隨著AR技術的發展，加之前段時間蘋果公司ARKit的發布，關于其應用方式的探索愈演愈烈，AR掃一掃、AR試X（妝效、衣服配飾、家居家具······）、AR測距等模塊的產品如雨后春筍紛紛出現。其中AR試妝屬于發展比較早的應用，各大美妝品牌如歐萊雅、絲芙蘭、雅詩蘭黛等，早已投入資金用于海外測試，并收到了不錯的效果反饋。而像玩美彩妝、美妝相機、Modiface等，既是底層SDK的提供商，也有自家的APP為用戶提供試妝服務，并且多關聯品牌官網或者電商網站，可以看出AR試妝目前的變現模式比較清晰。在電商平臺上，國內巨頭淘寶、天貓、京東等，均已有AR試妝產品出現，作為深度參與某平臺試妝產品的小白，接下來會從用戶和產品兩個角度談談我對AR試妝的理解和期待。

用戶

“她經濟”已然是一個熱詞，掌管一個家庭收入支出的女性消費能力不容小覷，而在女性主場的美妝商品方面，更是發展勢頭強勁。根據第一財經商業數據中心(CBNData)聯合天貓發布的《2016中國美妝消費趨勢報告》，2015年中國美妝產品零售交易規模達到4846億，保持了約20%的年增長率，成為拉動快速消費品行業增長的核心品類，而有著如此高消費力的人群，主要是年輕男女性，目前泛90后以及更年輕的消費人群占到總人口的40%，泛90后在2020年的城鎮消費貢獻占比將達到35%，95后的潛力更大。

這樣一群年輕人，生活在一個“看臉”的時代，對美的追求不論是本身還是外界環境影響，都是很強烈的，大家可以回憶一下，95前那群女生，哪個在童年時不渴望有個陪伴自己的洋娃娃，極盡所能給洋娃娃裝扮，95后的新新人類們，可能不裝扮洋娃娃 了，但是對自己的裝扮越來越上心。每個人的公主夢都在童年時淋漓盡致得展現，成年后收斂了，但是“少女心”、“公主夢”一直存在著，一旦有機會裝點自己，停不下來是常態。

而作為網購一代，線上無法試用的痛苦一直存在著，雖然目前各種退換貨服務日益精進，但是精力的浪費讓本來就“懶惰”的他們覺得非常麻煩。如何幫助一個追求美的人更高效得達成心愿？AR試妝提供了解決辦法。線上試用，甚至創造比線下購物更優的一站式試用體驗，讓愛美的人們不用糾結，讓“不Care”美的人知道原來你也可以這么美。

產品

產品定位：AR試妝，本質上同文字、圖片、視頻、全景圖、3D模型一樣，是一種展示商品的方式，但不同于上述的展示內容，AR試妝展示的是商品的使用效果，結果導向更加明顯。

除此之外，AR試妝還可作為營銷工具，為創新營銷、跨品類營銷等提供支持。

產品目標：

1、提供接近真實的商品使用效果，解決用戶線上購物不能試的痛點，讓用戶買的更放心踏實；

2、實現線上購物可以跨品類，一站式試用，創造優于線下的購物體驗，解決搭配難題；

產品設計：

用戶體驗層

用戶體驗設計五要素中，范圍層、結構層、框架層、表現層決定著需求、黏性、體驗三點的實現程度，試妝產品核心價值在于提供接近真實的試妝效果，在保證這一價值的基礎上，有節奏得進行功能擴大及相應的設計。

比如以下節奏：

一期：即時試妝；

二期：拍照分享，加購；

三期：搭建試妝間，實現跨品類試妝；

在效果反饋好的前提下，可以明確用戶會有分享和加購的需求，在單品試妝比較成熟的前提下，可以提供全品類一站式試妝服務。

而何為好？通過數據和用戶的反饋來分析發現。

效果監控層

數據方面，前期埋點要做充分，原則是只要可點，均要埋點，便于之后分析用戶行為軌跡，探索用戶偏好，這不僅可以為試妝產品提供設計指導，也可以訓練推薦模型，形成后期更精準的千人千面，從進入試妝前，到進入試妝后，都給用戶一種“你懂我”的感覺。

而用戶反饋方面，可以從用研角度入手，對體驗過該產品的用戶進行深度訪談，直觀得探索用戶對當前產品的建議，以及他們本質的其他需求。

后臺適配層

電商平臺后臺往往邏輯復雜，牽一發而動全身，在進行產品設計時，需要全面考慮數據的來源以及其中的關聯：

1、面對不同的品類，商品底層數據不一，需要調研清楚每個品類的命名、展示、區分規則，并在AR試妝功能上做好區分，保證用戶可以快速試到TA想要的商品的效果。比如眼影這種品類，一個商品集合下有幾個色盤顏色不一的商品，而單個商品上的色盤顏色也會有很多種妝效搭配，那怎樣讓用戶試得爽呢？可以用數字代替不同顏色，讓用戶先選定色盤，然后選定數字組合來看不同的妝效，選到自己心儀的一款商品。

2、面對商品的不同狀態，需要調研清楚與AR試妝之間的聯系及影響，比如商品庫存不足時，如何在加購處提示；商品被配置了聯合促銷或者其他活動，對加購是否有影響等。

運營支持層

1、面向商家的后臺搭建：試妝產品的核心是效果要與真實情況盡力一致，因此效果的來源，即商家這一環非常重要。后臺要以降低商家操作成本，提高效果真實度為原則。在商家上傳相關參數顯示出效果后，必須有審核/反饋機制，分別對C端用戶和B端商家負責。

2、面向營銷人員的后臺搭建：營銷人員關心兩點，C端用戶用得好不好，B端商家接入量大不大。事先明確營銷維度的數據，用可視化的形式向營銷人員快速傳達。

AR試妝是核心產品，做好這個核心產品的需求、黏性、體驗，需要數據的反饋、平臺的承載和運營的支持，而每一環都有不同的用戶，需要讓用戶用習慣的方式幫助我們達成目標。

讓用戶用起來、想著用、用得爽，畢竟每個女生心中都有個公主夢，幫她們實現就是~