有效溝通的三座堡壘

在人與人之間的有效溝通中,存在著本能腦、情感腦、邏輯腦三座堡壘。只有想方設法攻克他人的這三座堡壘,才有可能達到有效溝通、感召他人的目的。

本能腦這個概念,其實和我們通常所認知的第一印象類似。眾所周知,第一印象的重要性是不言而喻的。因為你給他人留下的第一印象往往是不可磨滅的,也在很大程度上決定了在今后的溝通和交往中,他人對你的看法。如果沒有把握好第一印象,之后很可能付出成倍的努力也難以挽回你在他人心目中的形象。

想要給別人留下良好的第一印象,需要同時考慮自己的內在和外在兩個因素。外在因素包括衣著的搭配是否適合特定的場合、發型、妝容等等。誠然,外在因素固然重要,得體的搭配能讓人眼前一亮,但是更重要的是你的內在氣質與談吐。而在內在氣質中,最重要的就是自信。要想感召別人,留下深刻的印象,首先就要先感召自己,使自己信服。在舉手投足的每一個細節動作、談吐、音調上,都能看出一個人是不是真正的自信。自信的人在溝通中一定會更具感染力,讓對方感受到積極的正能量,從而為你的第一印象帶來高分。

情感腦和邏輯腦同樣重要。在溝通中,設身處地的為他人考慮,使用精彩的故事引起他人的認同感等正向感受,比起單純的講道理更容易讓人接受;邏輯腦所強調的邏輯結構當然也不可或缺,結構清晰、組織層次分明的觀點,必然比零散的觀點讓人更為印象深刻。

就如三角形的穩定性一樣,讓這三駕馬車并駕齊驅、發揮好各自的作用,能讓我們的溝通更為順暢、高效。

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