每天進步一點點,堅持帶來大改變。
最近遭受到了比較多讓自己燃起怒火的事情。工作中最討厭的是其他部門的資料給自己帶來麻煩。工作中別人的問題但是后果需要自己來承擔,溝通過后對方不重視,覺得財務部門最難纏。
很多時候,自己希望通過內部溝通將問題解決好,出于內控的目的和其他部門溝通得到的回應是我可以去往上反映;和對方耐心溝通,說明原因,對方說直接講需求,講出需求了對方又覺得太麻煩,他們會累死。這種時候,我瞬間怒火中燒,瞬間覺得原來之前只是我太好說話了,所有的一切都是慣出來的。
這時,我得考慮如何恰當表達憤怒,如何合理解決問題。我知道,盲目地情緒化處理并不能給自己帶來好處。如何表達自己的憤怒,首先要理清思路,客觀表達自己的想法。認真思考后發現,確實是之前對資料的要求不是非常嚴格,現在提出來給對方帶來了工作量,侵犯到了對方的利益,所以反過來必須侵犯我的利益,盡管我的利益更合理。
所以,現在的問題是合理控制住憤怒,想辦法解決問題。工作上的溝通來源于分歧,需要分析分歧,哪些事情我能讓步,哪些不能讓步要搞清楚。盲目憤怒沒有任何意義。
總結一下,晨讀材料里提出先識別是要為憤怒選一個合適的發泄出口。要合理表達憤怒,就是在這個出口中發泄。憤怒需要分析,不是盲目發泄,也不是一味忍讓。多想想自己有沒有做得不到位的地方,自己還能怎么改進,做好了自己的分內之事,其他的事情絕對不能退讓,明確之后堅定執行,也就沒必要再繼續憤怒了。