產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞，可以以很多種形式進(jìn)行分類。個(gè)人的觀點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃到具體實(shí)施的整個(gè)生命周期和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)的人就是產(chǎn)品經(jīng)理。一個(gè)完善龐大體系下的產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理就是CEO本身；而互聯(lián)網(wǎng)上單獨(dú)一個(gè)可獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊其實(shí)也構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品，其背后的產(chǎn)品經(jīng)理可能是產(chǎn)品人員、運(yùn)營(yíng)人員、技術(shù)人員或設(shè)計(jì)人員。
無論如何，體系中總會(huì)有一個(gè)人主導(dǎo)完成工作并明確整個(gè)工作需要達(dá)到的關(guān)鍵方法和成果，同時(shí)起到了開發(fā)者和使用者溝通的橋梁作用，我一般就把他叫做產(chǎn)品。
今天要說的不是被大家用各種場(chǎng)景思維、用戶體驗(yàn)、用戶價(jià)值、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化各種轟炸已經(jīng)概念泛濫的前端產(chǎn)品經(jīng)理（先為前端產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常被當(dāng)作UI默哀三分鐘），而是一般默默躲在服務(wù)器后端，每次都拿出一堆別說用戶不理解，老板也很少細(xì)看的文檔的后端產(chǎn)品經(jīng)理（為后端產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常混為一談默哀三分鐘）。嗯，有些時(shí)候由于To B業(yè)務(wù)一般都是后端產(chǎn)品經(jīng)理的范圍，很多人也會(huì)把后端產(chǎn)品稱為B端產(chǎn)品。
前端產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵詞在于：用戶、場(chǎng)景、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、價(jià)值挖掘。在根據(jù)用戶和市場(chǎng)挖掘需求。
后端產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵詞在于：業(yè)務(wù)、邏輯、跨越、結(jié)構(gòu)、控制、數(shù)據(jù)。在根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展規(guī)劃需求。
后端產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值在于什么呢？舉個(gè)例子。像京東天貓這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們看到的商品背后涉及一整套的類目配置、商品錄入、上架、審核的各個(gè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；每次搜索涉及整套的商品排序和展示策略；購(gòu)買下單時(shí)涉及背后的庫存鎖定、抵用券的計(jì)算、支付接口的調(diào)用；而交易后的數(shù)據(jù)會(huì)同時(shí)統(tǒng)計(jì)到商家后臺(tái)的數(shù)據(jù)已各種視圖顯示出來等等等...在用戶看來完成一個(gè)簡(jiǎn)單的”購(gòu)買“過程，在用戶互聯(lián)網(wǎng)上極致的交互操作背后，為保障其背后支撐的復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要優(yōu)秀的后端技術(shù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理的辛勤工作。
后端產(chǎn)品經(jīng)理是整個(gè)后端業(yè)務(wù)需求的整理者，需要串起整個(gè)業(yè)務(wù)的前中后所有流程。后端業(yè)務(wù)往往并不像前端需求那樣簡(jiǎn)單易于理解，而且會(huì)涉及信息輸入者、信息處理者、信息接收者、信息管理者出現(xiàn)完全不同的情況，這
要求后端產(chǎn)品經(jīng)理的首要目標(biāo)就是理解業(yè)務(wù)的全貌，能夠讓業(yè)務(wù)正確的運(yùn)轉(zhuǎn)并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估，能將充滿個(gè)性化理解與執(zhí)行的業(yè)務(wù)過程通過與業(yè)務(wù)各端人員進(jìn)行平衡和協(xié)調(diào)以確定標(biāo)準(zhǔn)化方案。
后端產(chǎn)品的一般特征？
后端產(chǎn)品一般會(huì)具備下述一個(gè)或者幾個(gè)點(diǎn)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)與考慮：
1.業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn) - 多節(jié)點(diǎn)效率配合
業(yè)務(wù)會(huì)需要在不同的操作者、模塊、系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，復(fù)雜的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的梳理是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)最基礎(chǔ)也是最重要的工作之一。產(chǎn)品經(jīng)理需要認(rèn)真考慮如何將業(yè)務(wù)拆分為必要的節(jié)點(diǎn)，并正確設(shè)計(jì)好節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系。保障不好業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員要罵娘加班，HR天天面臨人力壓力，技術(shù)天天手工寫數(shù)據(jù)庫。很多時(shí)候，除了技術(shù)之外，各角色之間的實(shí)際關(guān)系與作用也需要考慮在內(nèi)。
2.管理配置 - 信息管理操作
后臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化錄入、導(dǎo)入、狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)修改等，核心在于通過后臺(tái)操作影響前端的生成、展示、功能、活動(dòng)、資源信息等。前端包括文字詳情、活動(dòng)頁面、展示列表、價(jià)格參數(shù)等都是后臺(tái)配置管理的范圍。配置后臺(tái)在初期往往是交由開發(fā)者處理即可，但隨著系統(tǒng)關(guān)聯(lián)度的上升，功能之間的相關(guān)影響，運(yùn)營(yíng)操作效率對(duì)業(yè)務(wù)的影響，以及后臺(tái)可能的開放過程，管理配置功能往往復(fù)雜類似矩陣化結(jié)構(gòu)，需要一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的把控。當(dāng)然有些時(shí)候產(chǎn)品的修改反而會(huì)造成不利影響，因?yàn)橹饕僮髡摺耙呀?jīng)習(xí)慣了”原有產(chǎn)品。
3.系統(tǒng)對(duì)接 - 內(nèi)外數(shù)據(jù)交換
對(duì)接內(nèi)部外部的不同系統(tǒng)，以各種形式包括爬取、導(dǎo)入、接口或服務(wù)形式傳輸數(shù)據(jù)。產(chǎn)品經(jīng)理需要認(rèn)真考慮系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及數(shù)據(jù)之間的同步和調(diào)用方式。與外部合作盤活生態(tài)是開放的互聯(lián)網(wǎng)必不可少的一部分。如果產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)夠復(fù)雜或是老板談下的合作項(xiàng)目越大，就有越多的精力花在對(duì)接的梳理上，所以經(jīng)常會(huì)在各種奇怪的對(duì)接會(huì)議上看到產(chǎn)品經(jīng)理的角色存在。
4.算法策略 - 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化輸出
將數(shù)據(jù)重新進(jìn)行處理輸出，常說的人工智能、大數(shù)據(jù)也是其中一種應(yīng)用方式。可應(yīng)用范圍從滴滴的車單派送、百度的搜索引擎、qq每天的彈框廣告到信用征信、人臉識(shí)別、垃圾郵件過濾都屬于計(jì)算機(jī)算法的研究范圍。屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中最講究技術(shù)的部門。如何能夠?qū)⑶把丶夹g(shù)和實(shí)際的商業(yè)應(yīng)用做結(jié)合，如何來評(píng)估算法策略的在實(shí)際應(yīng)用中目標(biāo)和效果，如何利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)保持行業(yè)領(lǐng)先，是這個(gè)領(lǐng)域的程序員和產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)注的事宜。
5.統(tǒng)計(jì)分析 - 業(yè)務(wù)價(jià)值挖掘
簡(jiǎn)單來講就是將業(yè)務(wù)復(fù)雜的過程進(jìn)行數(shù)據(jù)化的監(jiān)控。可以是操作的數(shù)據(jù)日志，可以是購(gòu)物車每一層的轉(zhuǎn)化率，可以是某類目產(chǎn)品的訂單變化情況...需要將數(shù)據(jù)重新進(jìn)行一些列的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)可視化，以通過數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、理解，并影響業(yè)務(wù)和工作的進(jìn)展。最終的產(chǎn)物可能是一個(gè)excel，一個(gè)dashboard也可能是一個(gè)改變公司的數(shù)字。人員眾多的大型商業(yè)公司的可能會(huì)需要成立專門的BI部門負(fù)責(zé)，如果公司不大，很多時(shí)候還是需要一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)合業(yè)務(wù)來把控需求。
6.安全管控 - 數(shù)據(jù)保護(hù)
對(duì)整個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行管理，保障合適的人接觸和使用到合適的功能及數(shù)據(jù)，同時(shí)保證不要被一些弱智的設(shè)計(jì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)亂、誤操作及安全泄露。包括賬號(hào)管理、權(quán)限設(shè)計(jì)、流程控制、操作留痕、防呆設(shè)計(jì)、備份同步都屬于從安全可控角度考慮的范圍。有些時(shí)候業(yè)務(wù)會(huì)涉及很多資質(zhì)類
哪些是后端產(chǎn)品
CRM、ERP、DSP、DMP、訂單、支付、爬蟲、搜索、精準(zhǔn)化、活動(dòng)、財(cái)務(wù)......
后端產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞
業(yè)務(wù)——后端產(chǎn)品經(jīng)理推進(jìn)的是整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的完成，不完成整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)永遠(yuǎn)得不到及格分?jǐn)?shù)。
邏輯——復(fù)雜多方如何經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理層層梳理找到最優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化解決手段，需要處理紛繁錯(cuò)雜的邏輯關(guān)系不出錯(cuò)。
跨越——跨項(xiàng)目溝通、跨部門協(xié)調(diào)、跨公司交流、跨行業(yè)學(xué)習(xí)。
結(jié)構(gòu)——系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，運(yùn)營(yíng)人員關(guān)系，各種復(fù)雜度、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性都需要有序的模塊化的考慮進(jìn)去，以達(dá)到最大效率的設(shè)計(jì)結(jié)果。
控制——開發(fā)周期可控、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控、實(shí)現(xiàn)手段可控、權(quán)限可控、數(shù)據(jù)可控、流程可控、錯(cuò)誤可控。
數(shù)據(jù)——后端的核心輸出圍繞就是數(shù)據(jù)
后端產(chǎn)品的項(xiàng)目工作流
認(rèn)知->關(guān)聯(lián)->重構(gòu)->執(zhí)行->修正
認(rèn)知——通過文檔、溝通、學(xué)習(xí)等各種方式了解業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)背后的邏輯、了解業(yè)務(wù)執(zhí)行的人的痛點(diǎn)和利益點(diǎn)、了解原有系統(tǒng)關(guān)系和關(guān)鍵點(diǎn)、了解項(xiàng)目的資源和時(shí)間期望等，收集項(xiàng)目資料與行業(yè)知識(shí)。
關(guān)聯(lián)——將資料進(jìn)行重新整理，勾畫出各條關(guān)系結(jié)構(gòu)與流程，整理關(guān)鍵的要素與信息，獲取相關(guān)的資源支持，掌控可控資源。
重構(gòu)——將信息、要素、資源進(jìn)行重新整合，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)架構(gòu)并拆分填充細(xì)節(jié)，確認(rèn)核心功能點(diǎn)與迭代計(jì)劃。
執(zhí)行——推進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)、方案的確立與資源的到位，進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)。
修正——對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，將執(zhí)行結(jié)果要素重新整合進(jìn)入下一期工作流。
后端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力
業(yè)務(wù)把控能力/全局把控
溝通交流能力/資源整合
技術(shù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)/可行判斷
邏輯整合能力/思考設(shè)計(jì)
項(xiàng)目管理能力/執(zhí)行推動(dòng)
后端產(chǎn)品的常用工具
VISIO——用例圖、流程圖、泳道圖、時(shí)序圖......在讓別人弄清楚之前，先讓自己弄清楚復(fù)雜的關(guān)系吧。
Xmind（其他腦圖亦可）——發(fā)散一下腦洞，把需要關(guān)聯(lián)的事務(wù)都放上去重新整理好。
EXCEL——真的需要把細(xì)項(xiàng)像矩陣一樣樣列出來，你看數(shù)據(jù)也經(jīng)常要用的。
WORD——嗯，你需要寫的各種PRD、功能說明、接口關(guān)系、圖都在這邊。
數(shù)據(jù)庫查詢——你都能查的出來的東西技術(shù)就只有開發(fā)量沒有難度。
AXURE（其他原型工具亦可）——讓操作符合人性
PPT——和你的嘴一樣是對(duì)老板神器
郵件、微信、QQ——找人學(xué)習(xí)、找人對(duì)接、找人交流、找人干活、找人開會(huì)。
轉(zhuǎn)自：興證資產(chǎn)管理 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人vuder
