標準
4、價格:做好性價比,合適的價格享受到極致的體驗
5、服務:超出車主期望值的服務體驗
【志】
卓越極致、打造油路清洗沈陽第一!
【愿】
正心利他,卓越極致,讓我們生活的更幸福!
【打卡始于2017.3.7,持續于2017.5.21】