12月27日，接完班不久的運城站客運丙班值班員楊勇，突然接到車長電話，說k603次列車上有位老年病人行動不便，需要幫助。他立刻提前組織客運人員，從問詢處推來輪椅。因為從北京返回的k603次列車要停在二站臺，而去往二站臺的地下通道是臺節，輪椅過不去，因此，他提前帶領客運人員相文勝推輪椅來到二站臺等著。
客運員相文勝將旅客扶上了輪椅。
客運員相文勝將旅客推著繞到最西邊平交道口，將兩位旅客送出了出站口。旅客及陪同家人很感動，嘴里不停地對相文盛道謝！(圖片由富貴竹提供)
為旅客排憂解難，運城站客運受好評
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