《高效能人士的七個習慣》-讀書紀要(一)

圖1 書的封面圖

? ? ? ? 該書是一本方法論的書籍,書分四部分,第一部分綜述,第二部分講個人領域的三個習慣,分別是積極主動、以終為始、要事第一。第三部分講公眾領域的三個習慣分別是雙贏思維、知彼解己、統合綜效。第四部分講不斷更新這個習慣。

? ? ? ? 本讀書紀要主要是七個習慣的定義和第一部分的綜述。剩下的三個部分將在《高效能人士的七個習慣》-讀書紀要(二)中展現。

? ? ? ? 本紀要的框架如圖2所示:

圖2 本紀要的框架

零、七個習慣的定義

習慣一:積極主動(BE PROACTIVE)

? ? ? ? 主動積極即采取主動,為自己過去、現在及未來的行為負責,并依據原則及價值觀,而非情緒或外在環境來下決定。主動積極的人是改變的催生者,他們揚棄被動的受害者的角色,不怨懟別人,發揮了人類四項獨特的秉賦——自覺、良知、想象力和自主意志,同時以由內而外的方式來創造改變,積極面對一切。他們選擇創造自己的生命,這也是每個人最基本的決定。

習慣二:以終為始(BEGIN WITH THE END IN MIND)

? ? ? ? 所有事物都經過兩次的創造——先是在腦海里醞釀,其次才是實質的創造。個人、 家庭、團隊和組織在做任何計劃時,均先擬出愿景和目標,并據此塑造未來,全心投注于自己最重視的原則、價值觀、關系及目標之上。對個人、家庭或組織而言,使命宣言可以說是愿景的最高形式,它是主要的決策,主宰了所有其他的決定。領導工作的核心,就是在共有的使命、愿景和價值觀之后,創造出一個文化。

習慣三:要事第一(PUT FIRST THINGS FIRST)

要事第一即實質的創造,是夢想(你的目標、愿景、價值觀及要事處理順序)的組織與實踐。次要的事不必擺在第一,要事也不能放在第二。無論迫切性如何,個人與組織均針對要事而來,重點是,把要事放在第一位。

習慣四:雙贏思維(THINK WIN/WIN)

? ? ? ? 雙贏思維是一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機會、財富及資源,而非敵對式競爭。雙贏即非損人利已(贏輸),亦非損已利人(輸贏)。我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴式的角度來思考(“我們”,而非“我”)。雙贏思維鼓勵我們解決問題,并協助個人找到互惠的解決方法,是一種資訊、力量、認可及報酬的分享。

習慣五:知彼解己(SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD)

? ? ? ? 當我們舍棄回答心,改以了解心去聆聽別人,便能開啟真正的溝通,增進彼此關系。對方獲得了解后,會覺得受到尊重與認可,進而卸下心防,坦然而談,雙方對彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇氣,能平衡兩者,則可大幅提升溝通的效率。

習慣六:統合綜效(SYNERGIZE)

? ? ? ? 統合綜效談的是創造第三種選擇——即非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是第三種遠勝過個人之見的方法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此,甚至是稱許彼此的差異,欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。個人的力量是團隊和家庭統合綜效的利基,能使整體獲得一加一大于二的成效。實踐統合綜效的人際關系和團隊會揚棄敵對的態度(1+1=1/2),不以妥協為目標(1+1=3/2),也不僅止于合作(1+1=2),他們要的是創造式的合作(1+1>2)。

習慣七:不斷更新(SHARPEN THE SAW)

? ? ? ? “不斷更新”談的是,如何在四個基本生活面向(身體、精神、智力、社會/情感)中,不斷更新自己。這個習慣提升了其他六個習慣的實施效率。對組織而言,習慣提供了愿景、更新及不斷的改善,使組織不至呈現老化及疲態,并邁向新的成長之徑。對家庭而言,習慣七透過固定的個人及家庭活動,使家庭效能升級,就像建立傳統,使家族日新月異。

一、綜述

第一章? 由內而外全面造就自己

? ? ? ? 品德成功論提醒人們,高效能的生活是有基本原則的,只有當人們學會并遵循這些原則,把它們融入到自己的品德中去,才能享受真正的成功與恒久的幸福。

? ? ? ? 沒有正確的生活,就沒有真正卓越的人生。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——戴維·斯塔·喬丹(David Start Jordan)? ? 美國生物學家及教育家

品德與個人魅力

? ? ? ? 然而第一次世界大戰后不久,人們對成功的基本觀念改變了。由重視“品德”轉而強調“個人魅力(Personality Ethic)”,即認為成功與否更多取決于性格、社會形象、行為態度、人際關系以及長袖善舞的圓熟技巧。這種思潮朝兩大方向發展:一是著重人際關系與公關技巧;二是鼓吹積極進取的心態。由此衍生的行為和習慣,有些的確是金科玉律,例如“態度決定成敗”、“微笑比皺眉更能贏得朋友”以及“有志者事竟成”等等。但另一些卻顯然是玩弄手段,甚至是欺騙性的。例如運用技巧贏得好感,假裝對他人感興趣以套取情報,或虛張聲勢,甚至以威脅手段達到目的。

? ? ? ? 耕種是一個自然體系,必須付出代價,一步二步完成。一分耕耘,一分收獲,沒有捷徑可循。人類行為和人際關系也是基于收獲法則的自然系統。在暫時事,暫時蒙混過關;你也可以憑借個人魅力八面玲瓏,假扮他人知音,利用技巧賺取好感。但在長久的人際關系中,單憑這些次要優勢是難有作為的。倘若沒有根深蒂固的誠信和基本的品德力量,那么生活的挑戰遲早會讓你真正的動機暴露無遺,一時的成功就會被人際關系的破裂所替代。我們的本質要比言行更具說服力,這個道理人人都懂。有些人是我們絕對信任的,因為我們了解他的品德,不論他是否能說會道、擅長交際,我們就是信任他們,而且能夠與之合作順暢。

思維定式

? ? ? ? 為了方便理解,我們可以把思維定式比作地圖。我們都知道地圖不代表地域,只是對地域的某些方面進行說明。思維定式就是這樣,它是關于某種事物的理論、詮釋或者模型。

? ? ? ? 依據思維定式繪制的地圖,反映個人價值觀。我們用這些地圖詮釋所有的經驗,從來都不懷疑地圖的正確性,甚至意識不到它們的存在。我們理所當然地假定自己的所見所聞就是真實的世界。我們的態度與行為皆源自這種假定,我們對事物的看法決定著我們的思想與行為。

? ? ? ? 思維定式是行為與態度的源頭,脫離了這個源頭的言行就是表里不一,言不由衷。

思維轉換

? ? ? ? 許多人在生死關頭也會大徹大悟,重新審視生命中的優先次序,同樣的事情也會發生在人們突然接受一個新角色的時候,比如丈夫、妻子、父母、主管或領導。如果我們只想讓生活發生相對較小的變化,那么專注于自己的態度和行為即可,但是實質性的生活變化還是要靠思維的轉換。

以原則為中心的思維定式

? ? ? ? “公平”的原則,平等與正義的概念便由此而來。雖然每個社會對何謂公平以及如何維持公平的看法都有很大差異,但基本上都承認該原則的確存在。“誠信”與“正直”的原則是人類相互信任的基礎。有了信任,才有可能互助合作,實現個人與群體的持續成長。“服務”的原則,即貢獻自我,以及“講求品質”或“追求卓越”的原則?!皾撃堋痹瓌t是指人類可以不斷成長、進步,釋放潛能和施展才華。與此密切相關的是“成長”原則,即潛能得以釋放,才華得以施展的過程。這一過程需要“耐心”、“教育”與“鼓勵”等原則的配合。

? ? ? ? 原則不同于實踐。實踐是特定的行為或活動,在某一情況下適用的實踐未必能在另一種情況下適用。就好比父母不能將教育第一個孩子的方法照搬到第二個孩子身上。實踐是個別的、具體的,而原則是深刻的、基本的和普遍的。原則適用于任何個人、婚姻、家庭以及公私機構。如果我們把原則內化為習慣,就能夠用不同的實踐方法應對任何局面。

? ? ? ? 原則不是價值觀。一群盜匪可以有相同的價值觀,但卻違背了良善的原則。如果說原則是地域,那么價值觀就是地圖。唯有尊重正確原則,才能認清真相。原則是人類行為的指南針,歷經考驗,長盛不衰,不證自明。要抓住它們的本質,最簡捷的方法就是設想一下反其道而行之的后果,不會有人以為可以靠欺騙、不公、卑鄙、無能、平庸或者墮落來換得持久的幸福與成功。

? ? ? ? 一個人的思維定式或者地圖越符合這些原則或者自然法則,就越能正確而高效地生活。比起為改變態度和行為所做出的努力,正確的地圖對于個人和人際關系效能的影響要大得多。

成長和改的原則

? ? ? ? 我們通常能夠在物質領域理解并接受“循序漸進”的原則,但在精神領域、人際關系,甚至個人品德方面,卻很難做到這一點。即使理解了,也未必愿意接受或實踐。

? ? ? ? 自然的成長過程不容違背、忽略或縮短,那只會讓你平添失望和挫敗感。

? ? ? ? 與配偶、子女、朋友或同事相處一定要學會聆聽,這需要情感力量的支撐。聆聽需要耐心、坦誠和理解對方的愿望,屬于品德的高級范疇。相較之下,以低投入的情感給出“高高在上”的建議要容易得多。

? ? ? ? 或許只有真正經歷過擁有,才會真正懂得分享。許多人在家庭或婚姻中只知機械式地付出,或者拒絕付出和分享,可能正是由于他們從未體驗過擁有,而且缺乏自我認同和自尊。

由內而外的過程

? ? ? ? 強調以原則為中心,以品德為基礎,要求“由內而外”地實現個人效能和人際效能?!坝蓛榷狻钡囊馑际菑淖陨碜銎穑踔粮鼜氐滓恍瑥淖约旱膬刃淖銎穑ㄗ约旱乃季S定式、品德操守和動機。

? ? ? ? 由內而外的觀點認為個人領域的成功必須先于公眾領域的成功;只有先信守對自己的承諾,才能信守對他人的承諾。把個人魅力置于品德之上,妄圖在自我完善之前完善人際關系都將徒勞無功。由內而外是一個持續的更新過程,以主宰人類成長和進步的自然法則為基礎,是螺旋向上的,它讓我們不斷進步,直到實現獨立自強與有效的互賴。

第二章? 七個習慣概論

? ? ? ? 習慣對我們的生活有極大的影響,因為它是一貫的,在不知不覺中,經年累月影響著我們的品德,暴露出我們的本性,左右著我們的成敗。

? ? ? ? 人的行為總是一再重復。因此卓越不是單一的舉動,而是習慣。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——亞里士多德(Aristotle)古希臘哲學家、文藝理論家

習慣的定義

圖3 高效能的習慣

? ? ? ? 為人和觀念的改變是螺旋式向上的過程——為人改變觀念,觀念反過來改變為人,如此反復循環,螺旋式向上成長。通過在知識、技巧與意愿三方面的努力,我們可以突破多年思維定式的偽保護,使個人和人際關系效能都更上一層樓。

成熟模式

? ? ? ? 七個習慣并非零落、分散的心理法則。它們符合成長規律,提供了開發個人和人際效能的漸進、連續和高度整合的方法,讓我們依次經歷“成熟模式” ——由依賴到獨立,再到互賴,不斷進步。

? ? ? ? “成熟模式圖” (Maturity Continuum)即人類成長的三個階段,分別為依賴期、獨立期、互賴期。

? ? ? ? 依賴(Dependence)期以?你?為核心——你照顧我;你為我的得失成敗負責。

? ? ? ? 獨立(Independence)期以?我?為核心——我可以做到;我可以負責;我可以靠自己;我有權選擇。

? ? ? ? 互賴(Interdependence)期以?我們?為核心——我們可以做到;我們可以合作;我們可以融合彼此的智慧和能力,共創前程。

? ? ? ? 依賴期的人靠別人來實現愿望;獨立期的人單槍匹馬打天下;互賴期的人,群策群力實現最高成就。


圖4 七個習慣模型

? ? ? ? 互賴是一個更為成熟和高級的概念。生理上互賴的人,可以自力更生,但也明白合作會比單干更有成效;情感上互賴的人,能充分認識自己的價值,但也知道愛心、關懷以及付出的必要性;智力上互賴的人懂得取人之長,補己之短。一個能做到互賴的人,既能與人深入交流自己的想法,也能看到他人的智慧和潛力。作為互賴世界的一部分,你每天都要與周圍打交道,只不過各種急性發作的問題經常遮掩了真正的癥結所在。了解自己在互賴關系中的作用有助于你遵循自然法則,合理安排實踐步驟。

效能"的定義

? ? ? ? 七個習慣都能產生高效能,它們以符合自然法則的思維定式為基礎,我把這個自然法則稱為“產出/產能平衡” (P/PC Balance)的原則。效能在于產出與產能的平衡

? ? ? ? 許多人都用金蛋模式來看待效能,即產出越多,效能越高。而真正的效能應該包含兩個要素:一是“產出”,即金蛋;二是“產能” ——生產的資產或能力,即下金蛋的鵝。在生活中“重蛋輕鵝”的人,最終會連這個產金蛋的資產也保不住。反之,“重鵝輕蛋”的人,最后自己都可能會被活活餓死,更不用說鵝了。



? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 陳浮生

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年4月12日

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