【鐘妍老師ASAP康復私教銷售實戰線下分享】4月27日開講了
主講老師:盧媛老師
她是私教月單10+萬的銷售女神
她還是ASAP廣受學員好評的專業老師
滿滿的干貨!
想要成功的銷售課程
一、全方面了解客戶群的訴求,性格,工作,經濟條件,家庭狀況,日常習慣。
1.訴求和工作可以詢問客戶,客戶性格可以從與客戶溝通和客戶說話時候的表情動作等小細節觀察顧客性格屬于哪類性格的人,經濟條件和家庭狀況,日常習慣從側面了解,聽顧客說TA自己的故事的時候慢慢了解)
2.客戶可以分為以下幾類
A類客戶? 強關系(目的明確,直奔主題,想要迫切改善自身問題,直接買課,這類客戶我們展現出我們的專業性的一面就可以打動顧客)。
B類 客戶? 中關系(觀望期,猶豫期,不清楚自己的需求,但是自身存在問題的客戶)
C類客戶? 弱關系(有購買私教需求,還沒被挖掘的客戶)
二.專業教練具備以下條件:
1. 專業性(專業的知識儲備量,吸引顧客,豐富的實戰經驗,可以解決會員想要解決的問題)
2. 自身形象(良好的形象,身材,穿著打扮,品味,自身的外在條件可以第一眼打動顧客,得到顧客 的第一眼認可)
3. 態度(認真,負責,敬業,職業道德)
4. 有趣(有趣的靈魂萬里挑一,自身的魅力吸引顧客)
5. 情緒價值(心態積極樂觀,充滿正能量,給于身邊的人開朗,樂觀的心態)
6. 溝通能力(善于傾聽,適當給予回復建議,真心適當贊美顧客)
7. 學習能力(不斷學習,吸收新的東西,輸出給會員新的東西)
分析客戶為A類,B類,C類哪個類型顧客,發揮自己的專長,與客戶一對一溝通,了解顧客真正需要的,針對不同的顧客采用不同的方法,爭取將顧客從C類客戶發展成B類客戶。B類到A類。
耐心,始終如一良好的態度對待客戶,保持與客戶聯絡;改善顧客問題,并讓客戶知道自己的改變,以及改變前后的對比變化,讓顧客覺得物超所值,贏得良好的口碑;帶動家人和朋友。帶來更多的客戶。