職場不相信眼淚,沒有一種工作是不委屈的。這是每一個剛走出校園還頂著象牙塔天之驕子微弱光環(huán)的每個新人必定會遭遇的一段煎熬期。
記得剛進部門時,同一批新入職的應屆生很多,部門安排了集中式的基礎業(yè)務知識培訓,而公司層面也很有條理的培訓了企業(yè)文化,職場基本禮儀和一些人事相關的制度和規(guī)范流程。最初的半年,人是茫然的,但是公司為此付出了較多的培訓和指導,加之部門領導的春風和煦般的管理和領導,對于工作算是漸入佳境,具體的工作上也開始慢慢上手。
作為職場新人時,焦慮多于源自工作的壓力,主要是熟悉和學習,跟隨著老員工參與會議做紀要,幫助跟進簡單的工作,做一些力所能及的工作和雜事,在這些簡單的工作中,了解業(yè)務,觀察溝通技巧,熟悉打交道的部門。
很多事情,置身其外時看似已然明白和掌握;而當自己以當事人置身其中時,卻發(fā)現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)都存在漏洞,缺乏細致揣摩,考慮不周全,一切都不像想象的那么簡單。
剛開始半年的工作,看著辛苦實則是毫無方向和目的,與同期的同事相比,那半年的自己更像是無人管教的放養(yǎng)狀態(tài)。直到被安排到一位資深顧問帶領的項目中,作為內(nèi)部員工開始被迫趕鴨子上架的接觸各個相關團隊,所涉及的項目內(nèi)容毫無基礎知識,只有瘋狂的找書籍找博客從基礎開始學習和梳理,一個禮拜時間灌輸進去用戶行為數(shù)據(jù)采集和報表整理的所有可以找到的基礎知識。雖然這個項目進行了三個月因為各種原因流產(chǎn)了,但這段時間的學習和付出,卻是極大的收獲。對職場工作的初次全方位的接觸和體驗,對自己的職場學習和工作能力有了基本的了解,逐漸建立起自信心,雖然還是無法完全看懂部門業(yè)務的全局,但這樣一種經(jīng)驗累積,對后續(xù)的工作開展和業(yè)務視野有了很大的幫助。
工作之初,最令人煎熬的一個項目在半年后的年底時候開始,在這將近一年的磕磕碰碰中,項目的進展讓我這個工作經(jīng)驗尚淺的人時常的不知所措。在這拖沓的項目推進中,以公司品類拓展、戰(zhàn)略轉型為契機切入點,工程浩大,資源卻是毫無保證。開始獨立規(guī)劃業(yè)務,設計原型,整理流程,梳理邏輯,全面了解和打通相關系統(tǒng)。開始接觸項目管理,定期收集項目各個子項的進展情況,琢磨在沒有進度或是資源缺乏時如何去申請資源。在項目進行中,人員更迭,不停地與各種人溝通,從產(chǎn)品戰(zhàn)略,到業(yè)務規(guī)劃,再到產(chǎn)品設計,再到當前進度,一遍遍的溝通,一輪輪的協(xié)調(diào),一次次的要資源。協(xié)調(diào)子項目進度時,經(jīng)常電話催進度,催的煩了被老員工和小領導們各種推脫或刁難。諸多的委屈和不順,都在下班后獨自消化,消化后鼓勵自己變更交流和管理的方式方法,不停的告誡自己一切只為自己的產(chǎn)品,只為工作的推進。
這是一個很煎熬的項目,初出茅廬,業(yè)務不通,流程不熟,產(chǎn)品能力不夠,一時接手承擔如此重大的項目,真是殫精竭力,最后的成效也是一般。一度在這復雜的部門溝通協(xié)調(diào)中,懷疑自己的能力,從而想著退出和離開。在職場,做不出一些看得見的成果時,你所有的努力、過程和苦勞都不值得一談,這就是殘酷的現(xiàn)狀。
轉機是令人欣慰的,最終在拉鋸了十一個月后,這個項目猶如打了雞血一樣完成了,并連鎖式帶動業(yè)務的暴增,開啟了一場零元購的大促風暴。項目是告一個段落了,但產(chǎn)品的各種問題和未來發(fā)展才剛剛開始,又是一個新的開始,但這時從容了許多。
一個持久戰(zhàn)式的項目,我堅持到了最后,成為這個項目這個產(chǎn)品的唯一全程參與者,在一年半的時間,對一個完整的業(yè)務既有了全局的掌握,也有了各種細節(jié)的琢磨和推進,涉及了項目管理的實踐,鍛煉了各種打交道的技巧和能力,學會了在龐大的組織架構中合理的跨部門溝通和協(xié)調(diào),掌握了日常工作中適時的工作匯報和請示,這些業(yè)務能力之外的自身軟實力,也結實的鍛煉出來了。
這個結果算是個獎勵吧,而這個過程,想來就滿是艱辛和困苦,鬼知道我當時經(jīng)歷了些什么!任何時候,成長總是痛的。在這煎熬中努力和學習,在最難熬的時候再堅持一會兒,看到曙光時你會淡淡的一笑。此時回首感慨萬千,再繼續(xù)上路,則是身輕如羽,箭步似飛。職場的痛熬出來的都是干貨,都是自己事業(yè)的登云梯。
從小事做起,從細處著手,由點及面的放寬視野,適當?shù)耐纯嗍浅砷L中破繭的源動力。想好了就埋頭干,過程精彩,結果就跑不掉。
煎熬伴隨著成長,成長磨礪出能力,能力就是職場的金牌名片。
--寫于2016年11月27日,修改于2017年7月22日