不知你是否體會過奢侈品消費沖動的懲罰,同是一款衣服,一套西裝或一塊手表,用途材質款式外表相差無幾,一個是品牌,一個是普牌,價格卻相差巨大。如果在導購員委婉勸說下,你狠心購買了品牌,那么恭喜你,你被套路了。今天晨讀《品牌洗腦:世界著名品牌只做不說的營銷秘密》([美]馬丁.林斯特龍)一書,讓我見識了兩種常見營銷套路,一個是懷舊營銷,另一個是同儕(chai)壓力。今天結合書中內容和我的理解與大家共同學習一下。
01懷舊營銷
書中概念:“懷舊營銷,是通過懷舊元素刺激用戶,激發人們的往日情懷,勾起內心深處的記憶來引發購買傾向。
為什么通過懷舊元素就能引發人們購買欲望?這要從兩方面來說,一方面,人在購物時心情是放松的,面對琳瑯滿目商品,極易調動過往美好回憶,心生懷舊之情,沉浸在美好氛圍之中,能夠提升信心與情緒。
另一方面,當人們看到懷舊商品時,會在大腦中形成保護機制,即對美好事物給予正面和積極評價,對不滿痛苦回憶也會給予撫慰與保護,這種機制是嵌入到思維上自動完成。據了解,人們“心理年齡”是影響消費決定和購物習慣的重要因素。人人都會把心理年齡定位在“最好時光”時的年齡。
知道了這個營銷套路,我們就能解釋為什么常常身不由己的購買一些奢侈品,回家后過一陣又感嘆不值心理。正是商家用這個套路,從商品顏色、標識、款式甚至廣告都用年輕模特、懷舊顏色、過往年份、歌曲、口號等等方面吸引人們購買。因為他們抓住了顧客心理年齡,老少通吃,無往不勝。
如何破解?兩點,一、當購買商品時,請問一下自己,我買這個物品是現在真正需要的,還是為彌補從前遺憾所付費。二、我現在需要的這個商品,能否采取其他方式替換獲得。如,特別想買一雙耐克運動鞋,來進行跑步鍛煉。此時有一雙在迪卡儂的運動鞋,價格適中,穿著也舒服,你就要考慮,是否非要花大價錢購買耐克品牌。
02同儕壓力
書中概念:人們本能地通過觀察別人的行為來做自己的判斷或決定。心理學家管這個現象叫“同儕壓力”。
假設你周圍的朋友都在看一部電視劇,平時聊天時話題都是劇情,相互探討著下一步發展,某一集多么多么吸引人,我想有可能此時的你也會有意無意的去關注這部劇,以此來檢驗是否果真如此。
經常聽到廣播里的醫藥廣告營銷就是采取這種策略,找一個人扮演患者,一位嗓音低沉的醫生,一個口齒伶俐主持人,三個人就這樣相互表演,帶給需要治病的人大量的同儕壓力,導致病人花費大量時間、金錢去購買藥品。
可以說同儕壓力是一種雙刃劍,這即是對賣家來說,也是對買家來說。
對于賣家,應該著重對商品進行精益求精,不斷提升商品質量,用良心去賣商品。如果賣家為了一己私利,不顧商品質量,只看中利益,那么,時間一長,知道的人們就不會買賬,就會落到孤家寡人的境地。
對于買家,應該做到事實求是,量體裁衣,要時常保持警惕,保持獨立判斷力,心中有數,如此才能防止浪費落套情況發生。如果買家自不量力,好高騖遠,不深入思考,不結合自身實際,那結果就會被騙落套。
今天學習的兩個關鍵詞是懷舊和同儕,特別是同儕,它出自《左傳. 僖公二十三年》是指與自己在年齡、地位、興趣等等方面相近的平輩。同儕壓力也是指來自同輩、同行、同階的壓力,隨著接觸日常事務的增多,我們每個人都或多或少承受來自同儕的壓力,這就要求我們保持自己的主見,堅持自己的看法,不輕易隨波逐流,要清楚自己想要什么,自己爭取什么,真理往往有時就是掌握在少數人手里,走出自己舒適區,刻意練習自己的認知,如此,我們方可打破來自同儕的壓力,去擁抱自我實際真理。