? ? ? 小月是我同學，長的高挑漂亮28歲，2015年入職一家房地產公司上班，同期有另外五位男事，短短三個月時間提成20W，成為新人中的風云人物，半年成為公司的銷售冠軍；
? ? ? ?因為我也是做業務的，經常和同行交流有次同學聚會，我們起哄跟她取取經，小敏推脫不過就和我們說起了她從業房地業的經歷；
小月：從業房地產主要就是靠打電話找客戶，在一起的同事每天打100個電話，而我就要超過100個，每天最少200+個電話起，經常有時候打500個電話呢，因為打10個電話和打200以上個電話效果的差距很大的；
我：有苦干精神，那么每天這么打電話被拒絕多了怎么辦呢？
小月：這就關乎心態上的問題了，人家在電話了和自己不熟拒絕是常有事，關健是如何自我調整心態；
我：嗯，這個是很重要的
小月：話術是非常的關健，要提前準備好三套話術，一分鐘的、五分鐘的、十分鐘的，要有三個模版來應付客戶；
我：那么客戶有意向了你是怎么跟進的？如何維護的？
小月：房地產這行業講究的是人情，如果人情做不好，客戶不信任自己那么很難開單的，做人情的話我是先通過短信關心客戶，先讓客戶記住自己，后面再慢慢的了解客戶的人個情況、家庭情況，從而投其所好；
我：短信？怎么做的？
小月：剛開始每周一條祝福短信就行，但一定要定制化，這樣容易在客戶心里形成好的印像，后續再找機會約出來；和客戶見面多了，了解客戶的家庭情況，比如有小孩的就送些小孩喜歡的禮物，但心態一定要調整好，把自己當成是服務客戶，幫助客戶成長的，能夠給客戶帶來幫助的；我的做法就是苦干+巧干，心態一定要調整好，你把客戶當成什么，客戶就把你當成什么，不要認為自己是推銷的就丟人，在滿足客戶需求的同時也是在幫客戶解決問題；
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