我們很多新的教育咨詢師，當拿到客戶信息的時候，我們作為新人馬上就拿著客戶信息就開始進行撥打。這樣做的直接結果就是，要么家長掛你的電話，要么碰到一個非常愛聊的家長，會跟你聊上幾句，然后再拒絕你。那就有新的咨詢師問了，那我們該怎么做呢！接下來，就告訴大家幾點注意事項。
第一、稱呼要恰當。嗯，之前我和我媽去一起去買衣服，導購員跟我媽說，這件衣服，你們家寶寶穿起來挺好看啊，當時我就雞皮疙瘩掉了一地。所以，千萬注意不要用錯誤的稱呼，不要喊已經上初中的孩子，請問是小明寶寶的家長嗎？我們應該是，請問您是，小明同學的家長嗎？
第二、，言詞要清晰。你和客戶說了半天，然后客戶不知道你表達什么是什么？對方，可能還沒有了解你的產品，或者說還沒聽完你的介紹，就已經把電話給，掛斷了。或者說，你打錯了吧！
第三、，語氣要自然親和。當你說，你是某某老師的時候，就像和老朋友通電話一樣。給家長的感覺，不會顯得那么突兀、突然，家長也會更加接受一些。（注意：這里我們要做到，每次和客戶通完電話后，都要做好筆記和當時沒有聊完的話題。）
第四、表述要準確。當你拿起電話那一刻起我們就能聽到，電話另一端傳來的聲音我們就可以判定是媽媽還是爸爸？說話一定要簡潔、明了，特別是在介紹校區和產品時。
我們作為新的教育咨詢師，一定要培養好自己的習慣，特別是在，與客戶交流的細節上。前期我們一定要做好充足的準備，俗話說：“沒有準備，就準備失敗。”
