邵逸夫醫(yī)院對于從事護士職業(yè)的我來說，仿佛一個夢想的天堂，一直有一個愿望想親自去看一看，邵逸夫醫(yī)院的場景經(jīng)常夢幻般的出現(xiàn)在我的腦海中……經(jīng)過三次不懈的申請，終獲得領(lǐng)導(dǎo)同意，并于2015年4月份，成功申請到了在邵逸夫醫(yī)院進修學(xué)習(xí)一個月的機會，那種興奮之情溢于言表，但在選擇學(xué)習(xí)科室時把我給難住了，邵逸夫醫(yī)院沒有護理部這一行政管理部門，那我該去哪個臨床科室學(xué)習(xí)呢？因為從事護理管理工作五年了，對臨床工作已有些生疏，五年之前一直在重癥監(jiān)護室，最后經(jīng)過與楊主任溝通，最終選擇去重癥醫(yī)學(xué)科進修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的項目是護理管理，學(xué)習(xí)為期一個月。
給予你真誠、信心和愛。
懷著激動的心情，我走進了邵逸夫醫(yī)院，按照清晰明了的指向標，很容易找到了目的地，并按照入院報到流程與清單，順利地完成了入院報到……面對這樣一個陌生的環(huán)境，我可以按照指路標識和工作流程非常便利的完成報到程序，這是醫(yī)院環(huán)境文化的體現(xiàn)，我想，如果一位第一次來醫(yī)院就診的患者，身處陌生的環(huán)境中，更多的是焦慮和恐懼，而看到就診大廳的整體色彩搭配、康乃馨的護士服以及醫(yī)務(wù)人員真誠的微笑，給每一位患者感受到更多的是信心，體會到更多醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員所付出的愛。在第二天的崗前培訓(xùn)課上，護理教育部楊麗黎主任更加生動地闡述了邵醫(yī)的服務(wù)理念，而我就在入院的第一天也真實的感受到了。
良好的主動學(xué)習(xí)氛圍。
走過一些國內(nèi)的知名醫(yī)院，了解過臨床護士的工作、學(xué)習(xí)狀態(tài)，也同很多護士網(wǎng)友共同探討過護士的學(xué)習(xí)、考試等等關(guān)于學(xué)習(xí)的話題，很多時候，很多護士還是對醫(yī)院的學(xué)習(xí)、考試充滿了排斥，或由于比較忙累的護士工作，或由于形式化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或由于緊張的業(yè)務(wù)考核，在邵逸夫醫(yī)院，卻讓我對當前護士在職教育有了更深入的思考，如果只是讓護士很疲憊的去接受培訓(xùn)、考核，那樣只是積累更多的負能量，而培訓(xùn)的效果只能是事倍功半，如果護士能夠能夠像邵逸夫醫(yī)院的護士變被動學(xué)習(xí)為為主動學(xué)習(xí)，效果豈不是事半功倍。我開始了對邵逸夫醫(yī)院培訓(xùn)體系的了解，邵逸夫醫(yī)院建立有“學(xué)習(xí)、分享、共進”的護理團隊文化，建立有評估和干預(yù)、溝通、評判性思維、人際交往等八大護士核心能力的培養(yǎng)進階體系，建立有人人參與的護理專業(yè)與人文委員會發(fā)展體系，以及建立有臨床高級專科護士發(fā)展平臺，文化理念、核心能力、培訓(xùn)體系、發(fā)展平臺構(gòu)成了邵逸夫醫(yī)院完備的先進的教育培訓(xùn)體系，而各種平臺的建立與發(fā)展，造就了邵醫(yī)護士積極進取、主動學(xué)習(xí)的邵醫(yī)學(xué)習(xí)文化。
先進的質(zhì)量管理理念。
很多時候，一提到質(zhì)量管理，我們常常會聯(lián)系到懲罰、扣分、扣錢之類的，但在邵逸夫醫(yī)院學(xué)習(xí)的日子里，她們沒有對工作的抱怨、沒有考核的壓力、沒有犯錯的擔(dān)心，我們都知道，美國的護理質(zhì)量控制管理理念與模式在全球處于領(lǐng)先，而邵逸夫醫(yī)院又是基于美國醫(yī)院管理模式成長起來的一所醫(yī)院，實行的是本土化的美國質(zhì)量控制管理模式，也就形成了邵逸夫醫(yī)院特有的護理質(zhì)量控制管理文化和人性化的管理文化。在與科里交流過的每一名護士都告訴我，她們在工作中犯錯一般是不會被扣分的，因為醫(yī)院實行的是非懲罰的人性化的管理理念，這些在與臨床高級專科護士錢欣老師的交流中，獲得一些啟示，對我回院后開展工作具有很重要的指導(dǎo)意義。這就是邵逸夫醫(yī)院的質(zhì)量管理文化。
在邵逸夫醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，應(yīng)該是我護士職業(yè)生涯中，最重要的一個經(jīng)歷，雖然只有短短的一個月，但我對邵逸夫醫(yī)院在醫(yī)院服務(wù)理念文化、教育培訓(xùn)文化、質(zhì)量管理文化進行了深入的思考，雖然有很多想學(xué)還沒來得及學(xué)完的東西，但我覺得，我收獲的不是我學(xué)了多少東西，而是我理解了邵醫(yī)的管理模式和理念，也感受到了邵醫(yī)人埋藏在心中的那份愛院如家的情懷，看到了邵醫(yī)人對醫(yī)學(xué)科學(xué)求知進取的科學(xué)精神，體驗了邵醫(yī)人對患者如親人般的關(guān)愛與尊重的職業(yè)精神，也學(xué)到了先進的培訓(xùn)、質(zhì)量管理模式和理念。
雖然邵逸夫醫(yī)院的進修學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束八個月了，但在邵逸夫醫(yī)院學(xué)習(xí)期間所接觸的每位朋友都讓我難忘，在這里，向你們說一聲，感謝！
這是一份遲來的進修學(xué)習(xí)體會，但我想，這也是最真實的一份進修學(xué)習(xí)體會。回到醫(yī)院后，受到邵逸夫醫(yī)院管理模式和理念的啟示，先后在全院范圍內(nèi)進行了兩次進修學(xué)習(xí)匯報，對下一步培訓(xùn)理念、管理模式的改革做好鋪墊和思想準備工作，按照與主任制定的目標計劃，正在一步一步順利推進，雖然過程中有過不解與反對，但畢竟我們也正在向著世界先進的醫(yī)院管理理念和目標邁進，我們相信有一天，我們這所根植于縣城的百年老院，終有一天會煥發(fā)出新的枝葉，枝繁葉茂的。
