過去的這一年,是個人工作思路變化最大的一年,是參加各類社群活動最多的一年,是個人對周邊感知增長最快的一年,是困擾最多的一年,也是有最多成果但同時也最沒有收獲感覺的一年。
這一年,年初制定的個人主題歸納起來是兩個:
一是目標由“多”到“少”。
二是行為從“有”到“無”。
所謂目標由“多”到“少”,是說比起15年的四處探索,16年能否集中精力在一兩個關鍵主題上做好,做深?我嘗試了,16年上半年聚焦于總結整理自己帶團隊的經驗,包括提升團隊積極性以及與此直接相關的游戲化原理探索。而下半年則轉移重心到如何把這些年做的各種實踐探索與現有組織結合,形成一個敏捷生態框架,試圖用這個框架來解釋清楚組織中各種教練類型及他們所處位置,解釋清各種實踐如何與立體型矩陣結構(行政、業務、知識三維度交織)配合。這兩個目標,從個人角度講,是達成了,整理出來的成果,也在三月的大連行、五月的AHA、七月的Tid、十月的RSG、十二月的敏捷之旅等各類大會上和多位小伙伴進行了交流。
所謂行為從“有”到“無”,是說隨著組織改進步入深入,各種瓶頸開始出現。我在開始反思,搞“敏捷改進”究竟是為了什么?做到什么才能叫做“敏捷轉型成功”?在這個思考過程中,我開始質疑通過大力引入方法論和最佳實踐去推動系統改變的做法是否正確。也許,多聽少動,通過感知系統中力的流動,順勢而為才是正確的做法?老子說:“太上,不知有之。其次,親而譽之。其次,畏之。其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮其貴言,功成事遂,百姓皆謂∶我自然。” 我信之,決心追求這種至高的境界,讓改變在不知不覺中發生,讓自己從臺面上消失,也憧憬著從牽扯中解脫后,可以專心去做一些自己感興趣的事。于是,我努力減少對目標系統的干涉,嘗試更多跳到系統外部去觀察,希望能獲得對系統更全面的理解。同時,我開始重新回顧自己接觸敏捷之后這十來年的歷程,試著用新的視角來理解這里面蘊含的道理。在這些過程中,我越來越清楚的看到了人的存在,開始越來越多的嘗試從“人都是OK的”這個視角去看待變革。于是,逐漸獲得了三樣領悟:
1.推進變革最大的矛盾在于想推進的人是“我”,而真正要改進的主體卻是“他”。“我”和“他”,很多時候并沒有站在一條線上。要彌合這個差異,需要一個中介,一只傳說中的老虎,當老虎向“他”追去時,“我”和“他”就都知道可以協力做些什么了。也即,變革從引出老虎開始,幫人的起點則要是幫“他”看到自己身后的這只老虎。由此自然引出三類教練及各自的介入空間:政委-幫助人看到老虎,同時也激發人求生的意愿和勇氣;鎖匠-應人所求打開相應武器庫大門;園丁-通過構建環境來加速一切的發生。這三類教練中,政委是促變的核心,以前我忽視了它的價值,也不清楚政委要如何工作,而今,已有所感知和體會了。
2.在尋找老虎的過程中,我開始意識到有挑戰性的產品目標是最好的老虎之一,但是這個目標對各級組織來說,遠不是那樣顯而易見,理清需要花大力氣。事實上,對想引發變革的我們來說,大多數時候注意力重心根本就沒必要放到具體實踐方法的傳遞上,持續不斷的追問個人或者組織這四個問題就夠了:目標是什么,為什么這個目標這么重要?準備采取的行為是怎么支撐這個目標的?如何知道我們離這個目標還有多遠?
3.在增強自己系統感知力的過程中,我和教練社區有了更多的碰撞和交流。這一年來,我覺知到了教練狀態的意義和價值,年底前最終下定決心在新年正式開啟埃里克森教練課程的學習之旅,這會是新一年里個人成長的主旋律。
一年下來,能有這幾樣成果,應該說也不少了。但是,新年伊始,我找不到往年總結時那種勝利的喜悅感。
這一年,我確實總結提煉了以往的團隊經驗,也有了更多新發現新想法,卻突然發現,由于角色職責變化,現在的我不再能象以往那樣有新思路就能立即到團隊中去進一步嘗試檢驗和深化,而是得耐心等待有人理解后,再根據他們的節奏去嘗試。反饋速度下降且缺少了第一手材料的支撐,這塊的探索還能再深入么?類似的還有很多其他東西,調整聚焦意味著舍棄。而舍棄,即使是暫時丟下,從自己熟知的領域中走出來,也總是讓人內心頗不平靜。
這一年,我開始學習教練技術,也有所得,但是,道理上理解和真正身心靈合一的把握,其間的距離是那樣遙遠。如我們初駕車時,關注離合換擋就來不及看鏡子,看鏡子則一不留神就弄個熄火。學教練技術也是這樣,我理解了為什么教練是不給建議的,但具體場景下當對方總是不得要領時,究竟是該干預還是不該干預呢?選項增多,反而更讓人變得猶豫和糾結。在新領域的探索,還遠沒到得心應手的地步。
這一年,我練習做“無”,對系統運作的感知度有很大提升,于是嘗試著打造一個框架去幫助組織。但是,似乎組織并不是必須要這樣一個東西,實際上承認組織生命也是OK的,讓其自然演變不一樣是種很好的選擇?同樣的,想支持組織,跳到外面似乎有點隔靴搔癢抓不到點上;而跳到里面呢,又擔心陷于瑣碎看不到全局,那究竟該怎么站位?更何況,說到系統,這世界是多個系統纏繞在一起的,小系統的外同時也是大系統的內,你身處某一點上,就算洞察有提升,真能說已經窺探到系統的真正奧秘?這次Master對戰人類棋手,全球國手驚嘆。就圍棋這么個小系統,人類上千年的理解積累竟然可能連真正秘密的邊都還沒摸全,更何況比這復雜成千上萬倍的人類組織系統呢,復雜度導致的不確定感讓人恐懼。而在系統中騰挪換位,又比藏在戰壕中會加倍感受到系統組件邊界壓力的沖擊,這些都讓人心情波動度遠遠超過以往。修己心以應外變,這是永遠的主題,前路還是漫漫。
…...
所有這些困惑,都會把獲得成果時一度的喜悅沖洗到九霄云外。我能理解,這是跑步到極點時刻開始出現的標志,好在,接下來要做什么,似乎還是明確之極的。
總之:
2016,舊力已去,新力未生。
2017,調整,堅持,繼續!