管理本質(zhì)上是盯效益,何為管理效率?就是用更短的時(shí)間達(dá)成效益
管理對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),應(yīng)更注重功勞、才干、結(jié)果
管理要服從于經(jīng)營(yíng),不能選取超過(guò)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀或者達(dá)不到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的管理模式,比如一個(gè)買煎餅的不需要阿米巴。一個(gè)十人小團(tuán)隊(duì)不需要復(fù)雜的kpi
管理本身分兩塊,其一是領(lǐng)導(dǎo)力,其二是數(shù)據(jù)化思維。所謂領(lǐng)導(dǎo)力,簡(jiǎn)單講是人格魅力,復(fù)雜講,我認(rèn)為有底線、中層品質(zhì)和前端表達(dá)構(gòu)成。
底線,是公正,誠(chéng)信
中層品質(zhì),是公開(kāi),共享,感恩,堅(jiān)韌
前端表達(dá),是溝通和表達(dá)的藝術(shù)。
數(shù)據(jù)化思維方面,主要是衡量人效。無(wú)論是kpi還是ork,要按照崗位價(jià)值衡量人的投入價(jià)值,從一開(kāi)始制定預(yù)算額度。并在實(shí)施時(shí)時(shí)時(shí)復(fù)盤,目標(biāo)能達(dá)成嗎?(繪制達(dá)成曲線,如果時(shí)間過(guò)去了一半,目標(biāo)還不到30%,那么八成要調(diào)整目標(biāo)了)。我們?nèi)绾纬兄Z的激勵(lì)又被收回?就是確立最初的預(yù)算,我們?nèi)绾伪苊馍暾?qǐng)預(yù)算的效率低?還是要從一開(kāi)始制定清晰的預(yù)算。為了達(dá)成某個(gè)目標(biāo),我們要多少人,多少錢,這個(gè)部分應(yīng)該每個(gè)部門來(lái)報(bào),不應(yīng)該由上層報(bào),等于做方案,領(lǐng)任務(wù),領(lǐng)資源,簽合同。
數(shù)據(jù)化管理應(yīng)該注重同比環(huán)比和周期性,及時(shí)分析由周期性帶來(lái)的規(guī)律是否合理,是否可以改進(jìn)。比如一條業(yè)績(jī)曲線總是月末最高,有可能說(shuō)明大家因?yàn)檫_(dá)成不了目標(biāo),而被迫的在月底發(fā)力。
簡(jiǎn)而言之,數(shù)據(jù)化管理最重要的是:成本預(yù)算模式,分級(jí)設(shè)定目標(biāo),工作具體的執(zhí)行過(guò)程中盯好績(jī)效
管理者在這其中,應(yīng)該做的是定方案,定框架,分配人執(zhí)行,盯好結(jié)果,分析和復(fù)盤過(guò)程,并用預(yù)算去獎(jiǎng)懲
管理的本質(zhì)是資源合理配置,崗位是資源,人才也是資源。尋找資源很重要(招聘),提升資源也很重要(培訓(xùn)),配置資源(用人),留存資源(留人)
管理上要全局,別人看到點(diǎn),你看到面,用邏輯思維來(lái)衡量事情的好壞。列出利弊。
執(zhí)行力非常重要,但人們也有學(xué)習(xí)區(qū)。執(zhí)行區(qū)能讓人熟練,學(xué)習(xí)區(qū)能讓人提升。不可忽略員工的休息時(shí)間,畢竟還有28法則存在。一個(gè)企業(yè)有10個(gè)人,每個(gè)人發(fā)揮其100%的時(shí)間在執(zhí)行上,業(yè)務(wù)才能正常進(jìn)行,這時(shí)我們可以不招人,也可以招人,招1個(gè)人,可以讓前十個(gè)人每個(gè)人節(jié)省10%的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí),這部分學(xué)習(xí)也許可以達(dá)到提升每個(gè)人人效100%的作用,相當(dāng)于用一個(gè)人的額外成本,換來(lái)了10個(gè)人的人效,所以,人的學(xué)習(xí)也是一種投資
萬(wàn)事皆有代價(jià),做什么事情也都需要成本,這個(gè)成本可能是制度成本、人力成本、財(cái)力成本、資源成本。我認(rèn)為財(cái)力成本是最集約的。我們往往會(huì)犯錯(cuò)誤,為了達(dá)到a,必須要有b,我們卻一定要節(jié)省b,這樣帶來(lái)更高的成本c。如大小周使得每年多出二十幾天低效工作時(shí)間,但因?yàn)檫@個(gè)存在使得我們幾個(gè)月都招聘不到合適的人
人需要激勵(lì)沒(méi)錯(cuò),但不需要制定一個(gè)達(dá)成不了的指標(biāo)。管理心里要有底,同時(shí)我認(rèn)為信息需要按照權(quán)限來(lái)對(duì)稱
制定了1億的目標(biāo),那我們應(yīng)該按照5000萬(wàn)開(kāi)始就有激勵(lì)
市場(chǎng)參考數(shù)據(jù)很重要,逆勢(shì)而為是扯淡。逆勢(shì)看是什么勢(shì),大勢(shì)不可逆。