解決微商“成交率低”的難題僅需這3招

微商業(yè)績?nèi)绾尾拍苡行У玫教嵘?,我覺得有3大關(guān)鍵核心:學(xué)會(huì)借力,擅長預(yù)熱,懂得互動(dòng)。把這3點(diǎn)做好了,你的業(yè)績自然不會(huì)差,因?yàn)槲⑸叹⒍际巧瞄L借力,懂得預(yù)熱和精通互動(dòng)的。

一、借力法則:借力使力不費(fèi)力,杠桿原則。

如果你有5個(gè)客戶,再借力別人的5個(gè)客戶,那你的業(yè)績將倍增,這就是借力法則,微商必須要有借力的思維。

你要介紹A給B認(rèn)識(shí),在A來之前,你告訴C:A是億萬富翁,講他做企業(yè)很厲害。

當(dāng)C看到A時(shí),會(huì)如何反應(yīng)?

是不是會(huì)非常敬佩,懷著敬畏之心跟A溝通,結(jié)果會(huì)出乎意料的好。

A:Advisor 顧問、專家(代表的是希望)

B:Bridge 橋梁、中介(代表的是橋梁)

C:Customer 客戶(代表的是需求)

B的作用是在A和C之間搭建一座“溝通橋梁”,幫助C的需求找到實(shí)現(xiàn)的希望。

我在2012年剛做銷售時(shí),打電話都不會(huì),更別說談判客戶了,但我懂得借力,每次都帶著經(jīng)理一起去談客戶。經(jīng)理去之前,我都會(huì)極力的跟客戶推崇經(jīng)理,說經(jīng)理的厲害之處,在這方面非常專業(yè)等,結(jié)果客戶對(duì)經(jīng)理非常尊重,整個(gè)談判氣氛非常好,最終成交率非常高。

同樣微商也要學(xué)會(huì)借力,借老大的力,借公司的力,借團(tuán)隊(duì)的力,借一切可以借的力量。

最簡單的借力就是當(dāng)你遇到搞不定的客戶時(shí),你要跟客戶推崇你的老大,說他微商是怎么做起來的,做了多久了,團(tuán)隊(duì)多少人了,如何負(fù)責(zé)任的等等,然后拉一個(gè)三人群,讓你老大跟客戶去談,成功率絕對(duì)提升。

當(dāng)然在借力的過程中你要學(xué)會(huì)推崇,也就是塑造。極力地推崇老大,推崇公司,推崇團(tuán)隊(duì),才會(huì)起到很好的效果。

懂得推崇,懂得借力,成交就像呼吸一樣簡單,你的營銷會(huì)超過90%的同行。

我的業(yè)務(wù)基本上都是助理先溝通談判,他跟客戶推崇我之后,我再親自去跟客戶聊,這也是做一個(gè)篩選,同時(shí)也是借力原則,成交率自然高了。

二、預(yù)熱法則:預(yù)熱是造勢(shì),也是設(shè)置懸念。

預(yù)熱的好處是能夠通過提前的造勢(shì)吸引客戶眼球,不會(huì)讓客戶覺得很突然,當(dāng)然效果也會(huì)大大提高。

像電影上映,蘋果手機(jī)、小米手機(jī)等產(chǎn)品預(yù)售時(shí),都會(huì)提前幾個(gè)月甚至半年以上進(jìn)行預(yù)熱,微商發(fā)布會(huì)、做活動(dòng)也都會(huì)進(jìn)行預(yù)熱,預(yù)熱好了你后面發(fā)的任何東西,客戶都會(huì)惦記,總想著有這么一回事,會(huì)引起他的關(guān)注和留意。

1、在發(fā)送任何信息之前,一定要進(jìn)行預(yù)熱。

預(yù)熱等于在客戶的腦袋中設(shè)置了一個(gè)開關(guān)按鈕:懸念。

2、沒有前戲,成交沒戲。

讓客戶提前進(jìn)入成交的前戲狀態(tài),塑造通過預(yù)告,預(yù)先造勢(shì),提醒對(duì)方注意??蛻糇⒁饬?,你的目的也就達(dá)到了。一般而言,微商做活動(dòng)至少要提前2天預(yù)熱,吸引客戶關(guān)注,吸引客戶好奇,最終的效果自然就好了。

如:

明天晚上10點(diǎn),我將有一個(gè)重磅福利要公布,保證讓你大吃一驚并欣喜若狂。想提前知道的朋友請(qǐng)點(diǎn)贊。

每天公布一部分秘笈或者方案內(nèi)容,加上具有勾魂的句子闡述,3天后再全部公布。

3、預(yù)熱就是把廣告隱藏起來,輕易得到的人們不會(huì)珍惜。

讓對(duì)方費(fèi)點(diǎn)勁,有所付出,對(duì)方才會(huì)珍惜。

如:一位農(nóng)民把草全部鏟在小茅屋的屋檐上,讓牛勉強(qiáng)可以夠得著,牛就會(huì)努力去吃,哪怕草質(zhì)不好,直到把全部草料吃完。如果直接放在地上,估計(jì)牛吃一下就嫌棄了。

很多微商喜歡赤裸裸的發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品,其實(shí)當(dāng)你有充分的預(yù)熱后再去發(fā)產(chǎn)品,效果會(huì)事半功倍,這個(gè)過程也就是在讓客戶接觸你,引起注意,吸引好奇,最終的效果自然好。

三、互動(dòng)法則:互動(dòng)即培育,培育即信任。

互動(dòng)的過程就像農(nóng)耕一樣,農(nóng)耕思維的核心只有八個(gè)字:“先種后收,先育后成”。像農(nóng)人一樣在地里埋下種子,不指望它馬上開花結(jié)果,而是等待它慢慢的生長,在這個(gè)過程中,要有長期的耐心,從播種到澆灌、施肥,到漫長的生長期,這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,也是一個(gè)通過不斷付出,耐心等待,自然瓜熟蒂落的過程。

1、成交要有前奏,沒有前奏的成交難如上青天。

像談戀愛一樣,要先認(rèn)識(shí)-聊天-約會(huì)-牽手-親嘴-開房-結(jié)婚。你不可能第一次見面就跟她說喜歡你,這樣迎來的可能是一巴掌。在這之前你要不斷的聊天,約會(huì)培育感情,最終才是牽手,這就是一個(gè)互動(dòng)的過程。

互動(dòng)就有交情,有交情才會(huì)有交易。成交客戶是從一開始的陌生人,到慢慢知道和了解,產(chǎn)生信任,最后成為你客戶的過程。

2、信任是成交的前提。

無信任不成交,因?yàn)樾湃?,一切變得簡單。一個(gè)客戶如果相信你了,你讓他買什么他都愿意買,只要是他有需求的。很多微商,第一次接觸就想成交客戶,這是很不明智的。

做電話銷售,一般要通5次電話,拜訪3次以上才有可能成交的。

陌生客戶一般需要接觸5次以上才有可能成交,有的甚至達(dá)到了15次,所以你要增加“接觸方式”和“接觸次數(shù)”,這個(gè)接觸就是互動(dòng)。

3、增加接觸次數(shù)和方式。

用語音、視頻、電話、文字、圖片、拜訪等。

提供有價(jià)值的信息,資訊等。

無互動(dòng)不成交,至少要跟客戶互動(dòng)5-7次以上。沒事的時(shí)候就主動(dòng)跟客戶聊天互動(dòng),沒有互動(dòng),一分錢的貨也賣不出去。

微商成交28法則:用80%的時(shí)間互動(dòng),最終只需要20%的時(shí)間就能成交。

4、建立信任有兩個(gè)關(guān)鍵要素:時(shí)間和貢獻(xiàn)價(jià)值。

時(shí)間:你不可能直接跟一個(gè)你一見鐘情的女孩子說:我喜歡你,我想跟你去開房,結(jié)果肯定被打。開房之前一定要有關(guān)系的鋪墊,有時(shí)間的接觸,戀愛需要聊天、約會(huì)、親嘴、同居等過程。

貢獻(xiàn)價(jià)值:通過價(jià)值不斷地與客戶接觸,就像我經(jīng)常寫干貨文章不斷地在輸出價(jià)值一樣。

直營微商在這塊做的非常好,他們對(duì)直營人員都有一個(gè)死規(guī)定:每個(gè)新賬號(hào)第一個(gè)月只許分享干貨不能銷售產(chǎn)品。在這個(gè)過程中實(shí)際上就是在貢獻(xiàn)價(jià)值,接觸客戶,跟客戶互動(dòng)。沒有信任接觸,赤裸裸的發(fā)廣告,轉(zhuǎn)化難上加難。

如:很多粉絲剛加我好友,基本上1分鐘就決定加入微商精英匯社群,為什么?

因?yàn)楹芏喽际峭ㄟ^看我的文章,覺得實(shí)用有價(jià)值建立了信任,所以自然就加入了,僅此而已。

微商把借力法則+預(yù)熱法則+互動(dòng)法則用好了,你的業(yè)績自然就好了,大的團(tuán)長長和品牌方,這三點(diǎn)做的都是非常好的,值得學(xué)習(xí)!

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