記得《標準化智慧》里有說到“給事秩序”，不論多大的事，都有做這個事的流程，而流程里排在前面的必有“準備”。所以，打仗常說，“不打無準備的仗”，“三軍未動，糧草先行”……

在企業里，不論是業務部出差見客戶，還是在公司接待來參觀觀摩訪問的客戶，有準備和無準備會有什么區別嗎？

無準備的見客戶：可能出現在找路上花費時間金錢；可能到客戶那兒了才發現該帶的東西少帶了；可能出現客戶和你的會談不能很好的流暢的談下去等等。

再比如有準備的接待來公司參觀的客戶：整個參觀流程清晰，知道要傳遞給客戶什么印象，那么客戶參觀完后也好總結和學習，并且至少客戶也會對公司有個好印象等等。

練習：學習學習，光學不練，不是真學習。真正的學習是往心里去的，從心里長出東西來，不是往腦袋瓜里塞東西。任何事情都有個過程，從不會到會再到“熟能生巧”，其中最重要的就是“練習”。

比如：分享

比如：講課、解說

比如：銷售、管理、技術等

圖片發自簡書App