作者吳軍博士《見識》這本書分為上下篇，上篇講述的商業本質，分析創新中的從0到1只是完成了萬里長征的第一步，技術革命中，現有行業就會升級一次，怎樣出色完成工作中的效率，職場的誤區如何突破，并形成投資管理。

下篇人生智慧，很多時候成敗與否取決于見識的高低，通過講話交流想法水平的高低在很大程度上決定了，思維方式影響了一個人能否成功，幸福的目的只是成功的手段，為了獲得這樣的幸福感，我們需要做人生加減法。

序言“命”和“運”決定人的一生

“性格決定命運”的由來。其實決定命運的還包括我們的習慣、行為及其背后的思維方式。認命，信命是知道自己有所不能，認命則是不超越命運給自己畫的線，對于得不到的坦然接受?？鬃尤眨骸皬男乃?，不逾矩?！边@“不逾矩”三個字就是認命的意思。

“命”指一條河的長度，如何讓一條河的長度延長需要對心態、性格、信仰等關于命的相關知識，這條河的長度也會發生不同的變化；

“運”指一條河的寬度，寬度是需要通過學習來的知識、人脈、思想、情緒、幸福等關于運的相關知識，這條河的寬度也會發生不同的變化；

注意你的想法，因為它能決定你的言辭和行動。

注意你的言辭和行動，因為它能主導你的行為。

注意你的行為，因為它能變成你的習慣。

注意你的習慣，因為它能塑造你的性格。

注意你的性格，因為它能決定你的命運。

關于人的一生的命運不同人有不同的理解，我們所走的每一步都是為了增強自己與家人的幸福感，有人說命運掌握在自己手中，情緒決定命運，因為你無法控制自己的情緒人脈、機遇等隨之遠離你，想擁有成就、幸福感必須控制情緒包容一切。

商業的本質

世界上每過一段時間，就會誕生出一些新的商業概念，比如前幾年炒得很火爆的“互聯網+”、O2O（線上到線下）、P2P(互聯網金融點對點借貸平臺）等，最后大家發現炒完概念后剩不下什么東西。其實，不論概念如何炒，商業的本質上千年都沒有什么改變。

商業的本質是讓人多花錢，而不是省錢：

當網購節省了我們大量的時間，給我們提供了越來越便宜的商品之后，我們多出來的時間和金錢應該拿來干什么？把時間用來學習提高自己？把錢攢起來投資？很多人都會這么想，但是絕大多數人實際上并沒有這么做，事實上他們也做不到。他們又把錢花掉，把多余的時間拿來享樂，甚至有人把錢和時間都浪費掉了。不信你看看那些在淘寶上買了一堆沒用的便宜貨，或者不到半小時就要在手機上刷屏的人，便是如此。這倒不是哪個人有沒有志向的問題，而是人性使然。

商業本質越接近消費者的產品越是賺取最多，現在的線上移動互聯網已經到了鼎盛時期，這個行業達到一定程度必將回歸線下，通過線上各大網站宣傳+電商、電視、海報等宣傳用產品影響用戶的心智模型，從而讓產品接近用戶的生活，花更多的錢去購買具有品牌影響力的產品。

不論是古代還是現代吃、喝、玩、樂、衣、食、住、行的這些行業這么賺錢，因為產品最接近貪嗔癡，并且商業風險低賺錢快，不論大企業、小企業、小店鋪、小吃攤都想在這個行業賺得錢；

經營和管理的秘塊：沒有選擇的好處

你一定注意過這樣一個現象：雖然我們通常覺得給予客戶自由選擇的權利，他們應該對我們的產品和服務更加滿意，但是大部分時候并非如此。讓客戶滿意的銷售和服務恰恰是不給客戶太多的選擇。

蘋果的產品其實就不給用戶提供什么選項，而它卻在全世界范圍內被很多“果粉”追捧。在蘋果之前，主要的手機廠商為了滿足不同人的需求，都要做出幾十款甚至上百款手機，無論是諾基亞還是三星都是如此，以至用戶會挑花眼。

更糟糕的是，人永遠是這山看著那山高。如果自己買了A款手機，看到同伴用B款，就會期待自己的手機兼有這兩款的優點，因此總是不滿意。據華為公司的董事、海思總裁何庭波女士講，三星公司在蘋果出到第三代手機時，突然意識到不給用戶選擇能極大地提高用戶的滿意度，于是將上百款手機砍到只剩下一個巴掌就能夠數得清的幾款。結果靠著區區幾款手機，三星反而長期占據了市場份額第一的位置。后來華為在研制手機時，就學習了三星的這個經驗，不給用戶太多的選擇。當然，更早意識到這一點的既非三星公司也非喬布斯，而是以一己之力拯救了瑞士鐘表業的經營之神尼古拉斯.喬治.哈耶克*，他曾講道，歐米茄手表的產品種類從上千種減少到一百種，反而讓銷量大幅度提升了。

產品本身的意義用來滿足用戶與市場的需求，一個公司有太多產品可供選擇，根據定制不同人的需求，用戶可能不知道自己該如何選擇，最后一直糾結該買哪款好可能就不會買了，選擇和被選擇之間是不一樣的，你為客戶推薦的產品他們認為都是最好最適合，產品要想形成爆款必須是稀缺，只有這家公司才能生產出該產品物以稀為貴，所有人都在買，那么也會影響你身邊的人，這樣通過產品品牌的影響深入人心占據市場份額。

不提供選擇的一個直接的負面結果可能是永遠得不到某些客戶，或者在公司里無法讓100%的員工滿意。但這其實沒有太大的關系，因為我們不是神，沒有能力讓所有人都滿意。那些在心里完全排斥你的產品的人，從來就不是你的潛在客戶。同樣，對于一個團隊

中某些個人偏好永遠和團隊大多數人不一致的人，除非他有別人無法替代的才干，否則找一個人替代他的位置，對于他本人、對于團隊和公司都是一種解脫。

因此，一個好的產品設計者會想辦法引導顧客，而不會去做迎合每一個顧客的事情。同樣，一個好的管理者需要制定簡單有效，同時還能讓絕大多數員工滿意的制度，并給予大部分人覺得有用的福利，但是沒有必要試圖在每一件事情上取悅每一個員工。后一種做法不僅讓人感到困惑，有時還會適得其反。適度的選擇給我們自由，但是過多的選擇會適得其反。

“第三眼美女新產品”在市場上成功的三個階段我一般把新的科技產品從出現到成為爆款的過程稱為“發現第三眼美女”，這個比喻未必那么恰當，卻比較容易理解和記憶。

新技術產品通常都需要到第三代才能夠普及，被大眾廣泛接受，并且較長時間地存在下去。比如說計算機圖形視窗的操作系統，最早發明它的并非像一般人所認為的是蘋果公司，而是當年的技術先鋒施樂公司帕克（PARC）研究中心。相比當時簡單粗糖的命令行式的操作系統（今天已經很少人使用了)，圖形視窗的操作系統在當時顯得非常靚麗，但是它并不成熟，更談不上實用。最初嘗試使用它的是技術精英人士，或者是對技術非常敏感的人（tech-savvy)，只有他們才能看到其中的價值，大眾對這項技術并不關心。因此，這一代產品還沒有面世就基本夭折，更不要談普及了。

視窗操作系統的第三代大家都熟悉，就是今天被廣泛使用的微軟操作系統。它不像第一代、第二代那么“性感”和精致，但是仔細想想也很不錯，因為它對一般人來講足夠用了，加上它非常實用、價格便宜、兼容性好，因此得到了普及。

我們今天所使用的很多IT（信息技術）產品都要走過這三個階段，等到“第三眼美女”到來時，才能說明這個市場成熟了。比如智能手機，最早微軟、黑莓、諾基亞等都開發了自己的智能手機，這是第一代，如同“第一眼美女”，只有對這類產品感興趣的人才愿意去嘗試，一般老百姓只會遠遠地看看。第二代是蘋果的iPhone。一款很漂亮的高端手機，如同“第二眼美女”，和大眾其實沒有太大關系。第三代是谷歌的安卓，便宜實用，這是“第三眼美女”，于是普及了。

新產品獲得市場認可必經的三個階段。第一階段雖然有了一個革命性的發明，產品也很性感，但是毛病很多，只有對技術特別敏感的人才會關注和使用它。第二階段解決了第一階段大部分問題，讓技術帶來的好處充分顯現出來，但是價格昂貴’有時還不好伺候，因此只有有錢人才會使用。第三階段解決了價格問題，才能普及到大眾。

絕大部分產品，三個階段是由不同公司領跑的，前兩個階段的公司可能在商業上都不成功，只是為第三個階段做準備而已。當然，也有些時候，個別公司財力充足，又能夠堅持長期投入，能夠走過全部三個階段，但是這種情況非常非常罕見。當然，還有很多產品，甚至走不到第三個階段就夭折了，比如3D電視。這就如同看人看外表，最后發現看走了眼。

新的產品誕生有很多公司去研發投產、首先這個產品需要做市場定位是高端，還是低端、中端，產品定位，市場消費人群定位，這些決定產品的設計、體驗、品質、質量、優勢、不可被復制的品牌從而形成效應，具備這些條件有足夠的財力支持才能打開市場影響消費者。

共享經濟的本質

2016年，摩拜單車在上海正式投入運營，可以算是共享經濟的一個分水嶺。在此之前，其實中國已經有不少于1000家基于所謂O2O、P2P和“互聯網+”概念獲得融資的各種共享資源公司。這還不算那些已經成立多年、生意沒有起色，又趁機掛靠到共享經濟新概念再次獲得融資的老公司。當然，世界上其他國家也誕生出各類共享經濟新公司，但是沒有中國這么火熱。這個階段的共享資源公司主要的特征是利用互聯網平臺將原本屬于個人的東西拿出來共享，從房屋到汽車（以及司機的時間)，技能、衣服、工具等更多的共享模式。

共享是為了帶來便利，不是為了節省資源，不論是什么形式，要想對哪一種物品或者服務成功實現共享，從根本上來講，都需要通過共享創造出更大的市場、更多的需求。自從工業革命之后’全世界經濟就進入要靠消費來拉動的供大于求的時代，而且這個趨勢在不斷地加速。我在前面講過，商業的本質是為了讓人多花錢，而不是省錢。如果共享的結果是大家都不去買東西，那么經濟一定會萎縮，這樣的共享經濟是一定發展不起來的；反之，如果讓更多的資源加入到經濟活動中，利用新技術提高效率、增加使用量，給大家帶來方便，最終讓大家多花錢，這樣的共享經濟就有造血功能，就能成功。

共享的本質是為了形成商業模式，如果共享本質達不到這種效果，那共享注定是失敗的，目前共享經濟成成功的只有滴滴、uber、愛彼迎這幾家的共享商品模式成功，共享所欠缺的一個環境，即用戶的信用和行為習慣會被補充進來，并融入共享經濟的生態圏，這樣就能夠做到共享更多資源了。

未來經濟的走向：跟蹤經濟

未來商業的第二個特點是跟蹤經濟。當然，正如羅馬不是一天建成的一樣，跟蹤經濟也不是現在突然冒出來的LoT是個很寬泛的概念，而跟蹤是它一個重要的功能，在我們擔心被跟蹤而失去隱私的同時，是否能想到它帶來的巨大好處呢？當然，有用的技術最終會帶來巨大的商業利益，這就是跟蹤經濟的基礎。這個經濟規模有多大呢？據估計，到2030年，使用跟蹤技術（包括LoT的設備制造和基礎架構建設)帶來的產值可以達到今天電信產業的兩倍，而后者今天的市場規模是3.5萬億美元，在這個基礎上翻一番就是7萬億美元。也就是說，它將成為世界上最大的產業之一。而現在，跟蹤經濟剛剛起步，所以到處是機會。

跟蹤經濟就行用現在的互聯網來比如你幾天看看什么內容，跟誰見面了聊聊多久，買了什么甚至吃了什么，花了多少，在商店里未付錢就把該商品拿走了，那么這個商店有該商品的貨單號，就可以跟蹤到該商品現在哪里，跟蹤的數據都會清楚知道用技術的分析形成，跟蹤經濟是另一種商業模式。

合作經濟：合作比顛覆更重要

未來商業的第三個特點是合作經濟。

在過去的幾年里，我們一直在講兩個概念：顛覆性創新和“互聯網|”。顛覆性創新是需要的，但是這些年我們看到顛覆性創新成果其實不是很多，這不僅是在中國，在世界范圍內也是如此。甚至一些媒體說，很多所謂的顛覆式創新，比如手機的無線充電，也不過是舊酒裝進了新瓶子而已，因為電動牙刷早就在使用這種充電方法，而它最早的成功試驗可以追溯到100多年前的特斯拉*時代。至于“互聯網+”，這個概念這幾年依然很熱，但是由于沒有產生什么像樣的成果，因此如果今天大家還拿這個概念去融資，恐怕沒有什么人愿意投資。

顛覆式創新在中國被講得最多，有兩個原因：其一，在歷史上，中國缺乏顛覆式創新，特別在近代以來更是如此，而一般人則是缺什么就喜歡什么；其二，中國在近幾十年的發展過程中，基本上是靠快速復制獲得經濟增長的，缺乏一種通過長期進步實現從量變到質變的耐心，什么事情都想一蹴而就。而顛覆式創新這個名詞讓那些沒有耐心的人感覺只要率先邁出了第一步，就可以改變世界，這反而是沒有耐心的體現。

第二次工業革命的特點可以總結為：

原有產業十電=新產業同樣在信息革命中，世界各個產業的發展史其實就是它們使用計算機改進產業的歷史。

因此，全世界在過去的半個多世紀里，產業的變革規律可以概括為：

原有產業十計算機（或者半導體)=新產業從這個范式中我們可以看出，原有產業和新的技術更多的是合作關系，而不是顛覆關系。在今天的互聯網時代，銀行業、廣告業、零售業本身都沒有消失，而是以新的、更有效率的形式存在下去。為什么產業的變革會呈現這樣的規律呢？因為那些經過了幾百年甚至上千年的產業，是人類所必需的，所以自然有它們存在下去的意義。新的技術并不是讓它們消失，而是讓它們改頭換面。因此，要想讓新技術起到改變世界的作用，就需要研究現有產業，在深刻認識這些產業的規律后，將新技術應用于這些產業。

因此互聯網時代可以概括為：

原有產業十互聯網=新產業更直白地說，原有產業才是每一個創業者應該思考的入手點。但是實際情況卻并非如此。很多時候，掌握了一點新技術的人有一種莫名的優越感，他們鄙視原有產業，高高在上，最后在外面轉了一圈，發現自己又回到了原點，而那些“新技術”已經落伍了。

在今天的大數據和機器智能時代，上述規律依然成立，即：

原有產業十機器智能=新產業很多創業的朋友都問，在未來的智能時代，小公司看似沒有多少機會，因為像谷歌、亞馬遜、微軟、阿里巴巴和百度等大公司有條件聘用最好的人工智能(包括機器學習)專家，擁有更多的數據和機器資源。這種想法，依然束縛在以自己的那點新技術為中心的牢籠中。這些小公司的創業者要做的不是和上述大公司比拼人工智能領域的基礎技術，而是去和現有產業合作，使用新技術完成現有產業的升級。這就是我說的合作經濟。

在未來，有三種公司能夠受益于智能技術，除了上面提到的技術領先的大公司，還包括具有大量數據的傳統公司，比如電信運營商、銀行，甚至地方政府，這是第二類受益者。此外，第三類是那些愿意深入到原有產業中，了解在那些產業中有什么可以通過智能技術解決的問題，然后用新技術解決它們，從而讓原有產業得到升級的公司。當然，第三類公司做的是一種臟活、累活，而且一開始是低利潤的工作。不過，也正是因為如此，大公司才不愿意自己來做這件事情，反而給了小公司機會。很多做人工智能的小公司在尋求融資時，總是在說自己的技術比谷歌好、比阿里巴巴新，但是這種可能性近乎為零，而且投資人也不會相信。

現在的高端人才幾乎都在BAT等國際一些大公司中工作，小公司要想研發從人工智能高端性的幾乎是無法做到顛覆性的產品出來，今天，人工智能技術的發展在很大程度上是依靠數據和計算機數量，沒有這個基礎，即使最著名的大學也難以在技術上有所突破。這也是像斯坦福大學教授李飛飛這樣全球頂級的人工智能專家都要到谷歌工作一段時間的原因。

像麻省理工學院這樣知名的學府，也遇到過類似的問題。如果以李飛飛的學術水平尚且做不到挑戰大公司，仍需要和谷歌這樣的大公司合作，那么幾個剛出道的人辦一個小公司，在基礎技術上和大公司死蔬，顯然不是正確的做法。同時，現有產業有如此多的問題需要解決，而它們沒有技術力量和相應的基因來解決，這就給創業公司以機會。因此，合作是今后創業的方式，也將是未來經濟的特點之。

眾籌經濟：未來時代新的生產關系

未來商業的第四個特點是眾籌經濟。

區塊鏈是這兩年媒體的熱門詞。不過直到今天，大家能見到的區塊鏈應用除了比特幣，恐怕還想不出什么切實的應用。當然我在介紹跟蹤經濟時，講到了它能夠幫助我們跟蹤每一筆交易，而目前的一些鉆石交易平臺已經開始采用這種技術追溯鉆石的來源。除此之外，區塊鏈還能做些什么事情呢？其實區塊鏈還可以成為眾籌經濟的支撐點，靠區塊鏈打造的眾籌經濟和今天我們理解的眾籌從本質上講完全不同。講到眾籌經濟，很多人會想到預售。比如某個作家要出書，或者某個新人想出唱片專輯，卻沒有錢支付出版或制作的成本，于是利用互聯網平臺從每個人手里融資20元，等到書或者唱片出版、發行之后，再給每個人分一份。這種做法確實屬于眾籌經濟，但是從本質上說就是預售，而且經過了七八年的發展，并沒有什么大的起色。

或許從早期眾籌中獲得了啟發，馬斯克在研發和制造電動汽車時就采取了這個手段。但是，他的高明之處在于，他并非簡單地讓顧客掏預付款，而是開放了用戶參與設計的可能性，并且讓用戶能夠分享到一些投資的收益，這樣其實是創造出一種新的生產關系。

那么馬斯克是怎么做的呢？從表面上看，馬斯克讓用戶交一筆定金*預訂還在研發中的汽車，這和其他產品的預售差不多。不過用戶參與進來后在配置自己的汽車方面有很大的選擇權。而對于很多用戶喜歡的選項，特斯拉會在第二個版本中將它們變成標配。在特斯拉3系上市后的五六年里，它的版本迭代就是這樣進行的，而且它不會生產賣不出去的汽車。特斯拉這樣簡單的做法卻顛覆了汽車行業的商業模式。

不過，另外一些投資人則認為，像通用汽車這樣的公司，不僅利潤低得可憐，而且每一款新車都面臨很大風險，其實都是在給代理商打工。而特斯拉掙到的每一分錢都是它自己的。當然，特斯拉的這種個性化眾籌模式，在過去是很難行得通的，因為個性化定制成本太高。但是到了智能時代，這些事情都可以交給計算機做，因此這種商業模式變得可行了。

接下來有一個問題，用戶提供了資金（和可能被采納的設計)，他們獲得了什么？講起來你可能會不相信，實際上只是面子而已。極個別建議被采納的用戶得到了馬斯克的點名表揚，不過好像馬斯克并沒有打算付給他們報酬。此外，絕大部分人參與特斯拉的眾籌，只是為了先拿到汽車。因為汽車的生產和印刷圖書不同，不可能一次性交付所有想購買的人，因此只好先供應給參與眾籌者。

眾籌經濟涉及的范圍很廣，它不僅僅如人們通常想象的那樣進行商品預售，也不僅僅是采用了一些新技術將整個產業鏈從頭到尾優化一遍，去除所有不必要的環節，對原有產業的一種改進，從本質上講，它是基于大數據、機器智能和跟蹤技術這些新的生產力要素之上的一種新的生產關系。

創業不等于從0到1

創新中的從0到1只是完成了萬里長征的第一步。真正的創新，是要走完從0到N的全過程。事實上，歷史上從來不缺乏從0到1的人，但只有很少的人堅持走到了N，這不僅需要有原創的發明，更需要足夠的耐心和智慧。偉大的發明總是基于前人的工作，它所完成的是從“N+1”的過程，而山寨則是從N到“N-1”。

硅谷的N+1創新法有一次我在和《硅谷百年史》的作者之一皮埃羅.斯加魯菲先生探討硅谷成功的奧秘時，他提到了一個重要事實：那些被認為是硅谷用來改變了世界的科技產品或者發明，其實絕大部分最初都不是源于硅谷地區的。

叛逆和執著。叛逆是硅谷精神的精髓所在，在硅谷還沒有誕生之前，全美國（后來是世界)的叛逆者們都喜歡往舊金山灣區跑，因為那里遠離美國東部的政治、文化和金融中心，更遠離歐洲。那些人或者通過文藝的形式(嬉皮士)，或者通過政治的形式（抗議)來實現他們改造世界的夢想。

和硅谷“8+1”的創新所不同的是，山寨是在做“N-1”的事情，即別人做了一個東西，他抄襲過來，然后低水平重復，偷工減料，別人賣一千，他賣八百，這樣永遠完不成從1到N的過程。還有一些人，天天想著天上掉餡餅的事情，以為碰上了從0到1的技術，就可以實現改變世界的目標，實際上比從0到1更困難的是走完從0到N的全過程，而這需要足夠多的執著和耐心。

從0到N選擇創新的行業，產品追求極致，N-1的產品幾乎是偷工減料、細節不夠喜歡追求速度掙錢。

一個公司的創始人，常常是某個領域的專家，至少也是行家，否則一般不會出來創業。這些人的優勢非常明顯，在各自的領域比他們更懂業務的人不多，然而有些時候他們會陷入自己的專長中，反而把優勢變成劣勢。

小公司的創始人應該做什么呢？他們需要做的事情非常多，但是從重要性來講，做好三件事情就可以了？

1.招人作為一個公司的創始人，他需要花很多時間找到各個關鍵崗位最重要的人，工作能力、品性、態度、素質這些才是一個公司的重要招惹的標準，錄用的人應該高出現有員工的平均水平，否則公司越大，人員的平均素質越低。公司走下坡路，常常就是從亂招人開始的。

個人管理有序的公司，動力應該來自底層，剎車應該來自高層，這樣公司既有活力又有―。如果引擎和剎車的作用搞反了，那糕了。

谷歌在發展到100人規模時，創始人、首席執行官和幾個其他高管，每周要花一天的時間聽下面員工介紹自己的項目。他們只負責一件事情，就是確定員工做的事情是該傲的，而不至于讓公司的業務太發散。至于該怎么做，他們從來不發表建議，因為既然是精心挑選出來的員工，就相信他們有能力把事情做好。如果用一個詞概括這些高管在審核項目時的作用，就是“剎車”

確立公司的價值觀或企業文化

今天很多公司講到公司的價值觀時，總是在變相地教育員工對公司忠誠。用這種想法理解企業文化的作用，不僅無益，而且還會讓一些喜歡自由自在的員工跑掉。

每一個成功的公司都有自己獨特的做事方式，這種方式別人還不容易學，因此它們就如同公司的基因。一個公司的基因在很大程度上取決于創始人的基因，創始人喜歡什么、樹立什么樣的價值觀，公司最終就會演變成什么樣子，這一點在下節還會仔細討論。

不過可以先給出一個結論：一個公司為大家設置的目標函數，會導致大家不自覺地調整自己的行為，優化自己在這個目標函數下的表現。

比如，如果一個公司認定技術最重要，產品的穩定性最重要，那么久而久之，工程師就成了這個公司中最有權勢的群體，那么工程師文化就成為公司的顯性基因。谷歌就是這樣的公司。同樣，如果一個公司認定技術不是最重要的，用戶體驗最重要，那么在這樣的公司里產品經理就能說話算數，工程師只好圍著產品經理轉，蘋果、Facebook和騰訊就是這樣的公司。

如果一個創始人只看重銷售業績，一切以商業為先，那么這樣的公司就是一個銷售導向和結果導向的公司，無論是產品經理還是工程師，都要圍繞著銷售目標轉，阿里巴巴就是這樣的公司。當然，阿里巴巴的人可能會不服氣，說他們也重視技術和產品體驗。是的，我沒有說它不重視，只是說這家公司最核心的價值觀是圍繞銷售的。不信你可以看看，全世界只有一家公司要在每年購物季公布自己的銷售業績，這就是阿里巴巴。亞馬遜和易貝（eBay）也是電商，但是從來沒有做過類似的事情。在美國，“剁手星期一” (CyberMonday，有點兒像中國的“雙十一”）不僅是電商銷售額最高的公司，也是谷歌這樣的互聯網公司全年廣告收入最高的一天。雖然我們在公司內部都好奇當天的廣告收入，但是無論是美國的谷歌或Facebook，還是中國的百度，對外都不宣布當天的廣告收入是多少、比上一年增加了多少。

事實上，阿里巴巴堅守一種基因并不是壞事，反而是好事。世界上任何成功的大公司，不論多大，都只有一種基因。雖然很多人習慣于“既要……又要……”的思維方式，但是這種騎墻的想法從來沒有堅定地站到某一個陣營中效果好。無論是堅持工程師文化、產品導向還是銷售導向，都有很多成功的先例，但是如果哪家公司講自己的企業文化中包含了所有這一切，這個公司就沒有戰斗力，一定表現平平。

一個公司價值觀的確立或企業文化的確立，是在它成立的初期。沒有一家成功的公司，價值觀和企業文化是在5年后確立的。當公司規模小的時候，可塑性比較好，創始人在這個時期要非常明確地告訴大家，我們的公司會是一個什么樣的公司，并且圍繞著這個想法招聘最合適的人，找到公司合適的商業模式。這件事情做起來并不容易，因為需要在早期讓整個公司都認可它的價值觀。在公司里，其他人在這件事情上顯然不能取代創始人，因此這就是創始人自己的任務。一個創始人如果能傲好這三件事情，就已經不容易了，所以一些具體的事情應該讓下面的人做，自己不要干預太多。當一個創始人能夠找到稱職的主管工程、銷售和行政的負責人，并且足夠信任他們，那么公司就步入了正軌。如果創始人像諸葛亮那樣事必躬親，不僅會把自己累死，還會把公司做死。

當然，很多人會說，我不是創始人，這些建議對我有用嗎？如果你準備到一個公司里去做主管，你可以用這些標準衡量那個公司的老板是否稱職；如果你只是一個一般員工在找下一份工作，你要考慮是否認可對方的價值觀和企業文化，以及他們的管理方式。

總結：一個企業的價值觀都是某個核心，塑造一個故事讓企業員工相信、信封、配合形成一種企業文化、使命、愿景。比如阿里的基因無論工程師、產品都要圍繞銷售來完成產品技術迭代升級，在行業中騰訊產品厲害，其他部門都要圍繞產品經理轉、阿里最厲害的是營銷，其他部門都要圍繞銷售轉，當一個公司確定了目標和價值觀后，每一個人就會不自覺地調整自己做事情的方式，以優化這個目標。

首先，好產品的目標必須明確。在工程上，常常是伴隨著一個問題被解決，又會派生出一個新的問題。遇到問題就解決問題是產品經理和工程師應有的做事態度。另外，一切實用的設計都需要有取舍，而取舍的原則就是要圍繞最終的目標。

最后，當目標變了，如果還采用原來的解決方案，就如同刻舟求劍，用錯了工具。因此，即使是好的產品，如果用錯了地方，也達不到應用的效果。

繆賢的誤區：為什么從知名企業和單位出來的明星創業會失敗比如你在騰訊擔任某部門的高管，未離職之前可謂是大小企業都想結交認識你，如果你離開騰訊出去創業，別人不會因為你在騰訊所以投資你的公司，創業的公司項目不好或創始人的你能力不夠說服不了投資人，投行也不好因為你之前的身份去投資，投資本身就是利益回報是否大。

以小博大的顛覆式創新

在每一次技術革命中，現有行業就會升級一次，就會產生大量新的公司、更有活力的公司。在當下，正是需要有技術水平、有市場能力、有明確方向的小公司、新公司。但是，創業者也需要有足夠的耐心，從給傳統行業的大公司干臟活、累活開始，而不可能一開始就辦成一個改變世界的大企業。

《浪潮之巔》中講過兩種好的商業模式。

第一種是像谷歌或者阿里巴巴，打造一個“印鈔機”式的公司，不需要自己雇用太多銷售人員，買賣雙方就可以自動交易，這樣即使員工都去睡覺了也能掙錢。不過在這種模式中，提供信息（或者商品）的公司或者個人，與使用（和消費）它們的人是嚴格分開的，消費者之間也沒有太多來往。

第二種是像Facebook和微信，讓消費者互動起來，彼此提供信息和服務。這兩種模式都只能在互聯網高度發達的時期才能實現，并且無論是哪一種，只要做得好，都能贏得巨大的用戶群，并且有可能獲得巨大的收益。當然最后這一環能否實現要看它們的變現能力。

今天的創業者不要一開始就想著去創辦一個谷歌或者阿里巴巴，而是必須先從臟活、累活開始。如果在一個技術發展平穩的時代，現有行業的大公司并沒有什么臟活、累活可做，小公司則沒有太多機會。而在智能時代，技術飛速發展，現有行業急需升級，就有了大量有需求的大公司。因此只要小公司的團隊有技術水平，有一定市場能力，認準了方向，愿意做其他公司不做的臟活、累活，就會有不小的成功機會。想要成功，說容易也容易，只要擔起別人既不愿意干又非常有意義的臟活、累活就可以，而不是只盯著那些容易做、利益大的事情，因為這些事情早讓大公司做到了。想要成功，說難也很難，因為它需要人的綜合能力，不過，在一個變革的年代，機會總會更多一些。

螞蟻如何戰勝大象，創業公司和大企業比較如螞蟻與大象的區別，創業重要的是行業招的人才，創新程度模式，行業資源時機，現在的互聯網每個人都有機會戰勝大象。

把公司大小之爭變成新舊時代之爭

如果兩個公司內部的生產關系處在不同時代，那么它們之間的競爭結果幾乎是沒有懸念的。而在生產關系中，重要的是人和人之間的關系(也同時體現在員工和公司老板的關系上)，以及利益的分配關系。

公司管理方式還停留在“二戰”后、信息革命開始之前，公司和人的關系還是簡單的雇傭關系，員工基本上沒有期權激勵，因此大家做事情就是交差了事。而后者在20世紀70年代經過安迪-格魯夫的改造，已經完全是一個信息時代的公司。當時人人有期權，而且個人收益完全和公司股價綁定，因此他們總是能在摩爾定律規定的時間之前完成新產品的開發。用英特爾公司中國研究院前院長吳甘沙的話說，摩爾定律之所以能夠成立，是英特爾的工程師自己倒逼自已的結果。很顯然，兩個不同時代的公司之間的競爭結果毫無懸念。

如果總結一下那些最終超越了原來行業中大公司的新興公司的特點，就會發現后者在生產關系（特別是分配制度）和管理理念上比前者有很大的進步。雖然原先的大公司也可以獲得新技術，但由于成立的時間比較長，各方面的利益都需要平衡，管理的理念比較難扭轉，即使看到外面有更好的管理方法，也未必接受。新舊兩類公司的競爭就不僅僅是技術和產品的競爭，而是兩個時代的競爭。新時代最終會戰勝舊時代，尤其是在變革時期。

創業公司

對于在大公司里工作的員工來講，或許應該多關心一些申請專利的事情，因為這是公司防御的堡壘，做這種事情在大公司常常是名利雙收的。但是如果我們處在一個挑戰現有大公司的創業公司中，首先要做的還不是申請一大堆專利來保護自己，而是應該像曼施泰因那樣通過閃電戰出奇制勝。國內有一位我尊敬的企業家，她做產品、做市場都頗為成功，就是在過去的幾年里轉型很失敗。她的主要問題是天天把自己公司有多少專利掛在嘴邊，堅持認為靠這些所謂的核心技術也能在新的市場上占先，而不是去按照新行業里特定的規律做事情。事實上，她的公司在所進入的兩個新領域進展都非常不順利，原因就在于她在該采取進攻的時候采取了防守的心態。對于小公司或者剛剛進入一個新領域的公司，進攻是最好的防守，創造力和執行力才是在新行業中的立足之本。對于個人來講情況也是類似，與其糾結過去的得失，不如提高執行力去不斷開拓新的事業，這才是長期立于不敗之地的正道。

在互聯網時代要想創新一個產品不被抄襲或超越，必須是小步快跑快速迭代，資源到位，資金充足。

沒有什么下半場

從2016年開始，中國一些企業家發明了一個新詞^下半場，當然這不是指比賽，而是指互聯網產業。很多事情說得多了，別人有沒有相信不知道，反正自己是信了。

一時間這個詞充斥了媒體，連《人民日報》也這么講。

其實，互聯網產業哪兒有什么上半場、下半場之分。最早提出“互聯網下半場”概念的人已經不可考，不過在各種場合說得最多的人倒不是這個概念的發明者，而是中國一位著名的互聯網公司創始人。他的公司其實在互聯網開始起步時表現不錯，然而在移動互聯網時代因為沒有找到好的戰略，和第一梯隊就拉開了距離。在云計算和大數據蓬勃發展時，該公司坐擁中國最大的服務器集群之一以及大量的數據，但現在在這兩個方面也乏善可陳。

為什么那么多人要強調下半場呢？因為他們已經錯過了過去20年互聯網蓬勃發展的階段，所以希望炒作一個概念讓別人相信自己在今后還有希望。其實，對于一個持續發展的產業，任何時候進來都不晚，因為在任何產業中總是有后起之秀。后起之秀能夠快速超越前面的公司原因有很多，成功的案例也很多，但是沒有一個是靠炒概念做成的。

今天’我們的社會上有太多的新概念，相比之下對實際問題的關注反而不夠。前兩年中國一直在炒“互聯網的概念，似乎沒有炒出什么結果。這件事從一開始我就講，它完全搞反了，應該是“原有

產業十互聯網”?；ヂ摼W是一個工具，它可以提升效率，但是一定要解決原有產業的問題。在互聯網出現之前，我們幾乎所有的產業都已經存在了。但是，互聯網出現了，結合原有產業，形態就變了。炒作“互聯網―”概念的人沒有成功，而在下面默默地使用互聯網技術改變原有產業的人卻成功了。

唯一找不到對應的只有阿里巴巴的小額貸款，而這僅僅是因為中國過去的金融業沒有發展到那個階段而已。但是在世界上，小額貸款仍然能找到對應的產業。因此，這些成功的公司并沒有發明什么新產業，只是用互聯網改造了原有產業而已，因此它們的生意都來得實實在在。而“互聯網這個概念，至今大家還在爭吵到底該加一些什么元素。

互聯網只是讓傳統產業走向互聯網化，讓貴的產品變動透明化、標準化、質量透明，讓特產不再只是特產，人人可以到網上購買，不用去專門的地方大老遠的帶回家，購買的動力大量多了，增加生產力，掙錢的方式也多，互聯網自然被有心人給概念化了。

拒絕偽工作

提高工作效率是成功最關鍵的因素之一，很多人？試圖在短時間里完成很多工作，這其實是辦不到的，唯一能夠控制的就是少做一點事情。效率高低不取決于開始了多少工作，而在于完成了多少。很多我們看上去非做不可的事情，其實想通了并沒有那么重要，因為它們是偽工作。所以，無論是在職場上還是在生活中，提高效率都需要從拒絕偽工作開始。

明明能夠通過學習一種新技能更有效地工作，卻偏偏要守著過去的舊工具工作，甚至手工操作，這種人是典型的偽工作者。在做事情前不認真思考，做事時通過簡單的試錯方法盲目尋找答案。屯做產品不講究質量、不認真測試，上線后不停地修補，總是在花費很多的時間和精力找漏洞和打補丁。不注重用有限的資源解決的問題，而是把大部分時間和精力用于糾結不重要的問題。

每次開會找來大量不必要的人員旁聽，或者總去參加那些不必要參加的會議。

工作主要是把重要的工作提前做，不重要及次要的工作往后推，當然別給你的工作要需要分清適不適合自己完成，每天把工作需要思考一遍再做量化完成重要工作，分析思考清楚主次順序。

工作是這樣包括學習生活中的大小事都需要同樣的思考，想要完成某個目標把每件事的量化，每天堅持完成那么在不知覺中你會發現原來距離目標那么近了。

努力10000小時真能幫你成功嗎？

加拿大著名作家馬爾科姆罾格拉德威爾在《異類》一書中提出了一個觀點，即要把什么東西做好需要花10000小時的時間練習。

由于格拉德威爾在書中舉了很多正反兩方面的例子，這個觀點今天中國大部分人已經知道并且認可，它也成為大家努力進階的理論依

據，很多人正在為10000小時的訓練而努力。

即使一些人自己沒有毅力堅持這10000小時，也為自己找了一個臺階一一“我之所以不能成為一流的人，是因為沒有完成這10000小時的努力”不過，羅振宇老師在羅輯思維視頻第185期《即將到來的社會階層》里提出一個不同的觀點，那就是你花了10000小時可能也沒用，因為思維方式、周圍環境、境界等因素，比下笨功夫要重要。那么到底誰的話對呢？

其實，他們兩個人講的并不完全矛盾。

首先，格拉德威爾在《異類》中不僅談到了10000小時努力的重要性，還談到了成功的其他必要因素，包括智商、運氣和家庭環境等因素，比下笨功夫要重要。那么到底誰的話對呢？

一萬小時定律在這邊書中講述的你就算堅持一萬小時也未必成功，那是因為你的先天條件達不到就算你再怎么努力也未必成功，比如天生的智商、思維、運氣、家庭條件等因素。

個人認為這是都不是阻擋自己努力的問題就算天生愚鈍、智商、思維、運氣、家庭條件都不好，也不能阻止自己前進的腳步，人人生而平等但是又有多少平等的機會呢，做一件正確的事未來有發展前途只要堅持1萬小時學習必定成功，這個成功不是說你一定會成為非凡的人，而是就算你再差勁 也不會差勁到哪去。

但是，如果有人簡單地認為自己天賦不錯，在一個領域做夠10000小時就能出類拔萃，那就大錯特錯了。10000小時只不過是一個必要條件而已，遠不充分，更重要的是，這10000小時不僅要花，還要看怎么花。很多人在對這個問題的理解上有4個誤區。

四大誤區：簡單重復、習慣性失敗、林黛玉式的困境、狗熊掰棒子；

簡單重復主要講的有些人的10000小時都是在從事低層次的重復，上文中我提到的偽工作者就是這種人。再舉個具體的例子，如果在中學學習數學，不斷重復做容易的題，考試成績永遠上不去，當然不會有中學生這么做。但是，在工作中很多人卻犯這個錯誤。比如現在互聯網比較熱門，一些人學了一點點編程技巧，也能掙到還不錯的工資，于是就守著這點技能每天在低水平地重復?！吨悄軙r代》這本書里這本書里提過一個觀點：在未來的智能時代，真正受益于技術進步的個人可能不超過人口的27。。坦率地講，僅僅會寫幾行(直譯式腳本語言）的人不屬于我說的2-/0的行列，這些人恰恰在未來是要被計算機淘汰的。

你堅持每天重復著簡單又底層次的一份工作，就是你堅持1000小時也不會出類拔萃到哪去，所以我們要拋開舒適區學習更高的知識與工作技能來武裝提升自己。

誤區二：習慣性失敗

這一類人和前面講的正相反。他們好高騖遠，不注重學習，懶得總結教訓；同時臉皮還很薄，也不好意思請教。他們迷信失敗是成功之母的說法，然而簡單地重復失敗是永遠走不出失敗的怪圈的。因此這些人常常是時間花了很多，甚至不止10000小時，但是不見

效果。在很多公司里都能見到這種人，一個人在下面搗鼓東西，就是找不到解決問題的方法。

我們要有一個開放的心態去包容及學習知識的態度去對待，每件事情因為你就算特別熟悉這個行業總有些不會的知識與技能，每個人身上都有優點，請教別人其實是學習他/她身上的知識。

誤區三：林黛玉式的困境

林黛玉其實她實際上是因為她很有內涵和才氣，想問題想得很深，但這也是她致命的弱點，她的才華越高，在自己的世界里越精進，對外界就越排斥（當然外界也排斥她兌我們知道，一個概念內涵越寬，外延就會越窄。你如果泛泛地說“桌子”這個概念，它包括非常多的家具，但是如果你說“法國洛可可宮廷式的核桃木貼面桌子”，世界上可能就沒有幾件了。林黛玉就是這樣，她越是精進，越到后來賈府里只有賈寶玉能夠懂她。我們很多人做事都是這樣，越是在自己的一畝三分地上耕耘，對外界的所知就越少，而自己的適應性也就越差。有兩類科學家，一類是掌握了一個方法，研究什么都是一流的，他們越往后走路越寬，比如愛因斯坦、費米和鮑林（兩次獲得諾貝爾獎的化學家)；另一類是路越走越窄，比如發明晶體管的越來越熟悉，就對其他技術越來越不愿意接受，最后無法和工業界和學術界的同行交流，你會發現生活中有大量這樣的人。

每個人都應該對新的知識及別人在你的專業領域提出的意見和建議，虛心學習反復認證，保持謙遜的態度與敬畏的心去對待，沒準他們提出的哪一天你會用上。

誤區四：狗熊掰棒子

10000小時的努力需要一個積累的效應，第二次的努力要最大限度地復用第一次努力的結果，而不是每一次都從頭開始。希臘科學體系和東方工匠式的知識體系有很大的差別。前者有一個完整的體系，任何發明發現都是可以疊加的，你給幾何學貢獻了一個新的定理，

幾何學就擴大一圈。而后者不成體系，是零碎的知識點（甚至只是經驗點；)，毎一個新的改進都是孤立的，因此很多后來就失傳了，以后的人又要從頭開始。我們知道今天幾乎任何一所三甲醫院的主治醫師，水平一定比50年前所謂的名醫高很多。但是，今天沒有哪

個中醫敢講自己比500年前的名醫水平高。這就是因為前者有積累效應，而后者沒有。

很多人讀書也是狗熊辦棒子式的，做了一堆題，相互關系沒有搞清楚，學到的都是零散的知識點，換一道題就不會做了，因此時間花得不少，成績卻上不去。在工作中也是如此。根據我自身的體會以及對周圍人的觀察，無論是個人天賦、大環境和小環境還是個人努

力的程度，都只是成功的必要條件，并不充分。當然，大家可能會講，那我們不就沒有希望了嗎？也不盡然。雖然沒有什么條件能保證誰一定成功，但是，總有相對好的做法和更有效的途徑。世界上凡事沒有什么絕對的對與錯，但是卻有好與壞之分。在下一節里，我根據自己的體會談談如何有效地通過10000小時盡可能地提高自己。

你學完的知識需要用不然學完就忘了跟狗熊掰棒子沒什么區別，運用知識比學習知識更重要。

三板斧破四困境

對于前文提到的關于10000小時的4個誤區，即簡單重復、習慣性失敗、林黛玉式的困境和狗熊辦棒子，三個簡單易行的方法，走出這些誤區，或許也能對大家有參考價值。三個方法稱為破局的“三板斧”。

第一板斧：確立“愿景一目標一道路”既然我們花10000小時來提高專業水平是為了精進，而不是簡單的重復，就需要有一個非常明確的方向，這個方向就是愿景。有了愿景，還需要有階段性目標。我們經?？吹健皯鹇浴边@個詞，那么什么是戰略呢？戰略的核心就是設置階段性目標，以便實現愿景。有了戰略，還要有戰術。為了實現目標就要有通向成功的道路，這條道路可以分解成一系列可操作的步驟，而且是可實現的把目標拆分成階段性的，比如計算機工程師要在什么時候達到三級，如果完成制定量化目標。

第二板斧：即使聽到不中聽的話，也要試著找出其中的合理之處

第一層，相當于我們今天說的換位思考，當然當時還沒有換位思考這個詞。

第二層，凡事要習慣回過頭來三思。比如某個人和你講一件事，你第一感覺可能覺得他完全是胡說八道，但是，一定要想第二遍，是否我錯了、他對了。這一遍思考，一定不能假設自己是對的；如果又想了第二遍，還是覺得自己對、對方錯，要想第三遍，是否我的境界不夠，不能理解他。

為什么要想第三遍呢？因為任何一個想要精進的人，都要和比自己強的人多來往，比如下棋，如果整天和臭棋簍子下，只能越下越臭。既然是和比自己強的人交往，第三種情況就很可能發生，因此這時候不妨進一步交流，深入了解對方那么說的原因。只要經常這么做，就能避免習慣性失敗。

第三層，即使對方真的是胡說八道，也要思考他為什么這么說，找出其中的合理性。找出原因才能對人性的理解也有了提升。

如果我們總是能從不中聽的話中找到合理性，不僅進步快，而且眼界、夠都會比常人高出很多，才不會陷入林黛玉的困境。這一點看似不容易做，但我的做法很簡單，就是每次遇到別人和我有不同意見時,就立即開啟尋找對方合理性的開關，直到找到對方的合理性為止。我也不知―樣！否是強迫癥，但對進步真的特別有益。相反，當對方看法和我們一致時，反而不需要找@性讓自己沾沾自喜。

凡事做記錄，這樣可以避免狗熊掰棒子

做任何職業，比如工程師、會計師、律師，都會遇到一些難題，解決了這些難題，我們就進步了。遺憾的是，大部分人過分相信自己的記憶力，以為自己能記住，但實際上很快就忘了，等到第二次、第三次遇到同一個問題時，還是束手無策，或者花很多時間去解決。因此，這是凡事做記錄的好處之一。做記錄的另一個好處是，在記錄的過程中又思考了一遍，進步得會更快。相比之下，歐美人比較喜歡記錄，他們發明一個東西是可以給當時的時代一個定義，比如美國工業崛起的時代等，當時是如何做實驗的，今天依然能找到記錄，這樣經驗也容易積累和傳承。相反，在中國，失傳是個非常常見的詞，以至常常在低水平上重復發明。

做好最后的1%

走完一百步的精神不僅僅體現在做東西、做事情上，還體現在交流和溝通上。我們時常會發現這樣一個現象，你通知別人一件事情，自己覺得通知到了，結果別人沒有留心或者忘了，最后導致一些不愉快。這種事情并不能夠完全怪對方，因為發通知的人可能只走了九十九步，而不是一百步。那么什么算是走了一百步呢？作者在和高盛以及摩根士丹利打交道時發現，他們給我寫郵件也好，打電話也好都要讓我說出“確認”兩個字才算任務完成。

當確認過后，他們通知我的事情算是真正記住了（通常他們中間還會提醒我)。正是注重了這一點點細節，走完了最后一步，這兩家頂級投行才做到了讓客戶非常滿意，以至它們客戶的忠誠度也極高。我們在看到高盛和摩根士丹利賺大錢時，是否想過它們做事注重最后一步的細節呢？

生活還是工作或是學習，我們努力只完成了99步，卻忘了走完重要的一步，一個習慣21天形成你堅持了20天，卻在最后一小時沒有堅持結果這個習慣看試形成了，你卻從來不知道自己未形成習慣，只是盲目相信自己罷了，讀書、工作都需要記錄不記錄，不去重復看你都不是意識到自己的問題在哪，今天進步了沒，成長了沒，點滴生活終于記錄。

職場的誤區與破解方法

萬事開頭難，有一個好的開始總是很讓人興奮的，年輕人畢業走向職場也是如此。人的第一份工作很重要，它的性質和成敗決定了你此后職業發展的方向和事業起點。對第一份工作，年輕人常常陷入一些誤區，尤其是過于看重薪酬而影響了對工作的價值判斷。

如果每個人都往那些收入低一點但是非常好的公司擠，怎么辦？這一點你還真不用擔心。我發現無論是在中國還是在美國，在乎20%工資的人要比注重自己成長的人多，因此就給有志氣的人留下了機會。

剛從大學走出的學生找工作不是注重錢多少，而是選擇的這個行業未來發展，這家公司怎么樣能學到什么東西，未來帶來的收益如何，隨著時間能力越高收入就會越高，好公司的機會越來越多，選錯行業可能很難翻身所以選擇比工資重要，認真對待好公司的好機會。

五級工程師和職業發展

第五級能獨立解決問題，完成工程工作

第四級能指導和帶領其他人一同完成更有影響力的工作

第三級能獨立設計和實現產品，并且在市場上獲得成功

第二級能設計和實現別人不能做出的產品，也就是他的作用很難取代

第一級開創一個產業

從數字大到小金字塔頂端的要想不被這個行業淘汰或者時代淘汰必須往終極目標去努力，機會總是給有準備的人，你目前屬于哪個階段呢。

職場上的4個誤區和4個破法

“舉賢不避親”的古訓，但是她沒有什么專業知識，僅僅是因為裙帶關系上位，上位后依然不學無術，卻最愛下屬拍她馬屁，一些會見風使舵的員工為了巴結她甚至到了替她揉肩捶腿的地步。這個部門的業績年年下滑，偏巧只相信自己的人，居然繼續任用她，而整個公司的利潤也和這個部門一樣不斷下滑。

除了期望過高之外，大部分人得不到晉升或者晉升速度很慢，還有一個重要的原因，那就是陷入了下面這些職業發展的誤區。

誤區一：工作和職業分不清

在英語里，工作和職業這兩個單詞分別是，含義的區別很大。工作是大家謀生的手段，一個單位給我們一份工作，我們完成任務，單位付給我們工資和獎金，就兩清了。職業是我們一輩子要從事的事業，比如我們當一名醫生，提高自己的醫術，治病救人，成為名醫，這是職業。

一個人要成為公司高管，通常需要從基層一步步做起，掌握越來越多的專業知識和行業動態(或者領域動態)，不斷提升管理能力，最后做到能夠把自己領域的任何一個公司管理得有條不紊，這是職業。

如對待自己的職業，需要專業的工作態度。所謂的專業，就是一切以工作目標的達成為中心。所有的溝通、會議、關系的建立、工作的分配等，無一不是以此為主要目標。在工作中，很多因素都會使我們的工作不順利，比如個人能力的局限、溝通不順暢、情緒波動，或者其他什么原因，這是很多職場上的人感到心累的原因。在這種情況下能否把事情做好，就體現出是否有職業素質了。專業人士做事情會從職業本身考慮，在工作中要少受負面情緒影響，避免采用消極的手段來應付工作。當我們做事變得非常專業時，同事們也只能用同樣的態度和我們打交道。這樣即使一些人不喜歡我們，也不得不配合我們做事情。

誤區二：把自己僅僅當作一個單位的過客，而不是主人

今天工作的流動性非常大，很多人平均三四年就會換工作。剛畢業的人尤其會把前一兩家公司當跳板，期望有了經驗后找到一個好公司，因此從心態上就把自己當過客。人一旦覺得自己是過客，常常很多該完成的工而不見，也懶得建立和維護與同事的關系。雖然他們想的是利用這個工作做跳板，但是一旦有了過客心態就容易不求上進，對自己最大的害處是既浪費了寶貴的時間，又喪失了鍛煉的機會。至于給其他同事留下了壞印象，那是必然的結果。懷著這樣心態的人即使跳槽，也難以被賦予重任。

誤區三：被語言暴力激怒后就亂了章法

判斷是善意的批評建議還是語言暴力并不難，前者你采納后明顯對你工作有利，后者則是無理取鬧。因此，一旦判斷清楚對方是語言暴力，我們要不為所動，一方面繼續我們的工作，另一方面要讓施暴者有個交代。

一些人是無意中施加了語言暴力，這時給他們明確指出即可，要讓他們知道自己做錯了事。而有些玩兒權術的老手則是故意為之，對他們則要注意防范，不要輕易反擊，而要想法化解。等事情過后，要通過正常的渠道讓他們知道你已經識破了他們的語言暴力’讓他們今后做事有所顧忌。

誤區四：疏于溝通

很多人因為急于做成某件事，生怕一些相關人士有不同意見，事先不打招呼，自己就匆匆做了主，指望著生米傲成熟飯后大家來接受既成事實。然而，很多時候一些必要的環節最終繞不過去，其他同事知道后，會認為這個人對自己不尊重，缺乏團隊精神，甚至到領導那里打小報告。

第一，任何時候為人都要謙卑，只有謙皁，才能更有效地溝通。也只有這樣，當別人表達意見時，才能把注意力集中在事情上，從各種角度去理解。但是對于事情，并不能因為自己態度謙卑就不發表意見和看法，一個既謙卑又能把事情分析得入木三分的人，最讓人欽佩。

第二，要用正確的方法對待語言暴力和其他故意傷害。這里我給出操作的三個步驟。首先，要反省一下自己，是否因為自己的過失惹怒了別人，或者是自己把情況想歪了、把別人想壞了，別人的言語其實并沒有惡意。

其次，在確認不是自己的問題，而是對方不公平地對待我們之后，要把我們周圍的同事分為三種人：第一種是和這件事情無關的，不要讓他們卷入糾紛，通常這些人在人數上占大多數；第二種是在這個問題上會站在我們這一邊的，這些人自然不需要擔心；第三種是對我們施暴的人，他們是我們要認真對待的最后，要搞清楚第三種人即施暴者這么做的目的。他們中的一些人可能只是為了自己的利益，我們要先和他們溝通，達成諒解和妥協。對于那些真正想和我們作對的人，依然要和他們主動溝通，但是溝通的目的可能不完全是為了達成一致，而更重要的是發出自己的聲音，讓對方知道我們的看法’也知道他們自己的問題。美國人在這種問題上比較主動，該說就說，中國人比較蔫兒，有時就忍著了。但是，我們的大度應該表現在指出施暴者錯誤后的寬容，而不是在是非問題上沒有原則。

[if !supportLists]第三，[endif]永遠要明確，工作不是為了公司或者他人，而是為了自己的職業發展這個既定的大方向。

[if !supportLists]第四，[endif]注重長期效益，把一件事放到兩三年的時間周期來看待，這時我們對它的態度就會有所不同。

如果你覺得它的經歷對你將來有用，不妨抱著學本事的心態干兩年，即使有些委屈也認了。不過要注意的是，即使在這樣的公司，也不要有過客的心態。如果你覺得它對你的進步已經沒有幫助了，這種單位哪怕再有光環，也不如趁早離開?？鬃又v，“危邦不入，亂邦不居”，說的就是這個道理。

職業員工和管理者要注意的兩件事

在職場中要注意一些與人交往的技巧，那些是針對做人而言的。當然如果想獲得提升，或者想逐漸承擔起更重要的職責，還需要在做事情上從周圍人當中脫穎而出。今天很多工作都需要由職業員工來完成，這些人在英語里被稱為風，包括醫生、律師、工程師、會計師等有特殊技能的人，更通俗地講就是有自己手藝的人。他們做事情的專業水平當然是區分好與壞的標準之一，不過除此之外，這些人如果想往上走，自身還需要在其他能力上比周圍人有所突出。

出色的完成好工作任務，能力不錯稱為職員，管理者不但是工作出色的完成其他領域的知識豐富，溝通能力出色，安排時間周到有序，能包容對自己說不的員工，在自己的領域知識學習和大家分享共同進步成長，對公司還是員工個人都是極大的共享，這樣的領導誰能不服從呢。

職業中的帝道、王道與霸道

雖然我用了“帝道、王道與霸道”這個題目，但不是要談帝王術，只是用它們來說明如何突破職業天花板。關于職業天花板的問題，也是《桂谷來信》的讀者們問得最多的一個問題，因為很多人確實在職業生涯發展到一定階段后，就難以再得到升遷和發展，也就是所謂的遇到了職業天花板。

一個人能夠走多遠和很多因素有關，其中一些不是自己能夠控制的，比如出生和成長的環境、運氣，以及大的社會經濟環境等。不過還有一些是自身可控的因素，而我們所能做的不過是在可控的方面多下點功夫而已。而在后一種因素中，一個人的立意至關重要，目標設置錯了，結果肯定好不到哪里去。

每次我一說到通識教育、博雅教育，很多人就講中國沒有這種教育，然后表示出一種遺憾和向往。實際上，一些人只是葉公好龍而已，因為在行動上他們拒絕關注自己領域之外的知識，認為那是浪費時間，時間一長格局就太小了。如果不能廣泛學習知識，只盯著自己那點專業，即使做到了10000小時的精進，能完成兩次提升也就很不錯了。

人必須掌握一些專業之外的知識，只有這樣，人的眼界才可以開闊，才能更好地和別人合作，才能調動更多的資源。畢竟今天早已不是一個人可以關起門來搞定所有事情的時代。至于我們在大學應該有一個什么樣的比較高的立意，這是年輕學生和家長們應該思考的問題。當然，我們也應該清楚什么樣的立意是不算高。

專業知識只是讓我們了解這個領域的進入方式，學習思路，其實任何一門專業都不僅僅是它那霸道的技能，而是多學科的知識及思維創新方式亦或是人生大道至簡的人生哲學。名牌大學出來的那些有著良好人文教育背景的人，后來者居上，而且社會地位提高更快，也就是說他們更容易突破天花板。其實，這些人在大學里追求的是類似于帝道和王道的大道（至于具體的數字對比，大家可以翻看《大學之路》)。相反，那些學習了一個好專業的人，不過是掌握了一些霸道而已。

僅為上篇，未完待續很快更新......