我是乙味鹵食的小乙,經(jīng)過一段時間對朋友圈運營的學(xué)習(xí),有了非常大的改觀,今天做個小結(jié)。
我的朋友圈成長,正在經(jīng)歷前面三個階段,有一丟丟第四階段。
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第一階段時候,我的朋友圈是這樣的
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凌亂不堪,完全是荒原一樣的地方,隨心所欲的發(fā)布我自己看到的,聽到的、想到的東西,沒有規(guī)劃,沒有人設(shè)的建立,沒有任何系統(tǒng)的價值展示。
從光暈現(xiàn)象來說,就這個狀態(tài),客戶看到了,只會留下一個雜亂的印象,那順帶對產(chǎn)品,也產(chǎn)生不了積極的作用。
偶爾發(fā)布的產(chǎn)品信息,都是濃濃的微商刷屏風(fēng),直白又沒有亮點。
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好在那會自己懶惰,沒有天天按照那個內(nèi)容發(fā)布,不然,早就被朋友圈的不少人屏蔽了。
這個階段的結(jié)果就是:我在經(jīng)營自己的鹵味店,但是,我遠(yuǎn)一點的家人,朋友,要通過主動來問我,才知道我還在做鹵味,偶爾的客人,都是很老的客戶,主動要求加我微信才加上的。完全沒有通過朋友圈產(chǎn)生過效益。
到了第二階段,就是在群里開始說起朋友圈經(jīng)營這件事情以后。因為出來沒有進(jìn)行過這方面的關(guān)注和學(xué)習(xí),廷哥和小杰還有群里面小伙伴分享出來的經(jīng)驗之類的東西,我完全是撿到一點算一點那種,沒能夠?qū)W透,同時,因為沒有親自體會過通過經(jīng)營圈而產(chǎn)生的效益,所以自己的執(zhí)行力完全不夠,所以在那期間的朋友圈是這種風(fēng)格的:
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開始有一些關(guān)于產(chǎn)品
的內(nèi)容,開始出現(xiàn)一些生活互動場景,一些正能量的東西,但是,數(shù)量和質(zhì)量以及內(nèi)容分布等情況,嚴(yán)重不足。結(jié)果就是偶爾精彩的內(nèi)容,能收獲不少的朋友和客戶的關(guān)注。
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大家看到的“中德”標(biāo)注的人,就是我的客戶,點贊的還有幾個。那天那個葉詩雨就買了鴨翅膀。
誒,好像這樣發(fā)布內(nèi)容,還可以哈。自己也有興趣。但是,當(dāng)時擺在我面前的很大的一個現(xiàn)實問題就是:發(fā)圈不習(xí)慣。因為那會系統(tǒng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己消化不好,同時,以前沒有這樣發(fā)布過,自己完全沒有發(fā)圈習(xí)慣,我又是在廚房忙活,一手油的,不好操作。手里沒有素材,到點了不知道發(fā)布啥等一些列的問題,就出現(xiàn)了那種狀況:偶爾發(fā),但是比上一階段要多一點了,產(chǎn)品內(nèi)容變得委婉一點,關(guān)于生活的內(nèi)容,選擇積極的部分發(fā)布。
這就獲得了偶爾發(fā)圈,內(nèi)容比較合適的時候,微信會有客戶在上面訂購,但量很少。
在包裝群成立起來,我入群,小杰、廷哥幫我朋友圈診斷以后,我們自己做了朋友圈發(fā)布計劃,同時小杰發(fā)布朋友圈內(nèi)容作業(yè),讓大家練習(xí),慢慢的,開始找到一些發(fā)圈的感覺。
我是做鹵味的,食品講究色香味,圖片誘人,能引起客人通感,產(chǎn)生消費促進(jìn)行為。初試就收獲不少關(guān)注,朋友圈經(jīng)營進(jìn)入第三階段。
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同時,鹵味這個行業(yè),一直以來,都是以食品添加劑不明、新鮮度不明等原因,被不少客人排斥。
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所以,發(fā)布背后的場景,收攤光盤的實證,都吸引了相當(dāng)多的人的關(guān)注。這個點贊量和評論量,是我以前的朋友圈內(nèi)容,幾乎沒有發(fā)生過的。同時,不少客戶評論,都提到“我很專業(yè)”這個事情。專業(yè)意味著靠譜,意味著大家會信任。對自己的形象,是一個非常正面的促動效果。
這在我這里,產(chǎn)生了兩個非常明顯的結(jié)果
第一個就是:顧客通過看到圖片的提示,看到產(chǎn)品,直接在朋友圈或者對話框上找我買或者和我確定我們到店時間。
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記憶非常深刻的就是下圖這個鹵鴨。我當(dāng)時拍了照片發(fā)布前,還在大群里問過大家的意見,問那張照片合適發(fā)布。發(fā)布出去以后,當(dāng)天的八只鹵鴨全部賣完,還欠了倆。有一個客人來買的時候,和我說,“你今天怎么想著發(fā)圖片呀,我上班,看著你發(fā)的圖,口水一下就流出來了,下車了趕緊跑過來,生怕賣完了”。
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這些都是我在有意識發(fā)布朋友圈以后,顧客方面的反饋。大家慢慢的在養(yǎng)成提前找我買或者在微信上和我互動的消費習(xí)慣。
另外還收到了意外的結(jié)果。
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這個姐姐,第二天晚上,在攤位邊,等了好久,專門找我聊了想要過來學(xué)習(xí)的事情。她不是我系統(tǒng)發(fā)布信息以后,第一個來咨詢教學(xué)這個事情的人,我相信,也不會是最后一個。我家味道,客人吃得到,每天賣光,和其他鹵味店反差非常大,我自己抓香料,很專業(yè),這些內(nèi)容的長期全方面展示,會吸引到更多這種人群的。
前段時間,因為其他的綜合原因,朋友圈的核心內(nèi)容還是處于專業(yè)知識和熬鹵小細(xì)節(jié),但是明顯增加了生活方面的內(nèi)容,自己反思的結(jié)果是,我現(xiàn)在的朋友圈,相較而言比較穩(wěn)定,再自己不能有新東西跟進(jìn)時,想恰當(dāng)?shù)霓k法維護好現(xiàn)有朋友圈好感度,是非常重要的。所以孩子、自己的生活狀態(tài),生活趣事就增加了量。
文案從以前的直白推銷,“我們要回家啦,還有人要東西嗎”,變成了和大家相互有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,可能是明天活動,可能是小乙的感受等等內(nèi)容,收到了更多人的關(guān)注。
當(dāng)然,最開始計劃的找商家收尾貨的事情,不順利,因為量太少了,且品種不固定,商家沒有興趣。下月開始實施的是:每天玩出攤快閃,下午五點到七點半出攤,定銷售額1300-1600,這就需要朋友圈的全力配合。
現(xiàn)在,雜事基本算告一段落,計劃的發(fā)布一些關(guān)于食品方面的小知識分享以及餐點做法分享兩個方面。同時,每日銷售盛況也會跟進(jìn),已經(jīng)找重慶6月開始,天氣基本穩(wěn)定,那么鹵菜銷售就很容易火爆吸引眼球。
現(xiàn)在,就在著手準(zhǔn)備第四階段啦