雇傭計劃：主管確保他們有適當數(shù)量和類型的人才在合適的崗位，在正確的時間，能有效地，高效地完成任務，使組織達到總體目標的過程。
1.評估現(xiàn)有的人力資源
2.評估未來人力資源需求及開發(fā)滿足這些需求的項目

人力資源儲備報告：員工的相關(guān)信息檔案

招聘：發(fā)現(xiàn)、確定、吸引有能力的申請者的過程。
渠道：
1.內(nèi)部搜索
2.廣告
3.員工推薦
4.公共就業(yè)機構(gòu)
5.私人就業(yè)機構(gòu)
6.學校分配
7.臨時性支援服務
8.外包

裁員：
1.解雇
2.臨時解雇
3.自然裁員：人員離職后，不再招聘
4.轉(zhuǎn)崗
5.縮短工作期
6.提前退休
7.工作分擔：使用臨時工分擔正式工的工作

選拔過程：本質(zhì)上是一種預測。視圖預測哪些應聘者一旦錄用，能在崗位上取得成功。
信度：強調(diào)選拔方式是否在測量同一事物時具有一致性
效度：選拔方式和相關(guān)標準之間必須存在既定關(guān)系。
選拔方式：
1.筆試：智力、天子、能力和興趣測試
2.情景模擬測試：由實際工作行為組成而不是其替代行為
3.人格特征圖解：disc人格測試，大五模型等。
4.面試：普遍采用但頗具爭議

面試的問題：
1.面試官可能對面試者具有偏見
2.面試官對什么是好的面試者，有自己的看法
3.面試官傾向于和自己觀點相同的面試者
4.面試順序影響評估
5.獲得信息的順序影響評估
6.負面信息被過分關(guān)注
7.面試官會在面試的最初4-5分鐘對應聘者是否勝任做出決策
8.面試官會在面試結(jié)束的幾分鐘內(nèi)忘記大部分面試內(nèi)容
9.面試在判斷熒屏這智力、激勵水平和人際交流技能方面最有信度
10.結(jié)構(gòu)良好和精心組織的面試比結(jié)構(gòu)不良和沒有組織的面試更具有信度

入職指南：介紹，引導，安排

員工培訓：是一種學習過程，視圖使員工發(fā)生相對長久的改變，以提高其工作能力。員工培訓包裹改變員工的技能、知識、態(tài)度和行為。
決定培訓需求：
1.是否有培訓需求
2.組織的目標是什么
3.為了完成這些目標，哪些工作任務時必須完成的
4.每個員工為了完成他的工作任務，哪些行為是必須的
5.如果有的話，現(xiàn)有員工在技能、知識或能力方面存在哪些缺陷，而這些是展現(xiàn)必要工作行為所必需的
在職培訓：
1.學徒
2.工作指導培訓
脫產(chǎn)培訓：
1.課堂講座
2.多媒體
3.模擬練習
4.計算機輔助培訓
5.仿真培訓
6.程序教學
評價培訓：
1.培訓者反饋
2.學習內(nèi)容多少
3.工作中應用程度
4.培訓計劃是否實現(xiàn)了預想的目標

薪酬管理：制定可以節(jié)約成本的工資結(jié)構(gòu)，從而吸引和留住有能力的員工，并激勵他們在工作上發(fā)揮所有的潛力。
員工福利：用來豐富員工生活的非貨幣類回報

面試的技能步驟：
1.回顧工作描述和之位說明書
2.準備好你打算問所有應聘者的一系列問題
3.在面試應聘者之前，閱讀他的申請表和簡歷
4.面試開始時讓應聘者處于放松狀態(tài)，并將主要討論的主題進行簡要介紹
5.提問并仔細傾聽應聘者的回答
6.在面試結(jié)束時，告訴應聘者接下來的安排
7.當面試仍舊在你的腦海中時，寫下你對應聘者的評價