2016年11月13日周日，似乎是宇宙的安排，讓我有了練習(xí)非暴力溝通的機會。

周末是培訓(xùn)機構(gòu)一周里最忙碌的時刻，由于剛?cè)肼氁粋€月，我的角色更像一個小補丁，哪里需要我，去哪里。上周日下午，由于手頭上還有些任務(wù)需要處理，因此，當(dāng)其他老師在教室里如火如荼的給孩子們上畫畫課，僅有我獨自一人在辦公室里工作。

剛接觸教育行業(yè)，觀摩其他老師上課成為我不斷學(xué)習(xí)成長的養(yǎng)分，每一次當(dāng)助教都會收獲頗大。當(dāng)終于把手上的事情處理完，看了下時間已經(jīng)是臨近第一節(jié)課結(jié)束的時間了。抓緊時間和機會，我走到其中一間教室。

當(dāng)我踏進教室(6-7歲兒童畫畫班)的一刻，我就感到不對勁。

往常教師與孩子們打成一片的歡樂景象全然消失了。取而代之的，是凝重的教室氣氛。我下意識地用目光尋找教師的身影，于是在教室的角落發(fā)現(xiàn)了珊珊（我的同事）的身影——她正坐在一個小男孩的身旁，低聲地對小男孩說著些什么。我當(dāng)下的想法是今天的氛圍不同只是大家都在安靜畫畫，可能是我想多了。于是，我不以為然的走到教室的另外一桌，兜了一圈。再次回到珊珊老師身邊時，她依舊坐在那個小男孩身旁。雖然我在幼兒繪畫教育方面經(jīng)驗淺薄，但我清楚一個老師在課堂精力的把控上不會投放在一個小孩身上太多的時間。

我問珊珊，發(fā)生什么事情了么？

她說，發(fā)生了一些小狀況。

我說，那處理好了么？

她說，還沒有。

接著，因為還需要給其他孩子處理繪畫工具的問題，珊珊起身走到講臺前拿教具，整個過程中，她是把小男孩保護在身下完成的，像極了一只老鷹身下護著小雞一般行動。這下，我明確知道了狀況發(fā)生的關(guān)鍵人物了（稱為小B）。處理完其他小孩子的問題，珊珊帶著小男孩回到了座位。此時，口角再次發(fā)生了。小B突然用極其憤怒地情緒，夾雜著不太清晰的語言表述了一段話，好吧，我承認我完全聽不懂。為了能夠?qū)γ媲暗臓顩r有更多的線索理清自己的思緒，我仔細的聽著珊珊老師和小朋友之間的對話。后來，在珊珊老師還有其他小朋友紛紛告訴我，他們所看到所理解的發(fā)生經(jīng)過結(jié)果，我腦子里有了一些思緒了。

1、小B是第一次來上課的試聽生。

2、小B在畫畫的過程中和另外一個男生發(fā)生了口角，產(chǎn)生誤會。

其實，我還聽到了其他小朋友所說的可能性，但我知道，發(fā)生口角的原因只有小B自己做清楚。

這節(jié)課還沒有結(jié)束，此刻珊珊老師需要抽身維持整個課堂的學(xué)習(xí)進度與節(jié)奏。她從小B身旁離開，回到了工作崗位。而我，依舊站在原地。

其他的小朋友默默地繼續(xù)完成自己的畫作，而小B則是側(cè)身坐在小板凳上，沒有要繼續(xù)完成作品的意思。漸漸地，我聽到了越來越急促的喘氣聲。我的內(nèi)心怔了一下。是的沒錯，這個聲音是從小B的方向傳過來的。這是我第一次親眼看到一個小朋友這般的狀態(tài)。我當(dāng)下腦袋里第一個反應(yīng)是，小B現(xiàn)在真的很生氣。我內(nèi)心有個聲音告訴我，我需要幫助小B把自己的感受說出來。

我能夠有這些意識反應(yīng)，源于前段時間看了身邊朋友推薦的《非暴力溝通》一書，再加上今年聽了幾場關(guān)于兒童教育的分享會。特別因為《非暴力溝通》，讓我清楚的知道，每個人都有自己的內(nèi)在需求，但大部分的人，特別是一些比較含蓄的國家人民，都不懂得如何表達自己的感受，更多時候都是選擇用情緒表達，像是憤怒、激烈的手段。其實，這一切都源于他們內(nèi)在的需求沒有得到滿足而誘發(fā)出來的。書里提到，當(dāng)一個人能夠把自己的感受表達出來了，其實心里的情緒就會消失一半了。如果選擇克制、壓抑的方式，不把自己的需求表達出來，也許表面上看因時間的流逝，或轉(zhuǎn)移了注意力，不滿地情緒看似消失不見，殊不知那股能量一直堵塞在心里。我知道，這是一次“非暴力溝通”的練習(xí)機會。

小B左側(cè)身的坐著，我選擇了在小B右手邊的身旁默默坐了下來。此刻，我看不見他的臉，但能清楚聽到他急速的呼吸聲，愈來愈強烈。

為了能夠與他建立連接，我嘗試觸碰他的右小手，他小手呈拳頭狀，手中緊握著一只馬克筆，一小張亮閃閃的鉆石貼紙。

見他小手沒有躲閃的意思，我開始輕輕地撫摸起他的小手，想讓他緊握的小手緩和下來。與此同時，為了讓他與我進行交流，我開始嘗試轉(zhuǎn)移他的注意力，我對他說：哇，你畫得小鳥好漂亮呀，怎么不繼續(xù)畫下去呀？那只大大的小鳥怎么會在樹上睡著了呀？冷場了幾秒，他沒有任何動靜，只是呼吸聲越來越大，身體伴隨著起伏。

坐在小B對面的幾個小朋友見狀，像是擔(dān)心我被小B冷漠而受傷了，特別可愛的開始七嘴八舌與我對話：老師，他在生另外一個男同學(xué)的氣；老師，我猜他是因為珊珊老師給他加難度了所以很生氣了……我聽完了小朋友們的話，轉(zhuǎn)過頭來對小B說，是這樣的么？

他依舊一句話也不說。

雖然他沒有用語言表達，但在我與小B建立了肢體上的連接后，我對他當(dāng)下的情緒變化有了更直接的感受。他的呼吸快慢，身體的細微變化，我都能夠覺察到。像是當(dāng)提到珊珊對他畫畫加難度這件事，他的身體反應(yīng)是：呼吸聲越來越急促，我知道八九不離十了。在我逐漸有了基本的情況了解后，在確定他沒有排斥我介入到他身邊的前提下，我主動出擊，選擇換到他左手邊坐下，也就是他左側(cè)身的位置。

當(dāng)我在他的左手邊坐下后，他立即把身體轉(zhuǎn)向了正前方，這是我意料之中的事情。

這一次，我沒有選擇抓起他的小手，而是用右手搭著他的小肩膀，將他半環(huán)抱著，以此同時，我的手依舊不斷地輕輕撫摸著他肩膀。

我說：

老師知道你現(xiàn)在特別的生氣，可以告訴我你生氣的原因嗎？

剛剛其他小朋友都在猜你是在生誰的氣呢？老師不知道他們猜的對不對，你可以告訴我么？

老師知道你現(xiàn)在心口特別的不舒服，只要你說出來，會舒服很多哦。

是因為珊珊老師讓你生氣的么？

……

在引導(dǎo)的過程中，我想起《非暴力溝通》提到，要表達自己的感受，并把自己的需求說出來。

我認真地看著小B的眼睛，說：

知道嗎，老師現(xiàn)在特別的難過，因為老師希望每一位小朋友能夠快快樂樂地在這些學(xué)習(xí)畫畫。

老師知道你來這里也是想要學(xué)習(xí)畫畫，可是現(xiàn)在沒有心情畫畫，可以告訴老師原因么？

漸漸地，我感覺到小B急促地呼吸聲已經(jīng)減緩了不少，這樣的生理變化讓我特別欣喜。在我毫無防備之下，小B突然張口說話了！他用極其快速地語速，把剛剛憋屈在心里無數(shù)的不滿，帶著強烈地情緒表達出來。我知道，這樣一句表達自己想法的話，小B鼓足了莫大的勇氣。

其實，當(dāng)時我完全沒聽懂小B說了啥，僅記得在說話完畢時，他可愛的加上一個“哼”。十分感恩，在這個關(guān)鍵時刻珊珊老師聽明白了。

小B生氣點一：剛剛畫畫的過程中，珊珊老師只給他加難度，沒有給其他小朋友加難度。

小B踏出了重要的一步，他愿意和我建立溝通了，這是特別好的開頭。

依據(jù)《非暴力溝通》書中提到的觀點，小B所表達的內(nèi)容其實并不是他生氣真正的原因。外在刺激（珊珊老師給他畫畫加難度）并不等于內(nèi)在原因（價值、愿望的需要）。于是，我開始嘗試著體會小B的感受與需要，嘗試找出是由于哪些需求（或價值、愿望等）導(dǎo)致了他生氣的感受。

我說道：

知道珊珊老師為什么會給你加難度么？

因為老師覺得你畫畫很棒，你有能力在這個基礎(chǔ)上有更多的變化哦！

小B似乎沒有聽到我剛剛的解釋，繼續(xù)用不滿的語氣說：

我覺得自己畫得很棒啊，珊珊老師只給我加難度，沒有給其他小朋友加難度。

我從小B不斷重復(fù)地言語中，似乎看到了一些端倪。

我說道：

你覺得自己現(xiàn)在畫得很好，暫時不想要嘗試新的畫法對么？

珊珊老師會給你加難度，是因為相信你可以畫得更好。如果你覺得暫時不想要加難度，覺得會有點吃力的話，可以直接和珊珊老師說：珊珊老師，我不想要加難度，因為我感覺有點難了。

如果你能夠告訴珊珊老師，她會很樂意聽你的建議哦。

小B安靜地聽著，沒有繼續(xù)說話了，呼吸也平穩(wěn)起來。

見狀，我繼續(xù)說道：

好啦，除了這件事，你心里還有什么想要和老師說的么？

小B又陷入無盡的沉默中，我繼續(xù)嘗試引導(dǎo)并耐心地等待他內(nèi)心真正的答案。

有了前面的第一步做鋪墊，第二個生氣點表達所需的時間明顯縮短了不少，但我還是能感受到小B在說出來前一刻，還是花了不少力氣。

小B生氣點二：與他鬧矛盾的小男孩沒有和他道歉。

有趣地是，小B張口的第一句話是：你都沒有對我說抱歉！我當(dāng)時真的被他逗樂了。

我說道：

親愛的，你看看我是誰呀？你知道我是誰么？我可不是珊珊老師哦，我是剛剛才突然蹦出來的老師，我連你的名字是什么也不知道耶？我是做錯了什么了么？如果你告訴我我做錯了什么，我還是很愿意道歉哦。

有了這個小插曲，我們之間稍稍緊張的情緒緩解了不少。小B再次開口說出了他的生氣點。

我說道：

那個小男生可能有事要做，剛剛已經(jīng)和家人下課走了哦。知道嗎？那個小男生也感到不開心呢，他沒有想到自己做的事情，你會生氣，他不是故意的。剛剛他也有想過跟你道歉，可是你當(dāng)時那么的生氣，你也把他嚇壞了。你想想看呀，當(dāng)別人在生氣的時候，你會不會緊張害怕，不敢靠近他和他說話呢？

說道歉也不是一件容易的事情，就連老師和別人說道歉也需要勇氣和時間呢，老師也會緊張呢。剛剛你生氣的時候，還背對著別人，他不就更不敢說話了么？

小B安靜地聽著。此時，來接送孩子的家長時不時圍在我們附近。小B的外公也站在了我們的身后。

我不確定小B還有沒有第三個生氣點，于是我繼續(xù)進行試探。過程中，我加入了更多的肢體接觸。我雙手搭在他的手臂旁，輕輕地晃動。這時，他的身體狀態(tài)是柔軟的，是放松的。他任由我擺布。這和剛開始觸碰他時，有了強烈地反差。

擔(dān)心外公久等了，我用左手輕輕地托起他的小下巴。捧著他的小臉，仔細觀察他的表情。我能夠感受到，他把自己的腦袋完全信任的交給了我。我看了看他的眼睛，只見他的眼皮快要搭下來了，我知道他累了。我立即回過頭詢問外公，得知小B有睡午覺的習(xí)慣，可今天中午沒有睡。

我問道：

你累了是么？這樣吧。

如果你累了想睡覺了，那就跟著外公回家休息吧。但如果你心里還是有原因，想要今天說出來，可以現(xiàn)在告訴老師嗎？

小B沒有多想一會兒，就把第三個生氣點說出來了，依舊帶上可愛的“哼”作為結(jié)尾。

小B生氣點三：他不喜歡珊珊老師給他加的線條，覺得自己的畫被毀了。

我問道：
你是不是你想要把珊珊老師幫你畫得線條擦掉？卻不知道可以用什么樣的方法，而著急了？

見小B沒有說話，沒有其他動靜。

我繼續(xù)說道：
遇到困難的時候，自己想不到辦法沒關(guān)系，可以找老師幫忙。告訴老師你想要擦掉畫筆，老師會幫忙一起找辦法哦。

最后，當(dāng)小B心中所有的需求都解決了以后，他瞬間變成了一個活蹦亂跳的孩子。

如果不是我親眼看到，我可能也不會相信自己寫出來的這個故事。

感謝小B在我初次觸碰他的小手時，沒有躲閃，讓我能夠與他建立連接；感謝小B的外公全程默默站在背后，沒有催促，沒有給我壓力。感謝《非暴力溝通》這本書，讓我重新認識人與人之間的溝通方式，體驗到真實的震撼！

后記：有些人的出現(xiàn)只是陪你寫故事，寫一點刻骨銘心，寫一點今生不忘。那天試課結(jié)束后，就再也沒見過小B了。

感謝您的閱讀，謝謝你，我愛你！

文 | 牙欣欣